編者按:從商業(yè)上來說,利用自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,將規(guī)模較小的競爭對手功能照搬過來是最優(yōu)策略。但這次Facebook不僅抄Snapchat的功能,而且連Snap的愿景也照抄,令科技博主Ben Thompson非常憤怒。他并不同Peter Thiel認為壟斷有利于創(chuàng)新的觀點,而是利用供求曲線來說明,這樣下去只會給社會造成無謂損失,最后只剩下Facebook一個贏家。
這種無恥是驚人的。
在講了幾個笑話,概括了他的宣言,并且確認克里夫蘭所謂的“Facebook殺手”的受害者之后,F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格這樣開始了公司的F8開發(fā)者大會主旨演講:
你可能已經(jīng)注意到最近我們在自己的app推出了一些相機。這是第一幕。在如何分享方面,相片和視頻正在變得比文本更加中心。所以相機需要比文本框處在我們所有app更為中心的位置。今天我們打算講講第二幕,講講我們從這里觸發(fā)要去到哪里,而這個跟我們之前討論過的那個更廣泛的技術(shù)趨勢:增強現(xiàn)實是關(guān)聯(lián)在一起的。
是不是聽起來有點耳熟?那是因為這就是Explain Like I’m Five總結(jié)的Snap招股說明書:
就像閃爍的光標成為桌面計算機大部分產(chǎn)品的起點一樣,我們認為相機屏幕將會成為智能手機上大多數(shù)產(chǎn)品的起點。這是因為與其他形式的輸入如鍵盤輸入的文本相比,智能手機攝像頭創(chuàng)建的圖像包含了更多的上下文和更豐富的信息。這意味著我們愿意冒險去嘗試創(chuàng)造創(chuàng)新性和不同的相機產(chǎn)品,從而能夠更好地反映和改善我們的生活體驗。
Snap也許已經(jīng)宣告了自己是一家相機公司,但扎克伯格把這當作是“第一幕”而不屑一顧,明確表示Facebook并不是簡單地采用Snapchat的頭條功能,而且還包括它的整個愿景。
Facebook與微軟
Snap招股說明書出臺不久,我在《Snap的蘋果戰(zhàn)略》中指出,這家公司其實像蘋果;不幸的是,我所指的蘋果不是我們今天所熟知的那家制造iPhone的世界主宰,而是造Macintosh機器的那家弱不禁風被微軟排擠的蘋果,F(xiàn)acebook就是在這個背景下走進我們視線的。
而現(xiàn)在,如果把Snap比作蘋果的話,那Facebook就是微軟。就像微軟的成功不是因為產(chǎn)品的優(yōu)越而是利用了IBM PC所帶來的機會,靠著依靠藍色巨人支配了生態(tài)體系一樣,F(xiàn)acebook的成功不僅僅是因為產(chǎn)品功能而且還包括把線下關(guān)系數(shù)字化,利用每個地方的人對跟朋友家人溝通的渴望。而且就像微軟與蘋果的對比一樣,F(xiàn)acebook也有抄得好的厚顏無恥。
我寫《抄得好的厚顏無恥》的背景是Instagram推出Instagram Stories;它的絕妙之處在于Facebook并沒有試圖重新發(fā)明輪子。Instagram Stories,以及現(xiàn)在的Facebook Stories、WhatsApp Stories和Messenger Day都是赤裸裸地照搬Snapchat Stories,這不僅不是問題,而且實際上正是它們的最優(yōu)策略:Instagram的差一點不是功能,而是它的網(wǎng)絡(luò)。通過把Instagram Stories做得跟Snapchat Stories一模一樣,F(xiàn)acebook把競爭弱化到看誰的未來更強,這種做法奏效了。
微軟與壟斷
微軟當然被認為是壟斷的,就像我在幾個月前寫的《扎克伯格的宣言與Facebook的壟斷》那樣,不把Facebook當以前的微軟看已經(jīng)越來越困難。不過這正是你對聚合者的應有預期。出自《反壟斷與聚合》:
