盡管冠狀病毒疫情對全球性企業的業務開展產生了巨大影響，但也加速了現代協作解決方案的采用，這實際上可以對企業未來的運營方式產生積極影響。
根據調研機構的預計，到2025年，協作軟件市場將達到166億美元，并將使協作軟件成為全球規模最大的科技產業之一。
但是，當今最有前途的協作軟件將會有哪些進展?在未來將如何繼續發展?以下將探討這些問題。
為什么協作軟件在2020年很重要?
在研究協作軟件領域中出現的特定趨勢之前，需要理解為什么這一點很重要。這個問題的答案很簡單，企業在競爭中獲得的任何優勢可能就是快速增長與停滯之間的區別。
隨著大多數行業的競爭日益激烈，協作正成為許多決策者關注的一個關鍵詞。很多企業正在努力為員工創造一個富有成效的環境，而這通常又取決于他們可以使用的工具類型。換句話說，員工花費在執行重復性任務或與同事共享信息上的時間越少，他們就可以將更多的時間花費在實現其主要目標上。這就是協作軟件的用武之地。
無論是共享信息，在項目上進行協作還是分配任務，協作軟件都可以使所有這些流程變得更加輕松，并有助于創建讓員工感到滿意的環境。
技術只會越來越好。現有的工具將得到改進或完全取代，過時的方法將變得更加難以維持。考慮到這一點，可以了解一下基于云計算的協作軟件在未來發生變化的一些方式。
無縫集成
如今，企業面臨的最大障礙之一是彌合他們所使用的不同協作工具之間的差距。在某些情況下，選擇軟件時并沒有全面的功能選項。因此，考慮如何規劃整個架構以使企業的團隊擁有所需的所有功能是至關重要的。
但是，盡管許多傳統系統在集成可能性方面并不靈活，但在未來十年有望改變這種狀況。
而如今仍有許多協作工具可提供無縫集成來組合其功能，并增強用戶體驗。
無論是共享文件、將項目管理軟件與實時通信解決方案集成，還是將Gmail和微軟Teams集成，都在彌合全球團隊之間的鴻溝。
關鍵是，有一種方法可以連接Slack、微軟Teams、Asana、Dropbox和googledrive等主流平臺，這將確保即使來自不同企業的員工在一起工作，他們也不會在快速共享信息時遇到任何問題。而這種整合并不是一個遙遠的未來預測，而是已經正式在發生的事情。
加強遠程工作
2020年是遠程工作發生前所未有的轉變的一年。盡管當今可用的工具對實現這一目標非常有幫助，但由于發生疫情帶來一些認識和見解必定會帶來更好的解決方案，從而幫助員工更好地完成自己的項目。
視頻會議可能會與工作流更加集成，從而使員工能夠通過視覺元素來提高會議和工作效率。在許多方面，在家遠程辦公的員工可以像在企業辦公室一樣高效地工作。但是，肯定仍有改進的空間，尤其是在集思廣益和項目合作方面。
例如，一些解決方案已經集成了虛擬現實工具，這些工具可提供更加身臨其境的會議體驗。這可以幫助消除與遠程會議相關的許多障礙，并幫助員工體驗更具有凝聚力和活力的創意環境。
還有一些解決方案提供了將虛擬會議的背景用作演示板的可能性，使用數據和視覺元素來強調要點，并幫助以盡可能好的方式傳達。
聊天機器人的利用
雖然聊天機器人通常與消費者的溝通和支持聯系在一起，但它們在工作環境中也可以發揮作用。但是，企業究竟如何使用聊天機器人來增強員工協作能力呢?
采用這項技術的一個簡單方法是讓聊天機器人成為員工可以依賴的知識庫。與人工智能的進步相結合，聊天機器人可以作為實時助手，幫助編輯數據、檢索文檔或對各種主題進行研究。
員工可以向聊天機器人發出特定的命令，讓它們在幾秒鐘內提供結果，而不是讓員工自己來整理文檔，即使請求具有多個參數也是如此。
另一種使用聊天機器人的方法是讓它們扮演助手的角色。聊天機器人可以幫助安排會議、發送提醒，甚至可以記錄筆記，這些筆記可以分發給參與項目的每個人。
由于聊天機器人的操作方式直觀并且用戶友好，因此它們可以作為隨時掌握各種任務的選項，確保團隊成員始終掌握必要的信息，而不必在效率較低的工作上浪費時間。
結論
基于云計算的協作軟件每年都在迅速變化。隨著疫情導致遠程工作的轉移，這一行業的創新肯定會在不久的將來變得更快。
隨著技術變得更加便捷，無縫集成、遠程工作改進以及作為虛擬助手的聊天機器人，都將成為人們可以期待的一些事情。
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