三星電子不再單一專注于硬件產(chǎn)品,而是向一家軟件公司過渡。該公司開始這方面的調(diào)整已經(jīng)有一段時間了,但日前更換智能手機(jī)負(fù)責(zé)人的舉措似乎將這一轉(zhuǎn)變推向了高潮。
很多媒體將這一改變的原因歸于硬件產(chǎn)品銷售不佳。由于來自蘋果高端產(chǎn)品以及中國廠商低端產(chǎn)品的雙重打壓,三星電子近期的日子并不好過。
不過,一些分析師認(rèn)為媒體的這一判斷存在問題。
市場研究機(jī)構(gòu)IDC的分析師蘇珊娜·桑托斯(Susana Santos)表示:“我認(rèn)為三星電子目前的情況非常好。即使面臨挑戰(zhàn),但因?yàn)槭袌鲈谠鲩L,該公司的處境也不會差。”
2015年初對于三星電子而言頗為艱難,連續(xù)兩個季度的營收出現(xiàn)下滑,但在第三季度,也就是Galaxy S6發(fā)售后的第一個季度,其業(yè)績出現(xiàn)積極跡象,利潤增長至64億美元。而使用雙側(cè)曲面屏的Galaxy S6 Edge因獨(dú)特外形也成為一款熱銷的產(chǎn)品。
桑托斯表示:“在Android手機(jī)陣營,雖然三星電子像HTC和索尼公司一樣遭受業(yè)績下滑,但其能夠保持市場份額。”
彭博社則表示,三星電子新晉負(fù)責(zé)手機(jī)業(yè)務(wù)的總裁高東真(Koh Dong Jin)將帶來全新的關(guān)注點(diǎn),其將把該公司移動部門從創(chuàng)造全部營收的硬件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至軟件,例如移動支付。
市場研究公司Gartner分析師羅伯塔·科扎(Roberta Cozza)認(rèn)為:“三星電子已經(jīng)成為了全球移動設(shè)備的大佬之一,但是他們需要可持續(xù)性的差異化,并賦予設(shè)備特有的價值,而為了達(dá)到這些目的,只能向軟件和服務(wù)轉(zhuǎn)變。”
投資機(jī)構(gòu)HMC Investment Securities駐首爾分析師格雷格·盧(Greg Roh)表示:“基于高東真的職業(yè)背景,表明三星電子將更加專注軟件而非硬件。這種改變也表明,單一的硬件產(chǎn)品更新不能為增長注入動力。新的領(lǐng)導(dǎo)將嘗試大幅提升軟件實(shí)力和培養(yǎng)新的創(chuàng)新點(diǎn)。”
與三星電子相比,蘋果已經(jīng)不再單一依靠硬件,其所提供的產(chǎn)品目前呈現(xiàn)多元化,例如新的iPhone升級計(jì)劃,用戶每月最低支付32美元(約204元人民幣),就可以享受每年免費(fèi)更換一部無鎖版新iPhone。此外,消費(fèi)者還可以享受手機(jī)支付功能Apple Pay以及類似Spotify的流媒體音樂服務(wù)Apple Music。
高盛的分析師認(rèn)為,這一細(xì)微的調(diào)整可以幫助蘋果每月輕輕松松增加76億美元的收入。這也是三星電子想要得到的結(jié)果。
高東真此前則負(fù)責(zé)Samsung Pay的研發(fā)。在他的領(lǐng)導(dǎo)下,三星電子可能推出更好的軟件產(chǎn)品,而且大部分都會以會員的方式推出,這將使得每臺設(shè)備都能創(chuàng)造營收。
目前,蘋果已經(jīng)從每部iPhone上賺得約200美元。此外,App Store、iTunes以及Apple Pay等其他產(chǎn)品也為蘋果帶來收益。在2015年第四財季,蘋果的軟件和服務(wù)部門為公司創(chuàng)造了破紀(jì)錄的50億美元營收。
桑托斯表示:“三星電子的最大威脅當(dāng)然是來自低端產(chǎn)品的競爭,一些本土品牌已經(jīng)成功進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌觥?rdquo;桑托斯稱,三星電子將在2016年離開這些市場,降低公司暴露在這些風(fēng)險之下的幾率。
科扎表示:“向軟件轉(zhuǎn)移是必要的,但也存在挑戰(zhàn),三星電子將需要更多的資源和專業(yè)技術(shù)投入到這一領(lǐng)域,而一個真正的轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略將能夠提升軟件的性能,并將用戶體驗(yàn)切實(shí)置于他們工作的中心。”
三星電子的未來之路充滿艱辛,但該公司的新重點(diǎn)則是要通過設(shè)備創(chuàng)造收入,而任命高東真表明其有意進(jìn)行改變,即使出現(xiàn)批評之聲也在所不惜。