聚合理論對反壟斷的第一個關(guān)鍵意義在于,正是因為有了這些良性循環(huán),所以大的會變得越來越大;的確,不出意外的話,符合聚合理論的市場其最終的平衡狀態(tài)就是壟斷:也就是一位聚合者收攏完所有的消費者和供應商。
但是這種壟斷跟過去的壟斷有許多不同:聚合者并沒有靠控制供應(比如石油)或者分銷(比如鐵路)或基礎(chǔ)設(shè)施(比如電話線)來限制消費者選擇;相反,消費者是自愿選擇到聚合者的平臺去的,因為他們的平臺體驗更好。這完全沒有違反美國的反壟斷法,因為后者的判斷依據(jù)是要看是否對消費者構(gòu)成明顯的傷害(主要是通過更高的定價,但也包括減少競爭),而這也是FTC拒絕起訴Google的搜索做法的原因。
這種自我選擇,尤其是選擇上“免費”的平臺,使得想計算Facebook的貌似壟斷給社會帶來的成本非常困難。這里我們可以用簡單的經(jīng)濟原理來解釋一下為什么壟斷為是有問題的:
-
在完全競爭市場環(huán)境下,商品價格是設(shè)定在供求平衡的交叉點的,而后者(供應)則是由商品的生產(chǎn)成本決定的(某一家公司的邊際成本更高就會被擠出市場,如果更低則會暫時統(tǒng)治市場直到新的競爭對手進入,當然,這一切都是理論上的)。
橫軸產(chǎn)量,縱軸價格
-
“消費者剩余”,消費者的支付意愿減去消費者的實際支付量,可以用需求曲線下方,價格線上方和價格軸圍成的三角形的面積表示;“生產(chǎn)者剩余”,生產(chǎn)者賣出產(chǎn)品的價格減去產(chǎn)品生產(chǎn)的邊際成本,可以用邊際成本/供應曲線上方,價格點下方的區(qū)域表示:
綠色區(qū)為消費者剩余,藍色區(qū)為生產(chǎn)者剩余
-
在壟斷情況下,競爭是不存在的;因為,壟斷的供應商基于利潤最大化來做決策。這意味著壟斷的供應商不再考慮需求曲線,而是考慮邊際收入(價格減去邊際成本),這可以通過銷售額外東西,然后把價格定在邊際收入與邊際成本相抵來實現(xiàn)。不過,關(guān)鍵是價格得根據(jù)需求曲線設(shè)定:
價格越高產(chǎn)量越低
-
壟斷性定價的結(jié)果是消費者剩余減少了,而生產(chǎn)者剩余增加了。只是我們作為一個社會要關(guān)心其原因的陰暗部分:這屬于無謂損失。可以由一個競爭性市場來滿足的一定量需求被忽視了,意味著并沒有產(chǎn)生任何類型的剩余:
壟斷市場下壟斷者通過限制產(chǎn)量來提高價格從而實現(xiàn)利潤最大化,未被滿足部分需求造成了無謂損失(褐色部分)
對Facebook進行這類分析的問題應該是很明顯的:因為Facebook服務額外客戶的邊際成本為0!也就是說那張圖看起來應該是這樣的:
Facebook的邊際成本為0
所以當然,F(xiàn)acebook在社交網(wǎng)絡(luò)方面也許是壟斷,而且盡管這對于Snap或者任何其他網(wǎng)絡(luò)來說都是問題,但Facebook無疑可以反駁說由于沒有無謂損失,社會整體是不應該太在意的。
Facebook與內(nèi)容提供商
問題在于Facebook不僅僅是社交網(wǎng)絡(luò):該服務還是一個三邊市場——這三方分別是用戶、內(nèi)容提供商以及廣告商,盡管Facebook統(tǒng)治性的基礎(chǔ)是連接所有那些用戶的網(wǎng)絡(luò)效應,但這種統(tǒng)治性已經(jīng)滲透到了另兩方。
內(nèi)容提供商就是一個很明顯的例子:2015年時,F(xiàn)acebook就已經(jīng)超越Google成為最大的流量驅(qū)動者,到了去年秋天,新聞網(wǎng)站的流量當中已經(jīng)有40%是由Facebook驅(qū)動的,甚至在影響發(fā)行商覆蓋的算法改變之后依然如此。
那么,在內(nèi)容提供商市場方面這是不是也是壟斷呢?基于上述的壟斷框架,我認為是的。
