眾多周知，傳統的IT領域，IT部門一直處于一個孤立的狀態。然而，隨著虛擬化技術的出現，使得服務器，網絡和存儲能夠被更緊密地集成，IT部門之前的孤立模式已經開始瓦解。
云計算服務需要更緊密的協調，因為基礎設施是高度自動化的。基礎設施管理需要是高度集中的水平。而新的技能也需要與業務部門進行協商和咨詢，以提供更好的云服務。
為了盡量減少過渡期間的困難，關鍵是要進行企業各部門的重組并提升其各自的作用。這樣，人們就不會把外包視為失去了控制權或責任的缺失。而作為水平模式的IT服務經紀人，IT部門將承擔起管理資源的責任，并進一步提升IT人員的角色定位。
重要的是，IT人員所需要培訓的并不僅僅只是傳統的技術。IT團隊的角色定位在從IT服務提供者轉變為IT服務的經紀人的過程中，需要掌握更多的新技能。作為新的角色定位，IT人員必須了解業務部門是如何運作的，以及其如何受到諸如服務供應商，合同條款，數據的敏感性等等的因素的影響。
在制定關鍵IT決策時較強的商業敏銳性將有助于限制風險。
IT基礎設施的準備
一旦業務部門和IT部門在宏觀方面的改革已經實施，IT工作人員可以把注意力轉向了微觀的變化了：準備IT基礎設施的改革。
IT工作人員需要制定一個框架，確定哪些工作負載和應用程序可以移動到公共云，哪些需要被保存在私人云環境中，而這項工作是基于成本，安全，風險狀況，管理，遵守合規性和監管措施等諸多方面要素的考慮。此外，對于業務部門的目標的了解將有助于在提供便攜性和管理要求的同時，確定工藝流程方面的要求，以便實施必要的負載轉移工作。
工作負載和應用程序將如何以及被轉移到何處，是通過其戰略價值和及其動態特性來評估和確定的。
軟件定義的網絡(SDN)在IT業界已然是炙手可熱的了。但現實情況是，其仍然尚未成熟，還處于其發展過程中，且未經有技術實力的企業買家證實。
D1Net評論：
關于這一新的概念所存在和發展的障礙是其涉及到的意外風險是無法預料的，這些風險包括取代傳統的企業安全規則和防火墻安全設計。對于那些已經部署了SaaS或其他企業應用程序的企業而言，這些設計所交付的安全性能可能無法很好的滿足客戶端的需求。
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