圣誕節(jié)或元旦節(jié)與親朋好友聚會的時候，你可能會大談特談自己今年取得的成果和進步，而對自己的各種糗事絕口不提。科技公司其實也是一樣。蘋果、Facebook、YouTube、Twitter、Spotify和Instagram都發(fā)布了2015年年終回顧，我們可以從中看到很多信息，但是也有很多東西被它們“省略了”。

科技公司的年終回顧里強調的都是積極的、正面的事情。比如YouTube上觀看次數(shù)最多的視頻，Twitter上最熱門的標簽，蘋果應用商店App Store里下載量最多的應用，Spotify上人氣最高的藝人。

從它們的回顧中，我們可以看到這些公司有了怎樣的發(fā)展，它們是如何看待自己的，它們又希望別人如何看待自己。但勿庸置疑的是，它們都對2015年一些負面內容絕口不提。

那么在回顧2015年時，這些科技公司說了些什么，沒有說什么呢？

蘋果的回顧

蘋果的年終App Store排行榜顯示，新的應用和游戲仍然可以取得突破：在免費iPhone應用排行榜上，老少咸宜的游戲《Heads Up!》和雙簧視頻應用《Dubsmash》走勢強勁，擊敗了一些大牌社交應用。休閑游戲《天天過馬路》（Crossy Road）也是一大熱門，擁有數(shù)以百萬計的免費下載量。

蘋果的“最賣座應用排行榜”清楚地表明，最能從用戶口袋里掏錢的應用仍然以舊作為主，比如《部落沖突》（Clash of Clans）、《糖果粉碎傳奇》（Candy Crush Saga）和《戰(zhàn)爭游戲》（Game of War）——尤其是《戰(zhàn)爭游戲：火力時代》。雖然也出現(xiàn)了一款熱門新作《糖果粉碎蘇打傳奇》（Candy Crush Soda Saga），但這算不是上是什么大膽的創(chuàng)新吧。

在2015年，iOS也成為音樂流媒體服務Spotify的一個重要跳板：iOS版Spotify在下載次數(shù)最多的iPhone應用中位居第十，在最賣座的iPhone應用中位居第三，入賬高于《戰(zhàn)爭游戲》。但是不要忘記：每次有人購買12.99英鎊（約125元人民幣）的Spotify的包月服務，蘋果就可以從中分到3.90英鎊。

蘋果沒有回顧的事情

在蘋果公司的回顧中，沒有談到10月從App Store在下架的250個應用——它們取用了用戶的私人信息；而9月時感染惡意軟件XcodeGhost的300多個應用就更不用說了。

蘋果還下架了一些廣告攔截應用，包括人氣很高的Been Choice。它們可以阻止Facebook等應用中的廣告，但蘋果認為它們采用了阻攔方法可能會危害用戶的隱私安全。今年5月時還爆出一個iOS漏洞，任何人都可以通過它發(fā)送一個特定字符串攻擊iPhone，蘋果迅速開展了補漏行動。

在2015年，蘋果App Store的審查機制也引起了好幾次爭議。一個顯示了“邦聯(lián)旗”（Confederate flag）的戰(zhàn)爭游戲，和一個可以追蹤美國無人機襲擊行動的應用，都沒有通過蘋果的審查。

蘋果音樂流媒體服務獲得的評價褒貶不一，它的免費試用版本之前沒有與藝人和作曲者分成，直到獨立唱片公司和泰勒·斯威夫特介入此事。蘋果高管吉米·艾歐文（Jimmy Iovine）曾說女性用戶在尋找音樂作品時“不靈光”，后來他道了歉。

Facebook的回顧

Facebook的年終回顧傳達了一個明確的信息：它不再是那個更愿意讓你看到冰桶挑戰(zhàn)視頻，而不告訴你弗格森抗議活動的社交網(wǎng)絡了。

Facebook回顧了2015年一系列“最受關注的事件”：巴黎襲擊案、敘利亞內戰(zhàn)、難民危機；尼泊爾地震、《查理周刊》、伊斯蘭國（ISIS）、巴爾的摩抗議事件，以及婚姻平權等問題。

“用戶在2015年分享的內容影響了我們所有人。這些內容震驚了我們，感 動了我們，或者激勵我們采取了行動。”Facebook在回顧中說。看來這個社交網(wǎng)絡想要成為一個更加嚴肅的辯論場和活動場所。

Facebook沒有回顧的事情

馬克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）雄心勃勃的慈善計劃真的像聽上去那么美好嗎？雖然這個問題近來引發(fā)了大討論，但它來得太晚，未能躋身“最受關注的事件”。2015年，F(xiàn)acebook也成為了一場法律官司的主角：它是否可以在保證隱私的前提下，把歐洲用戶的數(shù)據(jù)傳輸?shù)轿挥诿绹腇acebook服務器？歐洲的安全港法律不適用于這個案子。