注意,我們又一次出現(xiàn)沒有明確價格的情況:沒有一家內(nèi)容提供商因為Facebook發(fā)布鏈接而要付錢(盡管顯然他們可以將上述鏈接變成廣告)。然而,F(xiàn)acebook的確是從這一內(nèi)容中賺錢了,至少是間接地賺錢了:發(fā)現(xiàn)上述內(nèi)容吸引人的用戶越多,他們愿意在Facebook上面花費的時間就越多,也就意味著會看到的廣告越多。
這也是Facebook Instant Articles這個點子看起來那么妙的原因:一方面,讀者閱讀內(nèi)容可以有更好的體驗,而這又能讓他們呆在Facebook的時間更長。另一方面,F(xiàn)acebook幫助出版商的提議(Facebook抽傭30%來幫助后者銷售內(nèi)容),不僅可以支持處在Facebook三邊市場的內(nèi)容提供商,還可以將他們鎖定在Facebook里面,因為在別處拿不到這樣的收入。我預期的市場應該是下面這個樣子的:
理想情況下出版商從消費者剩余中獲益,F(xiàn)acebook從生產(chǎn)者剩余中獲益
但是,Instant Articles并沒有按照我的預期發(fā)展:消費者好處還在,但在發(fā)行商的貨幣化方面Facebook完全弄錯了。這并不是說Facebook沒有貨幣化,只是該公司并沒有與人分享的動機。或者換句話說,F(xiàn)acebook把大部分的剩余都留給自己了:
在這種情況下,F(xiàn)acebook并沒有設(shè)定更高的價格來實現(xiàn)利潤最大化,相反,他們的做法是少分給別人收入;不過這樣的結(jié)果是一樣的——也是利潤最大化。記住,這種做法在競爭性市場是不可能奏效的:在擺放內(nèi)容方面如果有真正的競爭對手出現(xiàn)的話,F(xiàn)acebook將被迫分享更多的收入給內(nèi)容提供商以確保上述內(nèi)容留住自己的平臺上。不過事實上,在吸引注意力方面,F(xiàn)acebook的統(tǒng)治地位實在是太壓倒性了,所以它根本就不需要為出版商做任何事情(而且如果上述出版商離開Instant Articles的話,他們還是可以放鏈接上去,而用戶還是離不開Facebook)。
Facebook與廣告商
在廣告方面也許會有類似跡象出現(xiàn)——也就是說Facebook一樣可以減少供應來提高價格并進而提高利潤。在完全競爭市場,廣告的成本應該是下面這樣的:
不過Facebook很快就會在量上面,或者至少在增長方面進行限制。在去年11月的財報電話會上,CFO Dave Wehner說Facebook將在2017年夏停止增加廣告的加載(比如說很長一段時間以來Facebook一直在增加News Feed里面廣告相對內(nèi)容的價值量,但這種做法準備要停止了)還不清楚的是這是否會導致廣告單價的上漲(Wehner當時在回答該問題時相當?shù)拈W爍其詞)。
這種遮遮掩掩可能有兩個原因:
-
價格不會漲,這對于Facebook來說將是一個糟糕的信號:因為這意味著盡管Facebook有那么多數(shù)據(jù),但廣告并沒有差異化,而花在Facebook上面的這筆錢其實花在別處也一樣
-
價格會漲,也就意味著Facebook的廣告有差異化優(yōu)勢,所以Facebook有可能可以通過限制供應來提高利潤
這第二種可能性用圖表示如下:
注意,F(xiàn)acebook已經(jīng)說因為這一改變收入增長將會放緩;不過這跟擁有壟斷力量并沒有不一致的地方。壟斷者尋求的是利潤最大化而不是收入。此外,這也可能只是因為Facebook擔心會影響到用戶體驗。看看這家公司的財務狀況會如何隨這些改變而發(fā)生變化將是一件有趣的事情。
壟斷與創(chuàng)新
盡管如此,即便Facebook在內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和分發(fā)以及數(shù)字廣告方面有壟斷性的力量,這對于用戶來說會是個問題嗎?也許甚至是件好事?
