北京時間11月10日中午消息，Twitter本周四宣布公司的身份驗證系統出現問題，暫停使用。

Twitter發消息解釋稱：“核查本來是為了驗證身份和聲音，結果卻變成了公開支持，或者表明它很重要。我們知道自己的系統帶來一些困惑，有必要化解。”

2009年，Twitter推出一個新機制，用戶的帳戶身份如果通過認證，帳戶上面會有藍色標志，Twitter這樣做是為了區分合法帳戶和虛假帳戶。上周，Twitter的處理機制招來批評，因為Twitter給了杰森·凱斯勒（Jason Kessler）這樣的認證。凱斯勒是一名“白人至上主義”者，8月份他在夏洛茨維爾（Charlottesville）、弗吉尼亞發起集會，宣傳“白人至上主義”言論。Twitter先是給予杰森·凱斯勒認證，招來公眾的批評，次日便宣布暫停系統。

出于公眾利益的考慮，Twitter對帳戶進行認證，記者、公眾人物、名人會得到藍色認證標志。許多人認為，得到認證意味著用戶很重要。Twitter是如何認證的？認證時為何不一致？對此Twitter并沒有給出明確解釋，因而招來批評。

Twitter CEO杰克·多西（Jack Dorsey）表示，公司制定計劃修復系統，照理來說管理層應該積極響應，快速與公眾溝通。多西稱：“我們應該早一點與大家溝通（也就是昨天），代理商嚴格遵循我們的驗證政策，不久前我們意識到系統已經損壞，需要修復。但我們沒有這樣做，真是失職。”