一些人批評Facebook在氣候影響和排放方面缺乏透明度；比利時法庭責令它停止追蹤非Facebook成員；在德國，它針對平臺上仇恨言論的政策遭到了批評；Facebook還在英國上了頭條，因為它2014年僅支付了4327英鎊的公司所得稅。

Facebook的審查制度也遭受了批評。慈善機構為盲人和弱視人群投放的一個廣告被認為“有辱人格”而遭禁，而一個有爭議的“嬰兒瑜伽”的視頻，被指責有虐待兒童的嫌疑，卻沒有被撤下。Facebook對待裸體圖片的政策也仍然存在不少爭議。

該公司還不得不淡化它引起爭議的“實名制”政策。一個女性真名就叫做isis，結果被Facebook禁用，雖然此事引發(fā)了批評，但它確實識別除了一個騙局，沒有讓一個自稱名叫Phuc Dat Bich男子注冊成功。

YouTube的回顧

YouTube綜合考慮了觀看量（和觀看時長）、評論和點贊量因素，制作了“最熱門視頻”圖表。谷歌的這家子公司表示，今年排名前十位的視頻觀看時長超過了2500萬小時。

位居前十的視頻中，有四個是來自電視節(jié)目，其中三個是美國脫口秀，包括吉米·法倫、威爾·法瑞爾、凱文·哈特在“今夜脫口秀”里的對嘴型假唱，奧巴馬在吉米·坎摩爾的節(jié)目中念誦Twitter上的“惡毒推文”等。

這些節(jié)目在設計的時候就考慮過在YouTube上播放的效果——這種做法在世界各地蔚然成風。 YouTube的十大視頻圖表是經(jīng)過策劃的，以便能彰顯其服務的多樣性。另外，2015年YouTube上最流行十個音樂視頻觀看總時長為“3.7萬年”，因此可以說YouTube是迄今為止最大的音樂流媒體服務。

YouTube沒有回顧的事情

2014年時，英國唱片音樂行業(yè)組織BPI首席執(zhí)行官杰夫·泰勒（Geoff Taylor）稱英國唱片公司從黑膠唱片中賺的錢都比在YouTube上多。湯姆·約克（Thom Yorke）把YouTube和搶劫藝術品的納粹相提并論。在2015年，音樂行業(yè)也仍然有很多人批評YouTube，不過既然他們無法用舞蹈動作來開展這種攻擊，那就注定上不了YouTube的年終回顧圖表。

在2015年，兒童版YouTube Kids應用的推出引發(fā)了一些爭議，美國活動人士呼吁監(jiān)管機構調查其中的視頻是否全都對兒童沒有不利影響——《芝麻街》視頻里的人物滿口臟話，引起了投訴——這個應用的廣告政策也遭受了密切注視。

YouTube不得不面對的另外一件事是：歐洲研究人員聲稱其母公司旗下的AdWords廣告平臺在瀏覽量上弄虛作假，此外，人們也在討論一些公司是否會濫用YouTube的視頻撤除政策，來壓制用戶和媒體對它們的批評。

Twitter的回顧

在2015年12月，Twitter上風頭最勁的人物可能是唐納德·特朗普（Donald Trump）和凱蒂·霍普金斯（Katie Hopkins），但該公司在今年的年終回顧中，突顯了自己作為“具有自由主義傾向的西方平臺”的身份。

Twitter挑選出來的本年度重要標簽包括 #BlackLivesMatter、#HomeToVote、 #LoveWins、hrefugeesWelcome 和 # IstandWithAhmed。而今年開通Twitter帳號的凱特琳·詹納（Caitlyn Jenner，前美國男子奧運十項全能冠軍，后經(jīng)變性手術成為超模）和愛德華·斯諾登（Edward Snowden）在年終回顧中被列入了 “新的聲音”。

在轉發(fā)量最高的十大推文中，有一半來自One Direction樂團的現(xiàn)任和前任成員，但也有一條來自沙特國王薩爾曼，說明Twitter在該國的人氣相當高。

Twitter沒有回顧的事情

Twitter沒有提到的一件事是，#Isis是該平臺上的第三大最熱門標簽。ISIS在Twitter上開通帳戶，宣揚其信仰和活動，難怪Twitter在方面的政策受到了人們的密切關注—— 公平地說，所有的社交平臺在這方面都是一樣。

但在2015年，Twitter還有一個更大的麻煩：新用戶增長乏力，這可能就是前CEO迪克·科斯特洛（Dick Costolo）今年6月下臺的原因之一。到9月底時，Twitter擁有3.2億活躍用戶，與去年同期相比增長了11%。

