當你的公司被一家廣告企業全盤收購后,你需要知道的第一件事情就是無論自己喜歡與否,你的企業恐怕也很快會開始對外出售廣告,即時通訊軟件WhatsApp似乎就是一個最好的例子。
2012年,WhatsApp曾信誓旦旦的對外表示自己不會出售廣告。
2014年,Facebook正式完成了對WhatsApp的收購案,前者總共為此支付了45.9億美元現金和1.78億股公司股票,并授予WhatsApp員工4600萬股受限股票單位。
2016年,WhatsApp宣布將令通訊服務中的用戶數據用于投放Facebook廣告,并允許企業向其超過10億用戶發送消息。
的確,科技領域瞬息萬變的大環境隨時會讓一家企業此前所信奉的信條發生變化。Facebook CEO馬克-扎克伯格(Mark Zuckerberg)也同樣如此,扎克伯格多年前一直都對可以跟蹤用戶互聯網習慣的廣告投放業務嗤之以鼻,但現在的他似乎已經完全接受了這一方式。如今,WhatsApp創始人兼CEO簡-庫姆(JanKoum)似乎也開始了類似的轉變過程。
許多人或許都還記得,簡-庫姆在2012年的時候曾在WhatsApp官方博客中撰文,詳細解釋了WhatsApp不賣廣告的原因。文章開頭引自暢銷書《搏擊俱樂部》人物泰勒-德頓(TylerDurden)的一句話“廣告誘惑我們去買汽車、買衣服,于是我們拼命工作,買自己不需要的東西”。
“廣告不僅會破壞美學設計,還會侮辱你的智商,打斷你的思路。在每一家銷售廣告的公司里,工程團隊每天的重要工作就是挖掘你的數據,編寫更好的代碼,搜集你全部的個人信息,對保存此類數據的服務器進行升級,確保它們能夠被記錄、被整理、被分析、被打包、被分享。一天結束時,這一切的付出,就是讓出現在瀏覽器或移動設備屏幕上的廣告橫幅略有不同。請記住,當廣告與你沾上邊,你就成了產品。在WhatsApp,我們的工程師將所有時間都花在修復系統bug、添加新功能以及簡化流程上面,我們的任務是向全球每一部手機提供內容豐富、價格便宜、安全可靠的信息。這是我們的產品,也是我們的熱情。你的個人數據甚至不在我們討論的范圍之列,即WhatsApp對你的任何數據都絲毫不感興趣。”
不過,在被Facebook收購短短兩年后,簡-庫姆的這一思維似乎也發生了變化。當地時間周四,WhatsApp宣布對隱私條款進行重大修改,其中就主要的目的就是利用該服務中的數據投放Facebook廣告,并允許企業向其超過10億用戶發送消息。
“如果WhatsApp將用戶賬戶信息同Facebook進行共享的話,后者可以為用戶提供更加友好的建議,同時展示關聯度更高的廣告內容。比如,今后你或許會看到你正在共事企業的廣告內容,而不是什么來自一家你從沒聽說過企業的廣告。”庫姆解釋道。
顯而易見的是,這是Facebook在2014年支付220億美元收購WhatsApp后向商業化邁出的第一步。與此同時,WhatsApp方面則繼續表示,出于用戶體驗的考慮,WhatsApp應用內不會出現第三方橫幅廣告和垃圾廣告內容。
此外,WhatsApp還在自己的官方博客上承諾:“我們不會在Facebook上發布或共享用戶的WhatsApp電話號碼,也不會將用戶電話號碼出售或共享給廣告商。”
但可以肯定的是,如今這樣的做法已經同WhatsApp在兩年前的承諾大相徑庭,在我們聯系到WhatsApp發言人的時候,后者則拒絕就此發表置評。