Facebook董事會成員Peter Thiel當然是這么想的。在《從0到1》這本書里面,Thiel不僅明確指出壟斷的企業(yè)是理想的,而且還說像我上面采用的那些模式并沒有用,因為它們假設(shè)的世界是靜態(tài)的。
在靜態(tài)的世界里,壟斷者只是收租人。如果你壟斷了市場,你就能提升產(chǎn)品價格;其他人沒有選擇,只能從你那里買。就像一款有名的桌面游戲:房地契在玩家之間輪轉(zhuǎn),但是游戲規(guī)則從來不會變,你無法通過重新創(chuàng)造一種更好的房地產(chǎn)開發(fā)方法來贏得游戲。在游戲中,房地產(chǎn)的相對價值固定不變,所以你能做的就是設(shè)法把它們?nèi)I下來。但世界是動態(tài)的,我們可以創(chuàng)造更好的新事物。富有創(chuàng)意的壟斷者創(chuàng)造出嶄新的事物,給消費者更多的選擇。有創(chuàng)意的壟斷企業(yè)不僅對外界社會沒有壞影響,相反,它們是使社會更美好的推動力。
新興壟斷企業(yè)的活力解釋了為什么老牌壟斷企業(yè)不會抵制創(chuàng)新。有蘋果公司的iOS系統(tǒng)打頭陣,移動計算的崛起迅速把微軟從長達數(shù)十年的操作系統(tǒng)的霸主地位推了下去。在那之前,微軟的軟件壟斷取代了美國IBM公司20世紀60~70年代的硬件壟斷。幾乎整個20世紀,電話服務業(yè)被美國電話電報公司壟斷,而現(xiàn)在每個人都能從隨便一個供應商那里買來一部手機。如果壟斷企業(yè)的趨勢是阻礙進步,那我們應該抵制這種危險企業(yè)。但是進步的歷史事實上是壟斷企業(yè)不斷更新?lián)Q代的過程。壟斷企業(yè)推動社會進步,因為數(shù)年甚至數(shù)十年的壟斷利潤是有力的創(chuàng)新動機。之后壟斷企業(yè)也會不斷創(chuàng)新,因為利潤給了它們規(guī)劃長遠未來的資本,讓它們有能力投資雄心勃勃的研究項目,這些是困在競爭之中的企業(yè)想都不敢想的。
問題是Thiel的例子自相矛盾:對于我來說,像AT&T、IBM以及微軟幾十年的壟斷當然是件壞事!誠然,它們最終是會倒塌的,但不是在榨干租金之后,更令人苦惱的是,還窒息創(chuàng)新多年。可以看看微軟:這家公司花費了幾十億美元在研發(fā)上面并且展示了無數(shù)未來科技的演示;但他們實際做出來的最成功產(chǎn)品(Kinect)最終卻傷害到自己本來要支持的產(chǎn)品(這里指的是Xbox One定價比PS4高但規(guī)格卻比后者低,這主要就是拜捆綁Kinect所賜)。
的確,你很難想出有什么技術(shù)是既有壟斷者制造出來而免費市場卻做不出來的。Thiel錯誤地把新公司制造新壟斷的驅(qū)動力和舊壟斷者按照自己喜好行事的權(quán)利混為一談。
這就是Facebook不僅偷了Snapchat的功能,而且連整個愿景都照搬令我作嘔的原因,盡管這在商業(yè)上對公司是是好處的。是的,我認為該公司這樣來利用網(wǎng)絡(luò)方面的壟斷性會傷害到創(chuàng)新,同樣的壟斷圖形可以解釋原因。在競爭性市場當中,創(chuàng)新回報與客戶需求的交叉決定了可以產(chǎn)生多少創(chuàng)新——以及誰能獲得好處。
但是壟斷者并不需要這一驅(qū)動力去創(chuàng)新——或者更準確地說,并不需要通過創(chuàng)新來獲得利潤,這就導致了懶政,他們優(yōu)先把錢花在搞技術(shù)演示而不是交付產(chǎn)品上面。畢竟,壟斷者把別人的創(chuàng)新拿來用就行了,而且這樣賺得的利潤甚至比他們自己做能賺到的還要多。
這就是扎克伯格的主旨演講如此令人失望的原因。去年,在Facebook意識到自己只需要利用自身網(wǎng)絡(luò)就能排擠Snap之后,扎克伯格把演講大部分的篇幅都放在了長期愿景上面,說明了Facebook希望創(chuàng)新的所有領(lǐng)域。今年的差異不能再大了:愿景沒了,只有對Snap東西的批量山寨,再加上一堆連跟Facebook的用戶有何關(guān)系都懶得解釋的技術(shù)演示。這種做法是有效的,至少是一陣子,但別搞錯,F(xiàn)acebook是唯一的贏家。
