中國銀行與華為合作打造遠程智真項目，該項目以分支機構間的遠程溝通為訴求，解決了高層領導業務決策的效率問題，使視訊技術成為中國銀行業務增長的強大后盾。

成立于1912年的中國銀行(Bank of China，以下簡稱中行)是中國國際化和多元化程度最高的銀行，以“追求卓越”為企業的核心價值觀，目前已擁有超過600家境外機構，通過總部北京、中銀香港、第二總部上海的格局，在金融市場中發揮著重要的作用。2006年，中行正式在香港聯交所和上證交易所掛牌上市，成為中國第一家在兩地同時發行上市的商業銀行。上市后中行更加快了其發展的步伐，截至2012年末，中行資產總額達到12.7萬億元人民幣。考慮到境內境外分支機構數量增加所帶來的對于遠程溝通技術的追求，中行與華為合作，打造中國銀行遠程智真項目。該項目以分支機構間的遠程溝通為訴求，解決了高層領導業務決策的效率問題，使視訊技術成為了中行業務增長的強大后盾。

原視頻會議系統面臨升級需求

作為國內5大國有銀行之一，中行在外匯兌換以及跨境業務中體現出強大的優勢。中行本部位于北京，第二總部上海，同時中銀香港為中行地處香港的重要分支機構。為了進一步穩固中行在海外業務、品牌戰略和人才培養等方面的優勢，同時加速金融產品的創新，京、港、滬3地高層領導需要定時召開業務決策會議，而原視頻會議系統由于老舊落后的原因對中行發展產生了限制：

• 原視頻圖像的清晰度只能達到VCD效果，在高層領導會議以及產品展示等環節無法清晰傳輸圖像和資料，金融產品和數據狀況不明，溝通效率的低下造成3地聯合決策風險的提升;

• 金融市場上利率、匯率等指標瞬息萬變，而原系統在會議召開前需要花費較長的時間調度，容易錯失最佳的決策時機;

• 銀行業務的復雜性決定了與會人員和會議時間的不穩定，而原視頻會議室存在設計缺陷，對開會的時間和人數都產生了限制;

• 原系統的配套服務不到位，無法做到及時的保養維修，容易造成溝通滯后，使中行作為金融中介的靈活高效性大打折扣。

為了滿足業務的發展和決策的需要，中行急需升級其視頻會議系統?；趯嶋H的使用需求和未來期望的使用情況，中行不僅對會議系統本身的設計提出了更高的標準，更對配套會議室以及相關保修、維護服務也表明了新的想法和需求：

• 優質業務體驗：中行要求視頻會議系統提供高清晰度，避免會議過程中可能產生的溝通上的不順暢，并且給與會人員帶來優質的會議臨場體驗;

• 簡易操作模式：中行希望系統能夠操作簡便，節省會議前期的籌備調度時間，提高視頻會議的及時性，令視頻會議如同電話一樣方便;

• 專業配套設施：在會議室的設計上，中行希望能夠以更高的標準，為遠程會議提供良好專業的會議環境，優化體驗效果;

• 高效原廠服務：中行要求在設備故障或需要維護時能夠得到專業團隊第一時間的協助。

智真會商系統打造真人會議體驗

在仔細的分析和比較后，中行決定與華為公司共同合作部署智真會商系統。該方案針對中行面臨的問題和需求，做出了如下方案設計：

● 更高清晰度，體驗優質音頻效果

華為會商系統提供1080P 60幀高清晰度視頻，是原系統的20倍，并具備真人大小，眼神交流，聽聲辨位等設計。

● 操作更簡便，保證會議高效進行

觸控屏操作結合華為獨有主叫呼集專利技術，只要進入地址本，選擇會場即可進行視頻通話，簡化了所有的繁復程序。

● 設備服務更專業，方便運維管理

智真會議室的設計裝修，包括會議室的尺寸大小以及色彩、燈光、音響、線纜、板材等全部由華為專業設計團隊提供，并配有專職的視訊服務工程師，及時為中行進行系統例行巡檢維護優化，并解決其遇到的問題。

相較于其他銀行，中行的零售業務規模可觀，且具有非常廣泛的海外業務網絡。為鞏固中行在金融業的地位，實現京港滬3地領導層暢通高效的溝通交流，提升在處理重大金融事務上的決策力，中行采用了華為智真視頻會商系統，并獲得了巨大的客戶價值。

● 更真實的“面對面”溝通交流

中行在使用智真會商系統后，視頻會議的質量得到了顯著的提升。清晰的圖像效果和聽聲辯位的音頻效果給予與會者“面對面”的溝通體驗，京、滬、港3地領導在進行業務決策和金融產品展示時不僅更清晰地表達了自己的觀點，更得到了不同區域領導直觀迅速的反饋，加快業務決策效率的同時優化了遠程會議體驗。另外，中行為了更好地擇選考核人才，常通過視頻會議系統進行遠程面試，高清圖像和音質也使面試更直觀有效。真實的會議體驗使中行能夠提升領導決策的準確性，為業務的發展保駕護航。

● 更高效的一鍵觸控操作

外匯業務和國際結算始終是中行難以撼動的競爭優勢，而國際業務由于地域政策等原因具有較大的復雜性，造成中行重大金融決策會議的召開頻率較高，且會議時間較長。中行每月平均進行2~3次高層領導視訊會議，每次持續時長超過2個小時。在金融市場波動較大時，會議時長甚至達到半天。華為智真系統靈活性高、操作性強，不僅保證了高強度下京、港、滬3地領導視頻會議隨時順利進行，更通過可靠的兼容配置保證了會議進行過程中傳輸資料的安全性，確保了中行業務決策的及時性，也保證了重要金融數據和商業機密安全不外泄。

● 更優質的系統維護服務

華為為中行提供了系統匹配的視頻會議室專業裝潢設計，京、港、滬3地采用統一設備，克服了原系統由于會議室的設計缺陷而造成的會議效果欠佳等不足;同時一鍵觸控的簡易操作使中行在面對金融市場的變動時，能夠利用最短時間和最快途徑召開遠程決策會議，從而制定最優的金融方案，搶占市場先機。另外，在設備出現問題時，中行都能夠得到華為及時高效的維護服務，幫助中行迅速應對金融行業的一切挑戰。

分析師評論

中國銀行是在國內外享有聲譽的一家國有銀行，外匯業務與國際結算是其主要優勢，同時，海內外遍布的業務網絡也使其成為了業內的領先企業。由于金融業務的復雜性特點，京、港、滬3地的高層領導需定時通過視頻會議系統進行遠程會商和決策，在原系統老舊不能滿足日益創新的金融市場的時刻，中行選擇華為設計的智真會議系統來重點滿足高層領導的決策會議需求，該系統高清的畫質、穩定的系統和配套的會議設施輔助會議流程順暢地進行，并且在處理復雜金融產品的決策問題時，第一時間傳遞最真實準確的數據和資料，助力中行在競爭激烈的金融行業做出迅速反應，確立品牌優勢。