該公司面臨的另一個風險是：它做了一些改變，想變得更加主流，但卻引起了其鐵桿用戶的憤怒。Twitter還需要幫助用戶抵御騷擾——《衛(wèi)報》作者杰克·門羅（Jack Monroe）今年4月停用了Twitter，因為“噴子太多，感覺這不是一個安全的地方”。

Spotify的回顧

2015年Spotify的年終回顧顯示：該服務擁有7500萬用戶，他們聽音樂的時長總計超過200億小時：平均每個用戶267小時。

今年Spotify上最火爆的藝人當屬德雷克（Drake），他的作品被播放了18億次。公開的Spotify平均支出信息顯示，這位加拿大說唱歌手的唱片公司和發(fā)行商應該獲得將近1300萬美元的收入，雖然德雷克自己能從中分到多少錢并不清楚。

在2015年的年度回顧圖表中，像德雷克、肯耶·韋斯特（Kanye West）、梅根·特雷納（Meghan Trainor）這樣的當紅藝人在Spotify名列前茅，展現(xiàn)了其年輕化的特質。而其播放列表的前五名則突顯了公司內部音樂編輯的重要性在日益增長：排名第一的“今日最熱”播放列表坐擁660萬粉絲，影響力十分可觀。

Spotify的“每周發(fā)現(xiàn)”播放列表是根據(jù)每個聽眾的獨特口味度身定制的，在推出的前五個月里，它獲得了17億次的播放量。這表明Spotify正在采取多種方式把新的音樂作品傳送到合適的用戶那里。

Spotify沒有回顧的事情

從多個方面來看，2015年對于Spotify來說都很嚴峻。知名唱片公司公開批評它的“免費增值”業(yè)務，讓它承受了很大的壓力。Spotify需要吸引更多用戶來購買它的包月服務。

在2015年，Spotify也不得不重寫了一個新的隱私政策，因為之前的政策沒有解釋清楚，為什么它想從用戶的智能手機上提取某些數(shù)據(jù)。

Spotify及其業(yè)務模式遭到了一些藝人的批評。比約克（Bj rk）表示：“這種東西就是感覺不太對勁。我也不知道為什么，但它就是顯得有些瘋狂。”）喬安娜·紐森（Joanna Newsom）說：“這是大廠牌的惡毒陰謀，它的業(yè)務從一開始就是為了避免付錢給旗下的藝人。”而且Spotify與泰勒·斯威夫特的關系還在日益惡化。

Instagram的回顧

Instagram是一個輕量級的溫馨式社交網(wǎng)絡： #love連續(xù)第三年成為該平臺上最熱門的#標簽。雖然斯威夫特仍可能對Spotify避而遠之，但她在Instagram上卻一直很活躍。在2015年的十大人氣照片中，斯威夫特占據(jù)了五席，另有三張來自詹納姐妹，而碧昂斯（Beyoncé）和塞萊娜·戈麥斯（Selena Gomez）則各有一張。

Instagram的已悄然成為流行女歌星的天堂：在其十大當紅藝人中，賈斯汀·比伯（Justin Bieber）是唯一的男性。從12月初的數(shù)據(jù)來看，僅僅是這十名藝人就有4.2億粉絲。

Instagram的年終回顧還強調了同情和包容心：最受歡迎的#標簽除了#love之外，還有 #jesuischarlie、 #caitlynjenner、 #PrayForParis和#InstaPride——最后一個是麥莉·賽勒斯（Miley Cyrus）為變性人和“流性人”（gender fluid，注：在不同時間經(jīng)歷性別認知改變的人）發(fā)起的活動標簽。

Instagram沒有回顧的事情

在2015年，“愛”并不是Instagram上唯一的感受。這個平臺上的紅人埃森娜·奧尼爾（Essena O’Neill）在11月時刪除了帳戶，并對Instagram上“矯揉造作的完美”文化進行了揭露。

在一個帖子中，她解釋了自己為什么對這個社區(qū)的文化感到厭倦：“拍照的時候要收腹挺胸，擺好姿勢，推高胸部。我只希望年輕的女孩們知道這并不坦誠，也不炫酷，而且沒有什么啟迪意義。這是矯揉造作的完美。”。

Instagram本是一個免費的無廣告服務，在2015年，它試圖轉型成為一家可以為母公司Facebook貢獻營收的服務。盡管最初它承諾提供美麗的、專為Instagram定制的廣告，但到2015年結束時，你在這個平臺上看到的移動游戲應用宣傳視頻，與你在Facebook消息流中看到的其實沒有什么區(qū)別。