在企業通信、大數據、互聯網+等新技術急速發展的浪潮下，信息化建設對于企業來說已經上升至當前主營業務必備的核心支撐地位。伴隨著企業發展壯大，常規的管理手段已不能滿足現實發展的需要，所以如何實現規范化、標準化、高效化的管理來提高企業經營效益，就成為一個新的問題。尤其是對于分支機構較多的企業，在地理分隔的條件下，總部如何對分支機構進行有效的管理，降低溝通成本，提高溝通效率，就是一個在發展過程中必不可少的重要環節。

作為遼沈地區汽車行業領軍企業——業喬集團當前就面臨上述挑戰，業喬投資(集團)有限公司(以下簡稱：業喬集團)，總部位于沈陽。企業經歷十幾年發展，從以汽車業務為主業，發展到至今的大型多元化投資集團，業喬集團業務涵蓋金融、能源、地產、汽車、俱樂部運營等多個領域，年營業額近百億元人民幣。其中汽車業務是業喬集團的主營業務板塊，集團旗下經營梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫S、寶馬、奧迪、英菲尼迪、凱迪拉克等知名汽車品牌。隨著業務的發展，業喬集團也在逐步發展自己的分支機構，因此也遇到了壯大過程中的軟肋——如何進行高效的溝通。

隨著各部門之間愈加頻繁的溝通，對信息化要求也越來越高。高清晰、高交互性的新型視訊系統有助于提高溝通與互動效率，節省溝通成本，降低管理費用。在2015年，業喬集團與華為公司達成合作，采用華為提供的高效的視訊解決方案，提升業喬集團溝通效率，促進業務快速增長。

構筑“速度”與“激情”

化繁為簡，在提升效率的過程中幫助企業加速前進，華為TE30簡單易用，安裝部署、使用過程均無需專門的IT人員支持，可以有效降低IT人力投入;有調查顯示，85%的終端故障是由配置和錯誤連接線纜引起的，而TE30一體化設計正好可以規避此類故障，可以快速交付。華為TE30還擁有低帶寬實現高清視頻的能力，在提升業喬集團工作效率、快速反應以應對瞬息萬變的市場環境的同時，還可節省50%帶寬成本。

除了應用在會議之外，該視頻會議系統在業喬很多業務方面也扮演了重要角色。如在業喬集團進行培訓時，多個會場同時接入，將一方小小的課堂擴展的無限寬廣，熱烈的探討和分享也讓培訓效果倍增。業喬集團主要經營高端車型，極其注重培養業務人員的能力，因此對每一個維修技師都會定期進行技術培訓，以提高他們為客戶服務水平，提升汽車維修保養的質量，在這個過程中，視頻會議系統就充當了“教師”的角色，頂級維修技師可以通過遠程授課的方式，同時對多個店面的技術人員進行培訓，讓在異地的技師也可以通過屏幕看到實際操作過程、同培訓講師互動，不再只看干巴巴的看著培訓材料，效果事半功倍。

業喬集團每年也會舉辦服務顧問大賽，旨在評比不同店面之間服務顧問水平，在相互切磋的過程中進行服務能力提升，更好的為客戶服務。通過這套視頻會議系統，能夠讓評委在會議室里同時對多個地點店面的服務顧問進行評比，讓他們在實地進行模擬講解演練，打破以往只在單一店面內進行評比的局限。橫向拉通后，更容易考核，也可讓各服務顧問之間，了解其他店面同事的優點，及時彌補自身差距，相互促進與能力提升。

作為面向高端個人消費者的行業，集團店面基本每月都有大型的店頭活動，當集團做市場活動時，如車展，可以通過視頻會議系統，在展區同店面、多個店面之間進行互動，讓在車展現場的消費者可以跟后端技術人員咨詢產品細節問題，也可以讓在店面的消費者感受到活動現場的激情，當消費者對不同品牌汽車感興趣，需要咨詢的時候，不必來回跑好幾個店面，可以直接坐在沙發上，通過視頻會議系對多個店面同時進行咨詢。在方便了消費者的同時，也樹立了業喬集團實力雄厚、服務能力出眾的品牌形象，提升客戶購買信心。

作為極具創新的新一代視訊產品，華為TE30在很多方面都徹底顛覆了傳統視訊系統的固有印象，為中小型會議室視訊系統樹立了新標桿;也正是TE30“小身材”的特點，打動了業喬集團，對于每個分支的4S店來說，每個汽車品牌都有自己的店面標準化審計要求，“小身材”的TE30不會對原有會議室進行結構性破壞，不做大型改造，保持原有風格，完全不影響汽車品牌對標準化的統一要求。更重要的是，TE30充分迎合了視訊普及化趨勢下的用戶需求，能讓企業在不同環境下都能獲得卓越的視頻溝通體驗。

2015年，業喬集團與華為公司聯手，共同進一步夯實深化信息系統應用。在提高溝通效率的基礎上，借助產業信息化之勢，提升企業運營效率，更好地服務遼寧區域乃至全國的客戶，助力業喬集團在發展的路上極速飛馳!