為了實現這一偉大目標，PEC組建了一個百余人的員工團隊，他們被安置在各個領域，分別從事著家庭辦公室、緊急避難所、社會家庭等重要工作。而員工的日常工作量也是巨大的，尤其是前幾年，他們真正遭遇到了一場危機!
但是，PEC組織學習主任杜蘭德卻說：“全球都進入到一個新時代了，而我們的員工使用的辦公設備還停留在7年前!這是一件非常糟糕的事情。他們希望全身心的投入到事業中，幫助社區中生活最脆弱的成員和家庭走出困境。但是，極差的辦公體驗不但影響了工作效率，而且也制造了員工的負面情緒。”
是時候要改變一下了!此時，PEC上上下下亟需一套高效的辦公設備，以便能夠提供更好的服務。但是，什么樣的設備和配置才是杜蘭德心中的理想解決方案呢?
隨著技術的進步，辦公設備的應用趨勢也發生了明顯的變化。它們既要激發生產力，還要滿足員工混合辦公的需求，同時需要兼具個性化、時尚化、科技化，以創新的產品引領辦公新趨勢。
對于PEC而言，他們引入了一批高素質的人才。結合這些員工的具體需求，只有產品組合全面、可靠性高、用戶體驗優，且能夠提供軟硬一體化設備，可長期保證支持服務的供應商，才能完美的匹配他們的需求。
為此，杜蘭德對市場上主流的產品和解決方案進行了評估。最終，經過慎重考慮，他選擇了PEC最初的合作伙伴——戴爾科技集團的商用客戶端解決方案。
“對于這個決定，我非常滿意，因為戴爾的技術創新性和產品可靠性令人驚嘆。我們可以將創新的產品融入到員工的日常工作中，幫助他們更好的完成工作。而智能化軟件的應用，也可自主學習用戶的使用習慣，滿足他們的新需求，這對于PEC來說至關重要!”杜蘭德驕傲的說。
超預期的滿足
經過周密的安排，杜蘭德為長時間需要外出的員工選擇了Latitude系列的筆記本電腦，滿足他們移動辦公的需要;
在不大的辦公空間內，他為員工選擇了OptiPlex商用臺式電腦，尤其是對于前臺等區域，他更是安置了戴爾Optiplex SFF系列的電腦，這些外型炫酷、小巧靈活的臺式機可以更有效的利用辦公空間。
然而，創新不止于此。在所有采購的設備上，都搭載了AI智能調優軟件Dell Optimizer。其內置了諸多智能化功能，能夠調優關鍵應用性能，在后臺自動改進PC的關鍵區域，延長電池運行時間，增強遠程交流體驗，降低背景噪音等。更重要的是，基于Optimizer的界面可直接提供可管理性的功能，優化系統群，從而打造出色地應用性能體驗。
杜蘭德表示：“這真是個意外之喜。在采購設備之前，我并沒有意識到Dell Optimizer會被包含在解決方案內。但直到我們打開電腦的那一刻，我就知道得戴爾商用再一次給了我們驚喜。PEC的需求得到了超過預期的滿足。對于每個員工來說，無論他們的技術水平如何，都可以從Optimizer中持續受益。這樣的整體解決方案無疑是最完美的!”
全面增強社區服務能力
有了戴爾商用辦公設備加持的PEC，不僅提高了所有員工的IT技術水平，簡化了組織的IT管理，而且使得員工可以隨時隨刻的處理工作。這不但提升了整個組織的生產力和效率，而且讓員工之間更加高效的協作，從而提升了社區的整體服務能力。
現在，當PEC的員工在社區巡查時，再也不用擔心設備的移動性和電池待機問題了，這讓他們的工作壓力大幅減弱。因為，使用Dell Optimizer的ExpressCharge，可以讓Dell Latitude筆記本快速充電，而無需久等。
同時，通過這些具備創新性、引領性的設備和工具，員工之間的溝通協作也更加順暢，工作效率也隨之提升。借助Dell Optimizer的Intelligent Audio 智能音頻，可以自動調整優化音質，減少對話中的是失真情況，在會議通話過程中發揮了奇效。
更重要的是，電腦的程序運行速度也越來越快。Dell Latitude筆記本有了Dell Optimizer的ExpressResponse，可以快速響應自適應技術，以提高應用程序性能。換句話說，在業務進行的過程中，社區成員可以快速獲得幫助，而不用等待程序打開、延遲或出現錯誤。
此外，PEC的安全性也得到了重要保障。尤其是對于轄區居民的私人信息，有了Optimizer的ExpressSign-in，使得員工在離開電腦的那一刻就自動鎖定了計算機，這對于信息安全來說不可或缺。
作為一個小型的非營利組織，PEC需要以社區為中心，隨時隨刻提供可靠的服務。但是，任何設備的突然宕機都會對居民產生極大地影響。因此，設備的后期支持服務至關重要。為此，戴爾為PEC提供了ProSupport服務。這些服務中包含對軟件和硬件的雙重支持，并幫助用戶主動監控設備潛在的問題和風險，以便得到快速解決。
“雖然，我們并不經常需要ProSupport的支持，但是每次與它的互動都是積極的。在24小時內，任何壞掉的設備都可以快速恢復運行，這讓我們的員工可以連續保持工作的狀態。”杜蘭德說。
不可否認，戴爾科技提供的解決方案將幫助PEC更加專注于其使命的達成。正如杜蘭德所言，PEC的職責是為轄區內需要幫助的人提供服務。而戴爾商用系統的軟硬一體化產品，以及涵蓋了服務支持的解決方案對他們來說是無價的。這就是他們為什么選擇戴爾商用產品的最主要原因。
“我們幫助人民改善生活，戴爾科技集團幫助我們達成使命!”他激動地說。
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