10月26日消息,據華爾街日報報道,Twitter和Snap旗下的“閱后即焚”通訊應用,誰才是第二大社交網絡呢?由于二者披露不同的用戶指標數據,人們還無法準確比較它們的規模和增長情況。
兩大社交媒體公司Twitter和Snap在人氣上有著激烈的競爭——但由于兩者計量用戶數據的方式不同,外界難以在它們之間分個高下。
它們的最大競爭對手Facebook同時披露月活躍用戶量和日活躍用戶量,即每月訪問其服務的用戶數量和每日訪問其服務用戶數量,目前,它的這兩項數據分別達到20.1億和13.2億。
然而,Twitter和Snap旗下的Snapchat僅對外公布其中的一項數據指標——而且公布的是不同的數據指標。二者在爭奪第二大社交網絡的地位。
比Snapchat早出現的Twitter公布的是月活躍用戶量。該公司將于美國時間周四公布第三季度財報,FactSet調查的分析師平均預計,Twitter的月活躍用戶量將增長0.5%,達到3.296億。
Snap則是Snapchat的日活躍用戶量。在2月IPO(首次公開招股)之前,它首次披露用戶數據。Snap發言人表示,日使用量更能反映應用的活躍程度。該公司最近一次公布的日活躍用戶量為1.73億。
Snapchat做到吸引用戶頻繁登陸和長時間使用,促使整個行業更加聚焦日使用數據。
“目前人們沒有一致的方式來衡量使用情況,”市場研究機構MoffettNathanson高級研究分析師邁克爾·納桑森(Michael Nathanson)指出,“各家公司都挑選最好的度量標準來突出自己的定位。”
用戶計量方式的不同,使得人們無法準確比較各家社交媒體公司的規模和增長情況。但計量標準是投資者、分析師以及其它跟蹤該行業的人理解多少人使用這些網絡最基本的方式——說到底,也是他們理解這些網絡可從廣告或者其它的收入來源賺到多少錢最基本的方式。
Twitter有暗示過它的日使用情況。2016年末,在月活躍用戶增長停滯不前之時,Twitter拿出了其它的指標數據,告訴投資者它的日活躍用戶增長7%,但沒有透露具體的數量。在之后的三個季度里,Twitter也都有過更新它的日用戶增長情況,再次告知了投資者。這促使美國證券交易委員會(SEC)詢問Twitter為什么沒有提供實際的數據。
6月,Twitter在回復SEC的信件中稱,公布日活躍用戶量可能會使得人們在拿Twitter與Facebook等其它的公司比較時感到困惑,因為其它的公司計量日用戶的方式不一樣。
Twitter發言人拒絕就公司為什么沒有披露日活躍用戶量發表評論。她也拒絕就Twitter與SEC的洽談置評。
分析師們認為,月度指標適合估量社交網絡的覆蓋程度。另一方面,日度指標則適合估量社交網絡的用戶活躍度。
用戶在應用上平均花費的時間是另一項估量用戶活躍度的指標,視頻應用Houseparty、Facebook上周收購的匿名投票應用TBH等部分公司則強調應用下載量或者登陸次數。
服務使用情況計量標準多種多樣的原因之一是缺乏監管。美國財務會計準則委員會(FASB)負責制定公布財務報告的規則,SEC負責施行那些規則,但目前還沒有管控企業披露的非財務信息的管理機構。
SEC稱,特定的非財務指標沒有公認的計量方式的時候,企業應當解釋清楚計量指標的計算方式,以方便外界對行業內的各方進行比較。
《分析師會計觀察》出版人杰克·西謝爾斯基(Jack Ciesielski)稱,其它的行業,如鐵路和郵輪,在沒有特定的監管的情況下就特定的非財務指標達成了一致,比如列車速度和列車在指定站點平均停留的時間。
這些社交媒體公司提供的計量指標未來可能會發生變化。現在,相對早期的社交媒體公司的投資者要求提供更多的數據來說明公司的增長情況。專注消費級技術的風投公司Goodwater Capital主理合伙人埃里克·金(Eric Kim)表示,在進行投資以前,他想要看到新用戶的增長狀況、用戶平均使用時長、用戶留存率等數據。
不過,分析師們指出,與Facebook競爭的社交媒體公司還會使用不同的計量指標,目的就是讓外界更難拿它們來與該行業巨頭進行直接的比較,以及試圖突出自己的與眾不同之處。
例如,Houseparty鼓吹用戶在它的應用上每天平均花費51分鐘。
“作為一家社交媒體公司,你要試著去展現你的附加價值,每家平臺都有不同的價值定位。”Houseparty發言人說道,“我們的價值定位在于,能夠花更多的時間與你在現實世界中的親朋好友呆在一塊。”