“微信電話本”從根本上撼動基礎運營商的通話業務尚需時日，但將進一步培養用戶使用流量的習慣，“倒逼”運營商數據業務發展，也將進一步推動運營商資費降低。
以改變溝通方式的微信再度發力，此次，“劍鋒”所指是免費通話。11月11日，騰訊公司推出一款名為“微信電話本”的智能通訊軟件。在安卓和蘋果操作系統下，如果通話雙方都下載此APP并開通免費通話功能，在微信電話本內登錄微信賬號并綁定本人手機號，就可撥打“免費”網絡電話。
這一“攪局”之舉，即刻引發了廣泛關注。有的網友高呼“電話費有救了！”而有電信運營商則淡定地表示，“這一沖擊并沒有外界想象的那么兇猛，每年減少的收入也就100多億元。”那么，微信電話本能不能開啟免費通話的時代，會給移動通訊市場帶來哪些沖擊？運營商又將如何應對？
業內人士表示，這里的“免費”指的是在WiFi環境下免費通話，但在2G/3G/4G運營商網絡下會消耗流量，產生流量費。按騰訊給出的數據，按“微信電話本”在運營商網絡下通話一分鐘消耗約300K流量來估算，通話每分鐘的資費是0.03元到0.15元。所以，“免費”網絡電話并非絕對免費。
另外，通話質量將是微信電話本能否迎來大規模應用的先決條件。賽迪顧問互聯網研究中心副總經理溫昕煜表示，無論微信還是“微信電話本”，都需要使用基礎電信運營商提供的流量管道服務。在語音方面，我國的通信網絡無論覆蓋廣度還是密度都是全球數一數二的；而資費方面，3家運營商的語音資費也在一路下調。目前，運營商發展的網絡通話業務并不好，“微信電話本”提供的通話質量也無法與運營商經營了多年的穩固的通訊網絡相匹敵。所以，“微信電話本”從根本上撼動基礎運營商的通話業務尚需時日。
易觀智庫分析師龐億明認為，騰訊推出“微信電話本”，主要是出于戰略布局的考量，為了搶奪通訊錄入口，并非為了免費語音。目前，奇虎360、搜狗都有通訊錄產品。龐億明說：“騰訊現在是最大的互聯網即時通訊運營商，在文字即時通訊市場基本飽和的情況下，實時通話是它重要的擴展方向。”
據中國移動財報顯示，2013年移動語音業務收入同比下降3.4%，收入總額減少123.39億元，短信和彩信業務收入同比下降6.5%。受騰訊微信等OTT業務的影響，中國移動2013年短信量銳減，2014年前4個月跌幅超過20%。
溫昕煜表示，在移動互聯網大發展的背景下，電信運營商也意識到，互聯網企業對傳統運營商的擠壓日益明顯，傳統運營商業務受到沖擊已成必然趨勢，“流量經營”、“智能管道”在運營商的嘴邊已是屢見不鮮。中國移動正在推進融合通信業務上線，以新通話、新消息、新聯系為核心，打造功能更完善、體驗更友好的基礎通信服務。中國電信早在2011年即提出“新三者”的發展定位，即成為智能管道的主導者、綜合平臺的提供者、內容和應用的參與者。
龐億明認為，短期內像“微信電話本”這種“免費通話”不會成為主流，“免費通話”的普及還需要依賴網絡的傳輸速度和質量。不過，“微信電話本”的推出具有積極影響。一方面，它將進一步培養人們使用流量的習慣，帶動用戶使用更多的流量，促進運營商數據業務的發展；另一方面，就像微信推動運營商后向收費合作、加快建設4G網絡一樣，“微信電話本”也將觸動運營商進一步降低資費。
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