編者按:從商業(yè)上來說,利用自己的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,將規(guī)模較小的競爭對手功能照搬過來是最優(yōu)策略。但這次Facebook不僅抄Snapchat的功能,而且連Snap的愿景也照抄,令科技博主Ben Thompson非常憤怒。他并不同Peter Thiel認為壟斷有利于創(chuàng)新的觀點,而是利用供求曲線來說明,這樣下去只會給社會造成無謂損失,最后只剩下Facebook一個贏家。
這種無恥是驚人的。
在講了幾個笑話,概括了他的宣言,并且確認克里夫蘭所謂的“Facebook殺手”的受害者之后,F(xiàn)acebook的創(chuàng)始人兼CEO扎克伯格這樣開始了公司的F8開發(fā)者大會主旨演講:
你可能已經(jīng)注意到最近我們在自己的app推出了一些相機。這是第一幕。在如何分享方面,相片和視頻正在變得比文本更加中心。所以相機需要比文本框處在我們所有app更為中心的位置。今天我們打算講講第二幕,講講我們從這里觸發(fā)要去到哪里,而這個跟我們之前討論過的那個更廣泛的技術(shù)趨勢:增強現(xiàn)實是關(guān)聯(lián)在一起的。
是不是聽起來有點耳熟?那是因為這就是Explain Like I’m Five總結(jié)的Snap招股說明書:
就像閃爍的光標成為桌面計算機大部分產(chǎn)品的起點一樣,我們認為相機屏幕將會成為智能手機上大多數(shù)產(chǎn)品的起點。這是因為與其他形式的輸入如鍵盤輸入的文本相比,智能手機攝像頭創(chuàng)建的圖像包含了更多的上下文和更豐富的信息。這意味著我們愿意冒險去嘗試創(chuàng)造創(chuàng)新性和不同的相機產(chǎn)品,從而能夠更好地反映和改善我們的生活體驗。
Snap也許已經(jīng)宣告了自己是一家相機公司,但扎克伯格把這當作是“第一幕”而不屑一顧,明確表示Facebook并不是簡單地采用Snapchat的頭條功能,而且還包括它的整個愿景。
Facebook與微軟
Snap招股說明書出臺不久,我在《Snap的蘋果戰(zhàn)略》中指出,這家公司其實像蘋果;不幸的是,我所指的蘋果不是我們今天所熟知的那家制造iPhone的世界主宰,而是造Macintosh機器的那家弱不禁風被微軟排擠的蘋果,F(xiàn)acebook就是在這個背景下走進我們視線的。
而現(xiàn)在,如果把Snap比作蘋果的話,那Facebook就是微軟。就像微軟的成功不是因為產(chǎn)品的優(yōu)越而是利用了IBM PC所帶來的機會,靠著依靠藍色巨人支配了生態(tài)體系一樣,F(xiàn)acebook的成功不僅僅是因為產(chǎn)品功能而且還包括把線下關(guān)系數(shù)字化,利用每個地方的人對跟朋友家人溝通的渴望。而且就像微軟與蘋果的對比一樣,F(xiàn)acebook也有抄得好的厚顏無恥。
我寫《抄得好的厚顏無恥》的背景是Instagram推出Instagram Stories;它的絕妙之處在于Facebook并沒有試圖重新發(fā)明輪子。Instagram Stories,以及現(xiàn)在的Facebook Stories、WhatsApp Stories和Messenger Day都是赤裸裸地照搬Snapchat Stories,這不僅不是問題,而且實際上正是它們的最優(yōu)策略:Instagram的差一點不是功能,而是它的網(wǎng)絡(luò)。通過把Instagram Stories做得跟Snapchat Stories一模一樣,F(xiàn)acebook把競爭弱化到看誰的未來更強,這種做法奏效了。
微軟與壟斷
