當企業進入業務擴張期,勢必將分支機構設到全國各地,相應的,員工出差也成為家常便飯。對于這些商務人士而言,經常需要與同事或客戶召開會議,而傳統的會議電視方式既昂貴又使用復雜,不利于提高溝通效率。
針對這個難題,上海貝爾阿爾卡特推出了多媒體協同會議系統,為電信運營商帶來了巨大的商機。多媒體協同會議系統(Multi Media Instant Conferencing, MMIC)能實現語音、數據和視頻的協同工作,使身處異地的人們可以在同一時間合作解決同一個問題。借助多樣化的接入手段,MMIC為用戶提供了集成語音、視頻、數據、即時消息、Presence等強大功能的多媒體會議業務。同時,它完全基于WEB瀏覽器的方式,實現了終端的無關性、位置的無關性,從而利用智能化的通信手段,為運營商、企業節省了大量投資。
MMIC提供豐富的會議管理功能,會議管理者可以通過Web界面實時監控和管理會議,與會者也可以使用Web界面分享會議數據,查詢會議列表和會議狀態等信息。使用這套系統,企業用戶只需配備簡單的終端設備,通過Web門戶,建立音頻、視頻和數據協作的會議。多媒體會議業務服務器會通過Email等方式通知與會者參加會議,在會議開始的時候與會者將收到會議組織者發起的“參加會議邀請”,然后通過普通電話、IP電話、視頻終端和計算機等終端參加會議。與傳統的會議電視業務相比,MMIC大大降低了系統的網絡投資成本和終端成本。
方案架構
在NGN應用環境中,MMIC業務從網絡結構上可以分為三層:
* 接入層:為各種視頻接入終端提供IP接入,包括IP視頻終端通過*AN接入或ADSL寬帶接入;3G終端通過UMTS網絡并借助專門的網關設備接入到IP網;普通的電話機或手機也能借助網關設備接入到IP網。
* 控制層:由呼叫服務器、視頻會議管理平臺和MCU等組成。呼叫服務器即軟交換負責對呼叫的控制(SIP/H.323),視頻會議管理平臺提供對視頻業務的管理,MCU主要作用是實現音頻和視頻的混合與切換。
* 管理層:OSS和BOSS,指運營商的運維管理系統和業務運營支持系統。
在傳統TDM應用環境中,MMIC服務器通過信令板卡以ISUP信令與企業PBX相連,通過以太網接口與IP網相連,實現了對分布式企業的靈活會議接入。這種方式比較適合于小規模的企業。
網管和計費
1、計費方案
MMIC多媒體視頻會議系統可以向計費系統提供詳細的計費信息,包括會議資源使用信息、用戶參與會議信息等。具體來說,每個視頻會議都將生成3種類型的CDR信息:會議預約、會議參與者和會議結束信息。
2、網管方案
MMIC的網絡管理統一集成到CMC1300或者客戶的SNMP網管系統上。MMIC通過向CMC1300或者網管系統發送報警和統計信息。再由CMC1300或客戶網管系統呈現給網絡管理員,管理員通過CMC1300或SNMP網管系統實現對MMIC服務器的管理。
主要應用
多媒體協同會議主要的應用有虛擬團隊聯合工作、項目/業務會議、在線培訓、遠程專家支持、客戶服務、遠程醫療等。
* 企業客戶:適用于一些有眾多分支機構的大型集團公司、跨國公司、外商獨資企業等。這些公司可利用多媒體協同會議進行員工培訓、技術交流、協同工作、內部會議等,減少出差開支,提供工作效率。
* 教育機構:教育機構可以在遠程教育、輔導培訓、家教等領域廣泛應用MMIC。MMIC不僅提供圖像和聲音,還能結合互聯網絡將教育的范圍不斷擴大。
* 醫療機構:利用MMIC實現中心醫院與基層醫院就疑難病癥進行會診、指導治療與護理,對基層醫務人員的醫學培訓等等。遠程醫療對于一些中小醫院有著重要的意義,可以得到大醫院的醫學專家的咨詢和會診。