俄羅斯在社交網站上傳播虛假消息的規模,似乎遠遠超乎科技巨頭們原先的預期,知情人士透露,Facebook、Google 和 Twitter 計劃將在近期向國會報告,這些消息或許潛在的影響了 2016 年美國總統競選的結果。
Facebook 過去曾公開表示,俄羅斯官方透過購買廣告最少接觸到 1,000 萬美國用戶,但在內部調查后,Facebook 發現數字可能遠遠不僅于此,透過動態消息、轉發資訊,估計至少有 1.26 億用戶曾經看過這些不實消息。
在過去類似的討論中,Google 都并沒有公開相關的內部調查數據,但這次他們證實已經在去年美國大選期間價值 4,700 美元的搜索顯示廣告中,發現與俄羅斯官方的可疑關聯性。
而在 Twitter 方面,最初他們已向立法機構通報了 200 個已知相關帳戶,但知情人士表示,Twitter 在后續調查中已經發現 2,752 個帳戶是屬于俄羅斯的網軍組織 Internet Research Agency(IRA)。
Recode 報導指出,隨著美國國會對于網絡平臺管制的要求逐漸提高,如果科技巨頭不能加緊努力打擊俄羅斯在政治和社會上影響美國的企圖,政府似乎打算將會提高監管政策。
Facebook 和 Twitter 預計將在 31 日參與國會舉辦的這次聽證會,1 日 Google 將會加入參與說明。
為了避免國會加強監管,這些科技巨頭都將會承諾會改善相關政治性廣告的處理,Facebook 和 Twitter 先前便承諾這些廣告將更多的改為人工審查,同時也更加確實去調查廣告的資金來源。
Google 則打算在 2018 年推出全新的廣告透明度報告,并為 AdWords 和 YouTube 上購買的競選廣告建立一個全新的數據庫,其中包含更加嚴格的刊登條款來防止這些行為發生。
Google 表示,他們也將制定新的驗證步驟,來確認購買政治廣告的客戶是否來自美國。
但美國官方關注的并不只是廣告問題。國會成員很有可能會要求這些科技針對即時動態、狀態更新或是其他相關的發布內容,也提出類似的管理方式。從許多方面來說,這種內容都更加難以識別,也幾乎無法在不違反言論自由的情況下進行規范。
國會的考量也是其來有自。根據統計,在 2015 年 1 月至 2017 年 8 月期間,俄羅斯網軍在 Facebook 上發布了約 8 萬則內容,而在這期間約有 2,900 萬美國人直接在動態上看到這些文章。
隨著這當中的部分用戶再度分享、轉發內容以后,約有 1.26 億美國用戶看到了俄羅斯散步的一些不實消息。
Instagram 上也是類似的情況,Facebook 目前已經刪除了約 170 個與俄羅斯網軍相關聯的帳戶,這些帳戶在過去已經發出近 12 萬則貼文。這些原生貼文在社交上的覆蓋率,遠遠超過美國大選那幾日俄羅斯在 Facebook 上購買的 3,000 則廣告。
Facebook 日前已經向國會提供了這些廣告的副本,廣告內容多半圍繞著富有爭議性的話題,像是移民、黑人福利等,試圖造成美國內的社會和政治動蕩。
但知情人士透露,在與國會分享這些調查結果的同時,三家科技大廠也打算強調一些訊息,那就是雖然俄羅斯散步的不實內容令人不安,但這些訊息和廣告都只占了每天在自家平臺上的極小部分。
Facebook 似乎就有打算提出相關數據證實這種說法。根據 Facebook 的調查,美國用戶每天平均會在網站上接觸到 200 多則新聞,從調查結果來看,俄羅斯散布的不實資訊只占了動態消息(News Feed)上的 0.004%。
比起 Facebook 和 Twitter,恐怕 Google 面臨了更大的挑戰,那便是該如何應對 YouTube 上的原生影片。
Google 在內部調查中發現,YouTube 上約有 18 個頻道與俄羅斯官方發布不實消息相關,這些頻道共計上傳了 1,108 部影片,總計觀看人次約有 30 萬人,其中還不包含由俄羅斯政府資助的新聞媒體 RT 上傳的影音。
RT 影片向來被視為俄羅斯官方的宣傳部門,在 YouTube 上有超過數百萬的觀看人次。Google 表示,他們在調查中并沒有發現 RT 有任何操縱或違反平臺政策的跡象,因此仍符合 Google 的標準規定。
Twitter 最近開始禁止 RT 在其平臺上進行廣告宣傳,但相關貼文并沒有受到影響,Facebook 則并沒有對此改變任何規定。
Twitter 也針對去年美國大選期間的選舉相關推文進行了研究,結果發現在 1.89 億個推文中,約有 140 萬筆確認是由俄羅斯機器人網軍相關的帳戶所發送。
在 Twitter 的估計中,這些推文大概只占了那段期間不到 0.7% 的選舉推文,知情者透露,Twitter 將會強調,這些網軍相較起一般的發文,在帶動風氣上明顯“表現不佳”。