隨著90后員工越來越多的步入職場，郵件的正規性與安全性雖然是90后員工不得不使用的原因，但其使用粘性正在下降。中國專業的郵件服務商盈世科技敏銳的看到了這一趨勢，于日前將其品牌Coremail升級為Coremail論客，正式啟動雙引擎、大數據服務戰略，通過Coremail電子郵件系統和Coremail論客雙引擎，驅動企業辦公高效協同，全面提升用戶體驗。

郵件+協作模式開啟新辦公文化

郵件一直只能單向溝通，并且不具備即時性，這也是90后員工不愿意采用的主要原因。大家的討論，會議紀要，都需要會后形成文檔，最后發出郵件，對方是否能收到郵件或者什么時候收到郵件，一切都未可知。

上圖為：盈世Coremail總裁陳磊華

當溝通形式越來越即時性的今天，溝通的價值便在于打破部門壁壘， 打破8*5的時間限制，打破辦公空間的束縛，打破各種IT系統的“腦殘流程”的卡殼。盈世Coremail總裁陳磊華在接受企業網D1Net記者采訪時說：“Coremail論客代表一種新辦公文化，通過輕量的協同，全方位打破企業溝通存在的障礙，提升辦公效率。”

不一樣的協作：以事件為中心

事實上，協作溝通已有很多企業一直在研究，各種通信廠商對用戶的協作需求把握也曠日持久。Coremail論客從郵件切入協作有何不同?

陳磊華說：“Coremail論客是以事件為中心的協同引擎，把郵件文檔日程等協同元素有機整合，讓再碎片的工作也能聚焦起來。Coremail論客以事項為核心的多人溝通模式，從即時通訊上打破郵件的局限，非常適合90后的辦公需求。此外， Coremail論客能實現更扁平化的組織架構，滿足企業內更多“小團隊”協作需求，通過輕量的協同，全方位打破企業溝通中部門、時間、空間、各種IT系統卡殼帶來的障礙。”

Coremail論客的兩大優點

“企業數據安全和云端存儲是Coremail論客的兩大優點，”陳磊華著重指出，“對企業來說，數據安全是首要考慮的問題。Coremail論客所有的數據都歸企業所有。未來，在征得企業同意的基礎上，Coremail論客將在企業數據上做深的挖掘和使用，給客戶帶來新的價值。例如，通過云平臺數據，了解到員工在某一事項上停留的時間，從而更好的規劃和管理。Coremail作為企業級市場的老兵，多年來積累了豐富的數據，這些數據將重新發揮新的價值。”

但電子郵件的數據價值是離散的，Coremail論客如何挖掘出郵件的數據價值呢?陳磊華解釋：“Coremail論客獨有的數據架構可以有效地把離散的數據價值整合起來，通過有效的數據挖掘，能夠為組織變革提供及時有效的支撐。”

Coremail論客的真實體驗

筆者體驗試用了一下Coremail論客，發現Coremail論客在產品設計中作出了很多人性化的設計。例如，小結功能，讓討論不會虎頭蛇尾，方便信息回溯。廣播功能滿足多種溝通場景，HR培訓消息、快遞消息、財務消息等通知信息一目了然，避免重要信息淹沒在泛濫信息中。云服務讓消息多端同步，保證溝通的順暢，新入討論的成員也可查看歷史消息，保證工作快速上手。

體驗后，發現以下功能極具人性：

首先是通訊錄功能：很多企業協作工具或者即時工具，例如微信的群功能或者QQ的討論組功能，筆者很難找到具體的，但在Coremail論客左側導航欄中，可以看到根據部門和組織歸類的通訊錄，用戶可以隨時查找組織內任一聯系人。通過組織通訊錄，無需再添加號碼，都可以與之創建討論和對話，也能查找到用戶的信息，包括職位、郵件、電話號碼等，解決企業跨部門找人的煩惱。針對企業中某些特殊人員，管理員可以設置對方的電話號碼等重要信息不可見，讓這些員工免受打擾。

其次是工作討論組的小結功能，真的非常有特色，由于企業溝通 采用“小團隊”溝通越來越多，企業內“小團隊”的協作需求越來越強烈。Coremail論客針對這些“小團隊”可以提供更加高效安全的溝通環境。通過組建討論組可以輕松把小團隊聚在一起，討論信息全部保存在云端，新進的討論成員，也可以無障礙的瀏覽討論組所有的歷史聊天記錄，保持信息順暢，保證工作快速上手。同時針對IM腦暴中信息泛濫，討論虎頭蛇尾的情況，論客研發小結功能，只需把鼠標懸停在重要消處添加為小結則可，小結不僅全員可見，而且可以直接轉換成郵件發送到討論組成員。小結功能方便對事項的回溯以及重要信息的查找。當加入到一個新的討論中時，可以通過查看該討論小結，快速知悉該討論的具體內容和重要節點，避免不必要的信息干擾，提高工作效率。實在是非常方便

第三是廣播后的私密反饋功能：Coremail論客設計的廣播帶有訂閱及公告性質的討論，涵蓋群發消息、反饋處理、意見收集等功能。當企業需要向全員不定時發布一些通知或者公告時，可以通過建立廣播完成。例如財務部可以發布報銷流程等信息，HR可以不定時發布培訓等信息，同時也可以建立快遞、訂餐等廣播。當員工有任何疑問或者意見時，可以直接在廣播內回復，管理員可以查看到所有成員的回復，這不僅提供了反饋的渠道，反饋消息只供管理員可見，杜絕消息泛濫掩蓋重要消息，并有效進行了信息的保密;當管理員需要對某條消息進行回復時，可直接在廣播內點擊回復該用戶，而不需要通過另行私聊的形式進行，在快速響應反饋的同時也不會干擾其他訂閱者。

此外，Coremail論客將郵件與討論無縫結合，既實現了郵件的私密性與安全性，又兼具了協作的即時性，雙向討論性，非常安全而方便。Coremail 論客APP中內嵌郵件功能，用戶可以在論客中查看、回復、轉發郵件，不錯過重要事務。同時，討論會話信息流中的任一共享郵件，用戶都可以直接查看，省去跳轉到郵箱的繁瑣步驟。針對郵件溝通中的碎片現象，論客可以直接對一份郵件發起討論，郵件標題即是討論標題，郵件成員即是討論成員，即時而又連續。在論客中溝通完，只需要回復一份結果郵件即可，省去了中間的一大堆反反復復的繁雜郵件。從郵件可以發起討論，又可以回歸到郵件中，形成閉環。

Coremail論客通過電子郵件和論客雙引擎，滿足了企業溝通中的正式性和即時性兩種需求，目前，Coremail論客已開通用戶40萬，有超過2.5萬家中小企業在使用。就在筆者寫下這篇文章的過程中，電視里正播放希拉里大選后首次公開露面泫然而泣的臉，筆者禁不住臆想：如果希拉里沒有受到郵箱事件的影響，可能，今天的美國大選會有不一樣的結果。