企業網D1Net.com（全球IP通信聯盟旗下媒體）7月18日訊（上海）視頻會議領域專家表示，銀行及其他金融機構將利用類似于視頻會議的技術為客戶提供更完美的服務。
銀行及金融服務主管， Michele Metcalfe 注意到，客戶服務的參與度是否公平受到用戶高度重視。
此外，Michele Metcalfe 還提到，通過運用視頻會議，金融機構能更好地滿足客戶喜好。
專家指出，如今，類似于視頻會議的解決方案技術在金融行業尚未開發。有數字顯示，在過去的一個月內，只有百分之一的消費者利用視頻會議方式聯系金融機構。
調查顯示，近一半的受訪者聲稱，他們希望銀行能提供更個性化的服務，比如，在網上銀行提供視頻會議服務。
此外，谷歌最近宣布，在Chrome瀏覽器中將納入視頻會議軟件。而銀行將在他們的客戶服務戰略中運用這一技術，這一舉措或將使視頻會議在金融領域的發展駛入快車道。（Jane 編譯）
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