今天我們所提到的企業數字化轉型,已不僅僅是一種技術轉型,對企業來說更是一種文化和業務變革,通過徹底重構業務模式、運營流程和客戶體驗,采用全新的方式交付價值、創造收入并提高效率。現代數字化轉型利用了現有的業務流程和系統,并集成了專為各個企業的獨特需求和目標而打造的數字技術堆棧;對企業來說這個過程除了業務轉型,更涉及了企業商業模式、組織架構的變革,方方面面的戰略策略都需要重新設計,這也就更加需要企業有明確的長期愿景及發展目標、強大的領導力和可靠的變更管理戰略。
談到數字化轉型如何從概念真正落地到企業,實實在在地幫助到企業快速發展,上海景同信息科技有限公司總經理兼賽意集團副總裁邵若明先生對此有著多年深入的研究與理解。他指出,今天我們所提到的數字化和信息化還是有一定程度的區別的,信息化解決的是提升效率層面的問題,由人工處理變成計算機處理;而數字化解決的是工具和思維方式層面的問題,原來簡單線下操作無法解決的大數據建模,數據聯通產生更大價值的邏輯,現在都輕而易舉的實現了。但隨著信息技術的不斷更新,云平臺、大數據、物、移動應用、AI、機器建模…..新概念新工具層出不窮,數字化工具和思維的快速迭代更新只會讓企業“亂花漸欲迷人眼”,陷入盲目跟風、不斷增加IT投入,卻總是不見收益及效果的怪圈之中。所謂“霧里看花終隔一層”歸結到底,就是缺少完整清晰的信息化頂層設計規劃。
作為SAP金牌合作伙伴, 上海景同信息科技有限公司通過對多家大型企業數字化轉型成功案例的分析和經驗總結,提煉出企業信息化轉型頂層設計的8個關鍵組件,分別為:企業愿景及戰略目標、業務場景(包括了客戶、合作伙伴、供應商、員工、消費者等業務場景)、服務化應用架構(包含了產、供、銷、研、服、財、辦公等應用拼裝微服務)、數據架構(多套應用系統匯聚到統一的數據底座、數據中臺)、云化的IT平臺(硬件、開發平臺、私有云、混合云部署等)、數據安全、數字化運營、數字化組織及能力。這八大組件相輔相成,共同搭建起完整的數字化轉型規劃頂層設計框架。
與以往常規的企業IT規劃相比,兩者之間最大的區別是信息化轉型頂層設計把企業的戰略管理、目標和業務的需求和數字化的工具結合了起來。在進行數字化轉型規劃時,戰略解讀必須是起點環節,同時也是核心主線,規劃要在戰略總體框架下有目標、有步驟的逐級展開。
景同科技認為,數字化轉型五層規劃(產業互聯-流程體系-數據驅動-智能制造-AIOT)與企業戰略落地的全過程(戰略制定-戰略解讀與展開-戰略執行&監控-戰略評估)密不可分。為避免陷入到無序盲目的IT建設旋渦中,最有效的途徑就是在轉型規劃初期將公司的整體戰略構想和戰略意圖進行有效解碼,分解到業務單元及部門各層級直至個人,構建企業的業務能力框架圖,展現各個業務線在規劃、控制、執行三個層面上能力架構,進行業務流程的梳理,再輔以系統工具的支撐,并不斷檢查戰略的執行情況與能力的發展狀況,每個階段目標成果都能夠按步驟展現,小步快跑螺旋上升,直到達成項目最終建設目標。
作為企業信息化建設資深專家, 邵若明先生曾參與眾多國內及跨國企業的企業信息化建設及轉型業務, 邵總強調:“在做頂層設計的時候會常用到一個工具“戰略領導力模型”,我們接觸的企業多數可以提出自己的戰略構想和戰略意圖,缺少戰略解碼的過程,也就是將公司整體的戰略意圖分解到各個業務各個層級,從大目標分解成各個業務目標、日常工作目標,這是很多公司所缺失的“。
“怎樣將企業的戰略目標和各個業務單元的目標有機的結合起來,這個結合的過程其實也是思維方式轉變的過程。” 邵總繼續說道,“其核心是業務能力框圖,用以把各業務線在規劃、控制、執行三個層面的能力架構描述出來,根據這個能力架構來看企業內部的流程梳理和系統工具的支撐,能力框圖可以作為企業常變常新的工具,持續的檢查企業在各個階段各能力發展狀況,明確哪些層面上要提升改進,確保螺旋上升。在某種意義上,公司戰略解碼和能力框圖的構建才是數字化轉型的核心。”
在邵總看來,企業信息化轉型的實施周期因企業情況不同而有所不同,一般2-3個月可以與企業一道將頂層設計完成,設定幾十個項目,根據緊要性重要性進行優先度排序,列出幾個速贏項目快速落地,并且不斷迭代更新。要讓客戶能夠見到信息化投入所帶來的價值,并于客戶建立起一種長期、共同成長的戰略合作關系。
基于多年的項目實施和管理經驗,景同科技建議企業在進行數字化轉型戰略規劃時需分四步走。
第一步:首先明確企業愿景及戰略發展目標,以戰略目標為導向,針對企業發展現狀進行問題診斷及需求分析,開展行業對標及成熟度評估,進行業務調研(生產、供應、營銷、人力、財務等)以及信息化現狀調研等工作,這也是一個將企業戰略分解及解讀的過程。
第二步:整體藍圖規劃。在這個階段,根據企業的業務架構、應用架構、數據架構、技術架構搭建企業的數字化轉型規劃頂層設計,指導下一步數字化解決方案實施。
第三步:設計實施路徑:定義三年項目清單,實施節奏、實施目標、計劃、投資等。
第四步:決定速贏項目并快速實施落地。將項目總目標進行分解,甄選出階段目標及速贏項目。根據企業需解決問題的緊要程度,進行優先級排序(一般來說可挑選出2-3個企業最急迫的項目),將速贏項目快速實施落地,再根據排序的項目清單,設定后續項目,滾動執行。
上海景同信息科技有限公司是一家以幫助客戶實現智慧企業為目標,推動企業創新和高效執行的高端IT整體解決方案供應商,作為SAP在中國市場的金牌合作伙伴,為客戶提供從前期管理咨詢(設計)到系統集成(建設)到后期運營管理(運營)到長期IT服務外包等端到端的專業IT服務。迄今為止,景同團隊參與實施了超過400家大中型企業的信息化建設項目,包括海爾、沃爾瑪(中國)、萬達、合力、華茂、臥龍電氣、 揚力機械、熊貓電子、高濟醫療、裕同包裝等大中型企業集團的SAP ERP及周邊關聯系統的實施項目,多年來景同科技以高的項目成功率和客戶滿意度贏得了客戶尊重和市場口碑!