微軟當然被認為是壟斷的,就像我在幾個月前寫的《扎克伯格的宣言與Facebook的壟斷》那樣,不把Facebook當以前的微軟看已經(jīng)越來越困難。不過這正是你對聚合者的應有預期。出自《反壟斷與聚合》:
聚合理論對反壟斷的第一個關(guān)鍵意義在于,正是因為有了這些良性循環(huán),所以大的會變得越來越大;的確,不出意外的話,符合聚合理論的市場其最終的平衡狀態(tài)就是壟斷:也就是一位聚合者收攏完所有的消費者和供應商。
但是這種壟斷跟過去的壟斷有許多不同:聚合者并沒有靠控制供應(比如石油)或者分銷(比如鐵路)或基礎(chǔ)設(shè)施(比如電話線)來限制消費者選擇;相反,消費者是自愿選擇到聚合者的平臺去的,因為他們的平臺體驗更好。這完全沒有違反美國的反壟斷法,因為后者的判斷依據(jù)是要看是否對消費者構(gòu)成明顯的傷害(主要是通過更高的定價,但也包括減少競爭),而這也是FTC拒絕起訴Google的搜索做法的原因。
這種自我選擇,尤其是選擇上“免費”的平臺,使得想計算Facebook的貌似壟斷給社會帶來的成本非常困難。這里我們可以用簡單的經(jīng)濟原理來解釋一下為什么壟斷為是有問題的:
在完全競爭市場環(huán)境下,商品價格是設(shè)定在供求平衡的交叉點的,而后者(供應)則是由商品的生產(chǎn)成本決定的(某一家公司的邊際成本更高就會被擠出市場,如果更低則會暫時統(tǒng)治市場直到新的競爭對手進入,當然,這一切都是理論上的)。
橫軸產(chǎn)量,縱軸價格
“消費者剩余”,消費者的支付意愿減去消費者的實際支付量,可以用需求曲線下方,價格線上方和價格軸圍成的三角形的面積表示;“生產(chǎn)者剩余”,生產(chǎn)者賣出產(chǎn)品的價格減去產(chǎn)品生產(chǎn)的邊際成本,可以用邊際成本/供應曲線上方,價格點下方的區(qū)域表示:
綠色區(qū)為消費者剩余,藍色區(qū)為生產(chǎn)者剩余
在壟斷情況下,競爭是不存在的;因為,壟斷的供應商基于利潤最大化來做決策。這意味著壟斷的供應商不再考慮需求曲線,而是考慮邊際收入(價格減去邊際成本),這可以通過銷售額外東西,然后把價格定在邊際收入與邊際成本相抵來實現(xiàn)。不過,關(guān)鍵是價格得根據(jù)需求曲線設(shè)定:
價格越高產(chǎn)量越低
壟斷性定價的結(jié)果是消費者剩余減少了,而生產(chǎn)者剩余增加了。只是我們作為一個社會要關(guān)心其原因的陰暗部分:這屬于無謂損失。可以由一個競爭性市場來滿足的一定量需求被忽視了,意味著并沒有產(chǎn)生任何類型的剩余:
壟斷市場下壟斷者通過限制產(chǎn)量來提高價格從而實現(xiàn)利潤最大化,未被滿足部分需求造成了無謂損失(褐色部分)
對Facebook進行這類分析的問題應該是很明顯的:因為Facebook服務額外客戶的邊際成本為0!也就是說那張圖看起來應該是這樣的:
Facebook的邊際成本為0
所以當然,F(xiàn)acebook在社交網(wǎng)絡(luò)方面也許是壟斷,而且盡管這對于Snap或者任何其他網(wǎng)絡(luò)來說都是問題,但Facebook無疑可以反駁說由于沒有無謂損失,社會整體是不應該太在意的。
Facebook與內(nèi)容提供商
問題在于Facebook不僅僅是社交網(wǎng)絡(luò):該服務還是一個三邊市場——這三方分別是用戶、內(nèi)容提供商以及廣告商,盡管Facebook統(tǒng)治性的基礎(chǔ)是連接所有那些用戶的網(wǎng)絡(luò)效應,但這種統(tǒng)治性已經(jīng)滲透到了另兩方。
內(nèi)容提供商就是一個很明顯的例子:2015年時,F(xiàn)acebook就已經(jīng)超越Google成為最大的流量驅(qū)動者,到了去年秋天,新聞網(wǎng)站的流量當中已經(jīng)有40%是由Facebook驅(qū)動的,甚至在影響發(fā)行商覆蓋的算法改變之后依然如此。
