10月中旬，脈脈4.0正式上線，最大的變化是新增“人脈辦事”一欄，用戶可以找工作、找融資、找外包服務和營銷策劃，方便用戶更快辦成實事，標志著脈脈在職場社交上又邁進了一步。

脈脈此次變化的背后，與創始人林凡的初心密切相關。由于中國人際關系的復雜性和可操作性，找人辦事是用戶普遍痛點，而其往往靠弱關系驅動，而不是強關系解決，林凡希望把線下找人辦事搬到線上，利用互聯網技術手段解決用戶需求。

從早期的淘友網到現在的脈脈，林凡一直在探索找人辦事的可行路徑?？紤]到用戶尚未培養線上辦事的習慣，林凡采取較為謹慎的策略。如今脈脈大刀闊斧，4.0上線人脈辦事模塊，是否真能如他所愿，讓脈脈成為職場人士找人辦事的首選平臺？

脈脈4.0改版醞釀已久

正如前文所言，脈脈4.0的最大變化非人脈辦事莫屬，涵蓋找融資、找工作等各種職場服務，從信息流版式變成模塊版式，其優勢在于可以根據用戶需求，更快速精準地匹配人脈，減少不必要的流程。

比如找投資，用戶點擊進去，選擇融資階段和所在領域，找到中意人脈后，可以直接聯系對方。為增加溝通成功概率，脈脈借鑒線下初次拜訪客戶送禮的禮儀，新增“心意紅包”功能。此外，脈脈類似的嘗試不勝枚舉。

林凡的構想是脈脈成為包羅萬象的職場社交平臺，小到找單身，大到找融資，用戶都可以通過脈脈解決。事實上，脈脈醞釀此次轉型由來已久，此前已在多個單項功能上做足鋪墊，4.0的上線只是將多個單點功能串在人脈辦事的主線下。

今年4月，脈脈上線“經紀人”服務，除了通過二度人脈自主約見外，用戶還可通過脈脈經紀人牽橋搭線、代為傳話，更高效便捷地打通線上到線下的職場人脈。此后，脈脈迅速將“人脈辦事”的覆蓋范圍擴大。

先是上線“脈脈投融”對接平臺，通過深度介入幫助創業者與投資人進行精準推薦和匹配；隨后推出上線“找專家”服務，用戶按照投資人、產品、技術、設計等不同標簽尋找合適的咨詢專家，進行付費聯系。目前，脈脈人脈辦事基本覆蓋用戶在職場的剛需。

高活躍度支撐起人脈辦事

脈脈人脈辦事的工具屬性明顯，相當于工具集合，為用戶提供職場一站式解決方案。但是，單一工具難有作為，比如找投資，企業融資并非高頻需求，用戶粘性無法保障。即便是工具集合，用戶粘性也不一定很高，盤活用戶的最佳方法是找到一個高頻需求。

脈脈的討巧之處在于以職場社交作為切入點，提供實名動態和匿名八卦服務，前者為用戶推送一二度人脈的實名動態，后者滿足用戶吐槽、八卦職場生活的欲望，全面滿足用戶在職場的社交需求。

脈脈一度被稱為“工作版微信”，從產品形態來看，二者確實有很大的相似性，脈脈主要的產品形態是IM+社交+人脈辦事，微信是IM+社交+游戲、購物、O2O。拋開微信的戰略布局不談，脈脈的人脈辦事與微信的游戲、購物、O2O性質差不多，屬于各自產品的增值服務，而微信向合作伙伴開放入口的前提是用戶活躍度高。

以游戲為例，之所以成為騰訊重要的現金奶牛，除了娛樂屬性強，如果沒有微信海量活躍用戶作支撐，其一級入口價值將被重估，盈利情況將大打折扣。脈脈也是如此，它可以從兩個維度來支撐人脈辦事。

一是增加用戶，除了通過運營和營銷來獲取新用戶，日前脈脈支持除中國大陸地區用戶注冊，拓展海外華人市場，挖掘更多潛在用戶，將使脈脈用戶量達到新的臺階。

二是用戶本身活躍高。今年春節，脈脈猛砸6000萬元在北上廣深杭5大城市發力推廣，整體效果明顯。4月，脈脈宣布日活躍用戶數從去年底的16萬猛增至68萬，次日留存率維持在40—45%，遠超林凡預期。此后，脈脈不斷優化算法，強化用戶工作圈性質，并推出經紀人服務，實現破冰式溝通，進一步提升用戶粘性。

對職場社交玩家發起降維攻擊

劉慈欣的《三體》備受雷軍、周鴻祎等互聯網大佬追捧，書中提到一個重要概念：降維攻擊。何為降維攻擊？簡單而言，即從更高維度向競爭對手發起攻擊，后者自動被降維，完全招架不住。小米對中華酷聯、360對搜狗（瀏覽器和搜索）、騰訊對人人，都是互聯網降維攻擊的成功案例。

當年領英風靡全球，誕生經緯網、大街網、優士網、若鄰網、天際網等一大批中國學徒，遺憾的是均以失敗收場，要么倒閉要么出售。移動時代，中國職場社交再次興起，脈脈、好好約、人脈通、獵聘同道等玩家如雨后春筍般涌現出來，他們似乎存在默契，拋棄領英建立完整檔案庫的框架，轉向發力人脈管理。

找人辦事是職場人士的強需求，集合絕大多數細分需求的人脈辦事，使脈脈具備平臺優勢，可以對解決單一痛點的職場社交應用發動降維攻擊。比如，好好約在職場社交之外發力招聘；人脈通幫助用戶拓展人脈，并提供會展信息和供應商名錄，最終撮合雙方交易；依托于獵聘的職業資源，獵聘同道除了方便用戶拓展人脈，還可以免費招人、獲取獵頭和HR職位。

事實上，無論是好好約還是人脈通、獵聘同道，均只滿足用戶部分找人辦事的需求，難以形成用戶粘性，限制其商業模式的延展。

相比之下，集合找工作、找融資、找外包服務和營銷策劃的脈脈，一站式服務是其最大亮點。一方面，人脈辦事服務的擴充，提高目標達成的效率，有利于增強用戶粘性；另一方面，服務品類擴充又不失焦點，完全圍繞人脈辦事展開，凸顯脈脈平臺效應，強化其線上找人辦事的品牌形象。

至于人脈辦事前（錢）景如何，林凡用一個生動的對比來形容：百度是個信息的市場，淘寶是個商品的市場，借助人脈辦事脈脈有望成為人的市場，將帶來巨大的經濟效益，而且可以產生不菲的社會價值。

種種跡象表明，脈脈4.0把找人辦事由線下搬到線上，是用戶工作生活的一個劃時代改變，脈脈未來可期。