眾所周知,中國內地提供網絡會議服務的運營商眾多,相互之間差異巨大,網絡視頻會議產品更是數不勝數。如何從眾多產品中挑選出最適合公司的視頻會議服務?本土會議服務提供商全時建議您詳細剖析公司對網絡會議的需求,在充分了解運營商和產品功能之后,再做出符合自身需要的正確選擇。此外,為您提出四點基本要素作為參考。
調研企業會議需求。許多企業在選擇采購網絡視頻會議時,并不了解選擇網絡視頻會議的標準,基本上只能憑借著廣告信息與銷售人員的介紹獲取信息。這種不對等的信息溝通方式,讓許多企業不僅浪費大量成本與時間,而且還無法得到好的服務。因此,要選擇好的會議服務首先要清楚自身會議服務需求:是否需要隨時隨地開會;音頻、視頻質量是否暢通清楚;是否具備高質量的服務與穩定性;會議服務的安全性能否得到保障。
選擇好的會議服務商。在充分了解企業需求之后,選擇好的會議服務商是對會議服務安全穩定的基本保障。美國專業會議服務的獨立調研機構Wainhouse Research調研結果顯示,好的網絡視頻會議服務商有三個方面:服務質量和穩定性、易用性、價格,每一項選擇條件都有多種考量因素。
服務質量和穩定性主要基于運營商在中國大陸的網絡和服務資源。好的語音、視頻、共享質量跟服務器部署與專業網絡有非常關鍵的關系。而完整的技術支持人員則是保障會議順利進行的定心丸,確保會議能妥善管理;在考量會議產品的易用性時,應包括語音溝通方式VoIP與電話語音的結合,視頻及共享功能的操作簡單,方便更多的同事更便捷的了解使用方法,高效工作;此外,企業與不同的會議服務供應商進行議價時,由于隱形費用比較多,因此務必要獲得所有費用的報價,其中電話和 WEB 服務費用必須清晰。
綜合衡量服務質量。大多數網絡視頻會議可以很容易地召開,但是由于網絡不穩定、音頻質量、用戶用法和其它原因導致會議中斷的事件時有發生,在網絡視頻會議中,7x24小時在線會議助理能幫助與會者屏蔽或消解可能發生的潛在問題,保證會議流暢。能使用與會者所熟悉的語言溝通、 馬上發現問題并能夠立即解決問題是評估網絡視頻會議服務商服務等級的一個關鍵。
做好會議管理。高質量的軟件和網絡結構是提供穩健、易用服務的基本要求,而這還遠遠不夠。會議的服務還應該包括會議的管理,如會議錄制、會議紀要等日常功能,還應具備會議使用報告等會議管理功能,幫助企業會議管理者進行有效的分析會議使用情況及費用情況,方便企業更高效的展開各項工作。