那么,在內(nèi)容提供商市場方面這是不是也是壟斷呢?基于上述的壟斷框架,我認為是的。
注意,我們又一次出現(xiàn)沒有明確價格的情況:沒有一家內(nèi)容提供商因為Facebook發(fā)布鏈接而要付錢(盡管顯然他們可以將上述鏈接變成廣告)。然而,F(xiàn)acebook的確是從這一內(nèi)容中賺錢了,至少是間接地賺錢了:發(fā)現(xiàn)上述內(nèi)容吸引人的用戶越多,他們愿意在Facebook上面花費的時間就越多,也就意味著會看到的廣告越多。
這也是Facebook Instant Articles這個點子看起來那么妙的原因:一方面,讀者閱讀內(nèi)容可以有更好的體驗,而這又能讓他們呆在Facebook的時間更長。另一方面,F(xiàn)acebook幫助出版商的提議(Facebook抽傭30%來幫助后者銷售內(nèi)容),不僅可以支持處在Facebook三邊市場的內(nèi)容提供商,還可以將他們鎖定在Facebook里面,因為在別處拿不到這樣的收入。我預期的市場應該是下面這個樣子的:
理想情況下出版商從消費者剩余中獲益,F(xiàn)acebook從生產(chǎn)者剩余中獲益
但是,Instant Articles并沒有按照我的預期發(fā)展:消費者好處還在,但在發(fā)行商的貨幣化方面Facebook完全弄錯了。這并不是說Facebook沒有貨幣化,只是該公司并沒有與人分享的動機。或者換句話說,F(xiàn)acebook把大部分的剩余都留給自己了:
在這種情況下,F(xiàn)acebook并沒有設(shè)定更高的價格來實現(xiàn)利潤最大化,相反,他們的做法是少分給別人收入;不過這樣的結(jié)果是一樣的——也是利潤最大化。記住,這種做法在競爭性市場是不可能奏效的:在擺放內(nèi)容方面如果有真正的競爭對手出現(xiàn)的話,F(xiàn)acebook將被迫分享更多的收入給內(nèi)容提供商以確保上述內(nèi)容留住自己的平臺上。不過事實上,在吸引注意力方面,F(xiàn)acebook的統(tǒng)治地位實在是太壓倒性了,所以它根本就不需要為出版商做任何事情(而且如果上述出版商離開Instant Articles的話,他們還是可以放鏈接上去,而用戶還是離不開Facebook)。
Facebook與廣告商
在廣告方面也許會有類似跡象出現(xiàn)——也就是說Facebook一樣可以減少供應來提高價格并進而提高利潤。在完全競爭市場,廣告的成本應該是下面這樣的:
不過Facebook很快就會在量上面,或者至少在增長方面進行限制。在去年11月的財報電話會上,CFO Dave Wehner說Facebook將在2017年夏停止增加廣告的加載(比如說很長一段時間以來Facebook一直在增加News Feed里面廣告相對內(nèi)容的價值量,但這種做法準備要停止了)還不清楚的是這是否會導致廣告單價的上漲(Wehner當時在回答該問題時相當?shù)拈W爍其詞)。
這種遮遮掩掩可能有兩個原因:
價格不會漲,這對于Facebook來說將是一個糟糕的信號:因為這意味著盡管Facebook有那么多數(shù)據(jù),但廣告并沒有差異化,而花在Facebook上面的這筆錢其實花在別處也一樣
價格會漲,也就意味著Facebook的廣告有差異化優(yōu)勢,所以Facebook有可能可以通過限制供應來提高利潤
這第二種可能性用圖表示如下:
注意,F(xiàn)acebook已經(jīng)說因為這一改變收入增長將會放緩;不過這跟擁有壟斷力量并沒有不一致的地方。壟斷者尋求的是利潤最大化而不是收入。此外,這也可能只是因為Facebook擔心會影響到用戶體驗。看看這家公司的財務狀況會如何隨這些改變而發(fā)生變化將是一件有趣的事情。
壟斷與創(chuàng)新
盡管如此,即便Facebook在內(nèi)容發(fā)現(xiàn)和分發(fā)以及數(shù)字廣告方面有壟斷性的力量,這對于用戶來說會是個問題嗎?也許甚至是件好事?
