Diane Greene（黛安·格林）是如今云計(jì)算虛擬化行業(yè)巨頭之一VMware的聯(lián)合創(chuàng)始人，她帶領(lǐng)VMware于2007年成功上市，卻在2008年離開(kāi)了公司。格林為包括Nicira和Cloudera在內(nèi)的諸多初創(chuàng)企業(yè)提供咨詢與天使投資，前者于今年7月被VMware以12.6億美元的價(jià)格收購(gòu)，后者也已經(jīng)成長(zhǎng)為首屈一指的云計(jì)算服務(wù)商。
如今的格林又坐上了谷歌董事會(huì)的席位，近日谷歌任命格林為云計(jì)算業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。下面是對(duì)格林在斯坦福課程CS183C深入采訪：
VMware的早期故事
VMware是我第三個(gè)公司了。我們發(fā)明了虛擬化這個(gè)idea，跟一些研究生工作發(fā)了paper，然后很多大公司里專(zhuān)家看了感覺(jué)很好，之后，我們申請(qǐng)專(zhuān)利并且認(rèn)為應(yīng)該去做市場(chǎng)。我們跟學(xué)生討論要不要開(kāi)公司，他們最后加入我們。同時(shí)我也是懷上第二個(gè)孩子。我原來(lái)計(jì)劃是讓這個(gè)公司開(kāi)始在請(qǐng)來(lái)CEO。根據(jù)我以前創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，我寫(xiě)下我們的使命，愿景，核心價(jià)值和每個(gè)早期團(tuán)隊(duì)簽字讓大家保持在同一頁(yè)。
虛擬化是什么
虛擬化是軟件的一層位于硬件和軟件之間－是硬件的模擬。這讓你可以去運(yùn)行多個(gè)虛擬機(jī)在一臺(tái)機(jī)器上，你可以在任意機(jī)器上運(yùn)行任何系統(tǒng)－比如OSX和Windows在一臺(tái)機(jī)器上，DOS和windos 95在一臺(tái)機(jī)器，Linux和微軟一起。說(shuō)到服務(wù)，虛擬化解決了擴(kuò)展問(wèn)題。主機(jī)沒(méi)有充分利用，這樣就能在一臺(tái)機(jī)器上運(yùn)行多個(gè)虛擬機(jī)器。最大化每臺(tái)機(jī)器利用率。
VMware的愿景是搭建全套服務(wù)器產(chǎn)品。我們挑戰(zhàn)是沒(méi)有那個(gè)客戶要去除他們的操作系統(tǒng)，并把我們的超級(jí)監(jiān)管放到他們服務(wù)器上。怎么去測(cè)試這些概念？同時(shí)Linux起來(lái)了，我們做了工具讓開(kāi)發(fā)者在Linux去運(yùn)行微軟的東西。下一步我們?cè)谧烂嫔先プ屓藗冊(cè)贚inux運(yùn)行任何系統(tǒng)。所有人認(rèn)為我們很聰明，因?yàn)長(zhǎng)inux開(kāi)始成熟我們運(yùn)氣也不錯(cuò)。
在擴(kuò)張中保持文化
格林認(rèn)為在開(kāi)始招聘很難。當(dāng)我們小時(shí)，VMware的idea沒(méi)有定義好，讓別人加入就很難。每次招人都是不簡(jiǎn)單。當(dāng)我們擴(kuò)張時(shí)候，我們招了100人一個(gè)月，其實(shí)當(dāng)你規(guī)模變大就容易招聘，但你不要降低標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)我們更大時(shí)，第一個(gè)人才對(duì)手就是Google，我還是Google董事。
事實(shí)上，Larry Sergey說(shuō)為什么讓我加入Google董事會(huì)是因?yàn)樗麄兪ト巳Mware，很少發(fā)生的事情。我們對(duì)候選人的勸說(shuō)是如果你想7*24小時(shí)工作，你就去Google，如果你有一些興趣，家庭，或者在工作外做你想要的，你就來(lái)VMware。我們不會(huì)像Google工作那么長(zhǎng)，員工都是正常時(shí)間。
當(dāng)你有相當(dāng)多的優(yōu)秀人，如果你帶來(lái)一個(gè)不合適的，他們自己就選擇離開(kāi)。我們關(guān)注很仔細(xì)如果發(fā)現(xiàn)不合適就幫助他離開(kāi)。一般還是從外面去尋找人才。但我們不去找VP或很資深的管理，我們?nèi)フ页錾膫€(gè)人。
比如Jason很聰明的斯坦福畢業(yè)，他進(jìn)來(lái)是individual contributor在我們的職業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，他做的非常好酒讓他運(yùn)作整個(gè)部門(mén)。他把職業(yè)服務(wù)組從3人到450人，收入也到1.5億美金。本來(lái)我們就想把這個(gè)部門(mén)變收支均衡的，但Jason還是把它變成收入流正的部門(mén)。
