4月26日,推特(Twitter)發布了一季度財報,從一季度數據到二季度展望,仍然令外界倍感失望,股價在盤后出現暴跌。美國科技媒體分析指出,大約一年前,推特更換CEO,并且推出了一系列產品改造舉措,但是并未起到效果,推特無法獲取到更多新用戶,網絡廣告開發的成效也不樂觀。
據外媒報道,推特的營收和利潤均未達到預期,另外二季度的展望尤其令人失望。在一季度,外界最關注的活躍用戶方面,推特小幅增長了500萬人,但這樣微弱的增長,無助于推特從Facebook、谷歌等競爭對手蠶食到更多的網絡廣告。
糟糕的財報,讓推特在盤后交易中暴跌了近14%。華爾街和投資人通過股價表達了對推特管理層的嚴重不滿。
外媒指出,在過去一年時間里,推特曾經推出過一系列的自救措施,但是從最終的財報業績看來,這些舉措沒有起到實質性成效。
大約一年前,推特前任CEO科斯特魯在華爾街壓力之下被迫下課走人,推特聯合創始人、移動支付公司Square的CEO多西返回公司,擔任了CEO。
在多西主導下,推特推出大量舉措,其中包括推出人工編輯的微博客精華集萃產品Moments、啟動一輪電視廣告營銷、推出一系列打擊網絡噴子和騷擾的工具、根據內容的相關性和質量來顯示微博客時間線、用“Likes”取代了“Favorites”、允許私信文字更長、增加了民調工具,此外將移動視頻直播工具Periscope整合到了時間線中。
早前媒體稱,推特甚至可能采取“革命性變化”——取消140個字符的帖子長度限制,不過可能是擔心過于激進,推特最終沒有推出這一變化。
媒體評論指出,推特對產品的一些改造受到用戶歡迎,甚至是早之前就應該推出,此外,產品的完善也避免了用戶的進一步流失。不過,這些改造的舉動,并沒有能夠實現最緊迫的目的——大規模增加核心產品的吸引力,擴大用戶群體。
在推特舉步不前的同時,其最大的競爭對手Facebook,卻在各個領域快速增長。
除了用戶規模難以增長之外,推特另外一個難題是沒有能夠開發出類似谷歌和Facebook的網絡廣告自主銷售平臺,限制了品牌廠商的社交網絡廣告投放。
比如在移動廣告中,最流行的屬于APP裝機廣告,Facebook這一業務十分成功,但是推特的表現不如Facebook。
網絡廣告銷售平臺的軟肋,自然影響了推特營收的增長。
外媒指出,在推特未來增長策略上,管理層表現出老生常談。比如在一季度和四季度財報會議上,推特管理層總是在重復談論視頻直播服務。雖然推特擁有Periscope直播工具,但這一市場早已不是被該工具主掌,Facebook過去幾個月在視頻直播領域也在大舉發展。
從某種意義上,Facebook的視頻直播拷貝了Periscope的成功要素,不過Facebook比推特更為明智的是,其挖走了許多明星名人,提升了自家視頻直播的人氣。
另外Facebook在旗艦客戶端中對視頻直播服務進行了重點推薦,作為對比,推特將Periscope作為一個獨立品牌提供服務,直到不久前才和推特客戶端整合。時至今日,推特客戶端的用戶甚至無法直接啟動一個視頻直播。
媒體指出,在視頻直播這個新興市場,推特當初在收購Periscope后,擁有一定的先發優勢,但是Facebook的快速追趕削弱了推特優勢。
到今年6月11日,將是多西擔任推特CEO一周年。多西上任時曾經承諾帶來巨大的變化。不過在過去幾個月中,推特雖然發生了一些變化,但是基本狀況并未改觀。公司仍然處于虧損,用戶規模原地踏步,實力強大的Facebook仍然在“蹂躪”Twitter(包括挖走優秀人才)。
外媒指出,過去分析師一直呼吁推特對微博客產品進行改造,讓它做到Facebook般的老少皆宜。不過在過去的許多變化之后,現在必須承認的是推特所面臨的問題要比預想的嚴重得多。