Facebook董事會成員Peter Thiel當然是這么想的。在《從0到1》這本書里面,Thiel不僅明確指出壟斷的企業(yè)是理想的,而且還說像我上面采用的那些模式并沒有用,因為它們假設(shè)的世界是靜態(tài)的。
在靜態(tài)的世界里,壟斷者只是收租人。如果你壟斷了市場,你就能提升產(chǎn)品價格;其他人沒有選擇,只能從你那里買。就像一款有名的桌面游戲:房地契在玩家之間輪轉(zhuǎn),但是游戲規(guī)則從來不會變,你無法通過重新創(chuàng)造一種更好的房地產(chǎn)開發(fā)方法來贏得游戲。在游戲中,房地產(chǎn)的相對價值固定不變,所以你能做的就是設(shè)法把它們?nèi)I下來。但世界是動態(tài)的,我們可以創(chuàng)造更好的新事物。富有創(chuàng)意的壟斷者創(chuàng)造出嶄新的事物,給消費者更多的選擇。有創(chuàng)意的壟斷企業(yè)不僅對外界社會沒有壞影響,相反,它們是使社會更美好的推動力。
新興壟斷企業(yè)的活力解釋了為什么老牌壟斷企業(yè)不會抵制創(chuàng)新。有蘋果公司的iOS系統(tǒng)打頭陣,移動計算的崛起迅速把微軟從長達數(shù)十年的操作系統(tǒng)的霸主地位推了下去。在那之前,微軟的軟件壟斷取代了美國IBM公司20世紀60~70年代的硬件壟斷。幾乎整個20世紀,電話服務業(yè)被美國電話電報公司壟斷,而現(xiàn)在每個人都能從隨便一個供應商那里買來一部手機。如果壟斷企業(yè)的趨勢是阻礙進步,那我們應該抵制這種危險企業(yè)。但是進步的歷史事實上是壟斷企業(yè)不斷更新?lián)Q代的過程。壟斷企業(yè)推動社會進步,因為數(shù)年甚至數(shù)十年的壟斷利潤是有力的創(chuàng)新動機。之后壟斷企業(yè)也會不斷創(chuàng)新,因為利潤給了它們規(guī)劃長遠未來的資本,讓它們有能力投資雄心勃勃的研究項目,這些是困在競爭之中的企業(yè)想都不敢想的。
問題是Thiel的例子自相矛盾:對于我來說,像AT&T、IBM以及微軟幾十年的壟斷當然是件壞事!誠然,它們最終是會倒塌的,但不是在榨干租金之后,更令人苦惱的是,還窒息創(chuàng)新多年。可以看看微軟:這家公司花費了幾十億美元在研發(fā)上面并且展示了無數(shù)未來科技的演示;但他們實際做出來的最成功產(chǎn)品(Kinect)最終卻傷害到自己本來要支持的產(chǎn)品(這里指的是Xbox One定價比PS4高但規(guī)格卻比后者低,這主要就是拜捆綁Kinect所賜)。
的確,你很難想出有什么技術(shù)是既有壟斷者制造出來而免費市場卻做不出來的。Thiel錯誤地把新公司制造新壟斷的驅(qū)動力和舊壟斷者按照自己喜好行事的權(quán)利混為一談。
這就是Facebook不僅偷了Snapchat的功能,而且連整個愿景都照搬令我作嘔的原因,盡管這在商業(yè)上對公司是是好處的。是的,我認為該公司這樣來利用網(wǎng)絡(luò)方面的壟斷性會傷害到創(chuàng)新,同樣的壟斷圖形可以解釋原因。在競爭性市場當中,創(chuàng)新回報與客戶需求的交叉決定了可以產(chǎn)生多少創(chuàng)新——以及誰能獲得好處。
但是壟斷者并不需要這一驅(qū)動力去創(chuàng)新——或者更準確地說,并不需要通過創(chuàng)新來獲得利潤,這就導致了懶政,他們優(yōu)先把錢花在搞技術(shù)演示而不是交付產(chǎn)品上面。畢竟,壟斷者把別人的創(chuàng)新拿來用就行了,而且這樣賺得的利潤甚至比他們自己做能賺到的還要多。
這就是扎克伯格的主旨演講如此令人失望的原因。去年,在Facebook意識到自己只需要利用自身網(wǎng)絡(luò)就能排擠Snap之后,扎克伯格把演講大部分的篇幅都放在了長期愿景上面,說明了Facebook希望創(chuàng)新的所有領(lǐng)域。今年的差異不能再大了:愿景沒了,只有對Snap東西的批量山寨,再加上一堆連跟Facebook的用戶有何關(guān)系都懶得解釋的技術(shù)演示。這種做法是有效的,至少是一陣子,但別搞錯,F(xiàn)acebook是唯一的贏家。