交流的進(jìn)步
開(kāi)始我很害羞，對(duì)演講不自信。我就每周給全公司講話，當(dāng)我們慢慢變大，我就跟越來(lái)越多的人說(shuō)，這是我通過(guò)講戰(zhàn)勝了恐懼。當(dāng)我們變大，我們就給大家發(fā)Email。我們開(kāi)始周一高管會(huì)議－我們把組里面事情寫(xiě)下來(lái)，特別是其他組應(yīng)該知道的。我讓每一個(gè)高管給我在周日9點(diǎn)前寫(xiě)好，我可以把這些放一起，寫(xiě)上我的批注，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。然后再把它給其他組發(fā)。這個(gè)報(bào)告可以給其他人分享，最后每個(gè)組都有類(lèi)似的周報(bào)。這讓大家知道其他組的情況。
在創(chuàng)業(yè)時(shí)，公司有不同人，比如設(shè)計(jì)師經(jīng)常挑戰(zhàn)我，我之前沒(méi)跟設(shè)計(jì)師打交道，需要去尊重，我希望能做他們的而不是求他們。我們也做同樣的匯報(bào)結(jié)構(gòu)但不同是這些報(bào)告對(duì)運(yùn)行公司沒(méi)幫助，但可以讓其他人知道每個(gè)人情況。就是所謂說(shuō)同意的話，在同一頁(yè)上。當(dāng)我們變大，帶來(lái)新人－我就跟他們發(fā)送報(bào)告就知道進(jìn)展了。新的商業(yè)工具Slack也讓事情更容易。
與Linux的戰(zhàn)略關(guān)系
我們從第一天就開(kāi)始做Linux和Windows的產(chǎn)品。我們桌面生意很成功，我們有1億的收入。一開(kāi)始我們想把工具免費(fèi)因?yàn)長(zhǎng)inux用戶認(rèn)為所有東西就應(yīng)該免費(fèi)開(kāi)源的。
Michael Dell在CNN上說(shuō)他投資很多基于Linux公司，因?yàn)樗敫④浽谶@里領(lǐng)域較量－但最后在所有投資中都輸了。從一開(kāi)始我們就是現(xiàn)金流正的，當(dāng)我們開(kāi)始發(fā)布服務(wù)器產(chǎn)品，沒(méi)有人買(mǎi)。我們下一步做的就是把已有的桌面產(chǎn)品取代，取名叫服務(wù)器產(chǎn)品（GSX server），把它放在我們一個(gè)發(fā)布列表中重現(xiàn)發(fā)布。沒(méi)人注意到我們把它又發(fā)布了。
保持中立
我們嘗試任何渠道，但重點(diǎn)是硬件商。我們就跟瑞士一樣，很少看到這種－一些公司放棄排它權(quán)利，優(yōu)先價(jià)等。但VMware，我們說(shuō)我們需要跑所有的平臺(tái)，我們不知道人們用的硬件平臺(tái)，所以我們需要一切都要能做到。
我們第一優(yōu)先是顧客，然后合作伙伴，然后我們自己。我們使用這種算法來(lái)做決定。我告訴所有的合作商：我一視同仁。我保證不會(huì)去瓤其他賬號(hào)注冊(cè)（比如VMware銷(xiāo)售在HP和Dell，他們不會(huì)分享跨公司的信息）。
如果合作商開(kāi)發(fā)了在VMware之上的東西，我們也會(huì)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如果VMware開(kāi)發(fā)了新東西，他們會(huì)跟所有的合作商分享。一段時(shí)間他們寫(xiě)下所有的規(guī)矩也很清楚。如果VMware違背了這些，他們就直接走人。我們合作商也爭(zhēng)吵但最后還是喜歡這種安排因?yàn)樾湃挝覀儭＿@種戰(zhàn)略起作用的，這些合作商對(duì)VMware都是巨大的渠道。
銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)
銷(xiāo)售時(shí)我們新的領(lǐng)地。當(dāng)我們開(kāi)始招聘銷(xiāo)售－我不知道好的銷(xiāo)售是什么樣子的。我們招了很多不同的銷(xiāo)售然后看每個(gè)人的結(jié)果。早期比較難的是不知道是他們銷(xiāo)售不好還是產(chǎn)品不對(duì)。我個(gè)人就走出去學(xué)習(xí)銷(xiāo)售，跟每一個(gè)銷(xiāo)售VP談。最后學(xué)習(xí)下來(lái)就是我們現(xiàn)在在斯坦福教的銷(xiāo)售模型。VMware是技術(shù)產(chǎn)品很難去部署，產(chǎn)品我們有：
銷(xiāo)售在電話中說(shuō)我們的生意
銷(xiāo)售工程師去理解VMware如何在特別硬件上運(yùn)行
直接的銷(xiāo)售去完成deal
