企業級溝通軟件公司Slack現在的估值已達到了大約40億美元，但是該公司的CEO斯圖爾特 巴特菲爾德（Stewart Butterfield）并不想招聘銷售員來幫助拓展市場。

周二，在西南偏南（South by Southwest）音樂科技大會上，巴特菲爾德稱Slack公司希望依靠口碑效應和付費廣告向企業銷售其軟件。而在企業級軟件市場上，這種戰略一般很難湊效。

“這就是我們到目前為止的發展方式。我們寧愿將這種發展方式一直延續下去。這種方式就是：當人們真正喜歡你的產品的時候，他們就會向其他人推薦，然后其他人就會開始使用它。”巴特菲爾德說，“這是最好的營銷，因為當你信任的人給你推薦某個好產品的時候，你使用它的可能性就會大很多。”

正是這種口碑效應幫助Slack公司在短短兩年內就達到了230萬個月活躍用戶和6400萬美元的預期年收益。與大多數企業級軟件開發商動用銷售大軍銷售產品不同，Slack公司沒有雇用一個銷售員。

相反，Slack公司最近一直在嘗試廣告宣傳，包括電視廣告。在去年11月，該公司還首次在美國四個城市豎起了廣告牌。

巴特菲爾德稱，付費廣告是僅次于口碑效應的第二佳推銷方式，因為這種形式非常靈活，而且可以隨時中止。相對而言，雇用銷售人員需要復雜的聘用合同和昂貴的解雇成本。這就是他不愿意招聘銷售員的原因。

“在銷售驅動型的組織，你很難提高發展速度，因為你必須不斷地招聘更多的銷售員。而如果你想停下來，你又必須解雇他們，這種情形是非常可怕的。”他說。

這并不是巴特菲爾德第一次提到他從來不會招聘銷售員。在以前接受采訪時，他說，“我想，我永遠也不會打造傳統形式的銷售團隊。”

說起來容易做起來難

雖然迄今為止Slack公司一直在以驚人的速度發展，但是我們幾乎不可能找到一家軟件開發商在不利用專門銷售團隊的情況下能夠向《財富》500強企業推銷其產品。

Slack公司已成功吸引了小企業客戶。但是，面對大企業客戶，尤其是那些不在科技行業的大企業，我們很難想象Slack公司不用銷售員就能夠簽下大單。

一些風投資本家辯稱，Slack公司的情況有所不同，因為它的通訊應用程序針對的是企業內的每個員工，而不像某些企業級應用程序僅針對企業內的特定人群。這使得它的受眾面更大。隨著互聯網用戶的數量迅猛增長，Slack公司針對的市場只會越來越大。因此，它可以不用銷售團隊。

這里有個先例：企業軟件公司Atlassian。該公司創立于2002年，在2015年公開上市。它在沒有銷售團隊的情況下成功將其漏洞跟蹤軟件（Jira）和聊天應用軟件（HipChat）銷售給了很多大企業。但是，正如美國紅點創投合伙人托馬斯 唐古茲（Tomasz Tunguz）所說的，在Atlassian公司上市后，該公司聲稱《財富》雜志500強企業中已有超過一半的大企業成了它的用戶。但是，該公司沒有一個客戶帶來的營收占有該公司總營收額的1%以上。這就是說，沒有客戶每年給Atlassian公司支付350萬美元。這說明它簽訂的合同都不是大單。

如果Slack公司走這條路，那么它將會在好多年持續保持較低的銷售額。

不管怎樣，巴特菲爾德似乎鐵了心逆流而行。他不靠銷售人員，只靠少量的付費廣告。

“廣告的好處就是它可大可小。你可以追加廣告投資，從而獲得更好的結果；當你想要停下來的時候，你也可以立即停止。”他說，“我最不愿采用的銷售方式就是雇用銷售人員。”