這三種人組成銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)－我們會(huì)給每個(gè)團(tuán)隊(duì)一個(gè)目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)。有一點(diǎn)每個(gè)銷(xiāo)售成員不需要做到同樣的數(shù)字，一般直接銷(xiāo)售會(huì)比銷(xiāo)售工程師拿更多的比例。薪酬是看團(tuán)隊(duì)協(xié)作而不是個(gè)人表現(xiàn)。第二件唯一是，銷(xiāo)售時(shí)通過(guò)合作商－他們需要跟直接銷(xiāo)售有同樣的提成－即使VMware不會(huì)通過(guò)這種賺多少。聰明的銷(xiāo)售，而不是直接銷(xiāo)售，時(shí)去教育所有的渠道合作商。最好的銷(xiāo)售是可以平衡他們用最好的方式也賺到百萬(wàn)。我們也是通過(guò)這種leverage跟合作商一起共贏。
培養(yǎng)創(chuàng)新文化
最優(yōu)秀的人能自我驅(qū)動(dòng)還是有幫助的。我們期望哪些自己設(shè)置很高標(biāo)準(zhǔn)，也期望最好的工程師一直到個(gè)人。
我們有發(fā)布排期還給了一些額外時(shí)間。我們哲學(xué)是給人們額外時(shí)間去玩這個(gè)產(chǎn)品－我們從不滿時(shí)刻發(fā)布。
我們有建議話題，任何員工可以提議如何改進(jìn)VMware并向全公司展示。最好的人可以拿獎(jiǎng)并去實(shí)現(xiàn)這個(gè)提議。我們要清楚的是你如果給大家看一些新進(jìn)展，你不會(huì)有麻煩，而是我們會(huì)喜歡并嘉獎(jiǎng)。
我們相信VMware可以在所有硬件上運(yùn)行，也認(rèn)為是中立的平臺(tái)。VMware是個(gè)單機(jī)也有用，個(gè)人開(kāi)發(fā)者可以嘗試然后就病毒傳播到公司。我們也不希望成為決策者英文我們希望通過(guò)購(gòu)買(mǎi)代理商。這些購(gòu)買(mǎi)人員可以從賣(mài)方中折扣并提成，所以我們想遠(yuǎn)離這些大公司的。
容器和Docker的革命
在開(kāi)始VMware時(shí)候我們還沒(méi)有做容器。沒(méi)人信虛擬化，所以我們不要那么顛覆去做。現(xiàn)在企業(yè)都意識(shí)到虛擬化的價(jià)值，就可以做輕量級(jí)的容器。
低調(diào)作風(fēng)
低調(diào)的好處是你可以設(shè)置步伐。你準(zhǔn)備好的時(shí)候可以做，你直到產(chǎn)品好的時(shí)候再去發(fā)布，也容易產(chǎn)生信任。VMware是人們需要在上面運(yùn)行的產(chǎn)品，就是必須值得信賴。還有這樣也少一些壓力更從容去運(yùn)作。如果工程師說(shuō)我們需要改什么－我們有足夠時(shí)間去做。這也是我個(gè)人喜歡的方式。
升級(jí)團(tuán)隊(duì)的信號(hào)
例子，一個(gè)銷(xiāo)售說(shuō)我們能做1000w收入，如果我們到2000w就很走運(yùn)。這就是應(yīng)該去升級(jí)，我知道可以比2000w更多。還有一個(gè)市場(chǎng)人員他把我們關(guān)于合作商的保密信息想買(mǎi)給公司，我們開(kāi)除了。當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)卻沒(méi)有當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)，那么這個(gè)人可能就不對(duì)，這也是個(gè)信號(hào)。
在VMware我銷(xiāo)售沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，我不知道好的銷(xiāo)售VP什么樣的，我們就定期輪換和升級(jí)直到我們找到好的為止。在新創(chuàng)業(yè)公司，我有設(shè)計(jì)的同樣問(wèn)題。我自己需要去讀設(shè)計(jì)的書(shū)，去咖啡屋搭訕。我問(wèn)我朋友所知道的偉大的設(shè)計(jì)師并去學(xué)習(xí)直到我們找到設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人。
最后建議
我在學(xué)校時(shí)候經(jīng)常問(wèn)－大家有多少人想去開(kāi)公司？幾乎所有人都舉手。
問(wèn)題是，如果所有人都去開(kāi)公司－沒(méi)有人被招聘了。做點(diǎn)事情很好但我在開(kāi)公司之前想作為企業(yè)家。我開(kāi)公司主要原因是那時(shí)沒(méi)有多少很好的大技術(shù)公司可以去工作。我建議是，如果你有注意并想去做些東西－尋找對(duì)你最好的環(huán)境去做。也許是開(kāi)你自己的公司，或者在已有公司去做，重要的是你要搭建什么和你跟誰(shuí)一起做。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)