摘要：“中國人其實有很多時候人情世故搞的很復雜，我們希望通過標準化的流程來幫大家解決找人辦事這樣的一種需求。”林凡表示，在找人辦事時，為了表示誠意用戶可以先發出“心意紅包”，當后期服務更加標準化的時候，認證用戶還可以將自己的咨詢或技能費用標出來，需要獲得幫助的人可以直接下單進行購買。

兩年前，職場社交APP脈脈剛上線時，時常會面臨被錯叫為“momo”的尷尬；2015年初，為了與其他社交產品實現差異化競爭，脈脈開始試水商業化并推出了“經紀人”功能；如今，其已經深諳中國的“人情世故”，并再次用“紅包敲門”取代了經紀人的角色。

10月中旬，脈脈上線了其4.0版本，并整合了兩年以來平臺上所積累的人脈資源，推出了“人脈辦事”這一功能。在這一Tab中，鈦媒體發現不僅涵蓋了招聘、融資、創業服務、營銷，甚至還包括“找單身”這樣的服務功能。

以融資為例，在“找投資”這個欄目底下，其按輪次和融資金額大致將投資人分為天使、Pre—A 、A輪、B輪以及C輪，在每個輪次底下又按照細分領域劃分了O2O、電商、在線教育、智能硬件等。而這些都是根據經過認證的投資人在脈脈上所填寫的名片資料和簡歷來生成的。

脈脈的創始人兼CEO林凡告訴鈦媒體，作出這一改變的原因在于，他認為對于職場社交來說，社交只是一個表面上的事情，真正打動用戶的是能夠解決用戶在工作中各種各樣的問題。林凡表示，他們為用戶在職場中解決事情可能會經過的三個門檻分別做了考慮：

第一個大的困難在于，你不知道該找誰，甚至不知道脈脈上可以找人。于是其將人脈關系進行梳理、分類并標出明顯的入口，當然被推薦的人脈都是經過認證和核實的。

第二，用戶會想知道“我要找的這個人愿不愿意幫我”，特別是中國人不太喜歡主動的去求別人的這么一種狀態。針對此，其在產品上把具有朋友關系、或將回復率高、回復周期短的職場人士優先排在前面。

第三，在找到之后如何開口、如何讓一開始的過程變得更加順暢？于是催生了“紅包敲門”這一功能，用戶可以對想聯系的對象發出任意額度的紅包，對方在接收紅包的同時即可開始私信聊天的過程。

聽起來似乎有些有趣，作為一名用戶，鈦媒體記者就曾被創業公司的媒介人員發過敲門紅包，而更有趣的是，當我們打開去哪兒CEO莊辰超的脈脈主頁時，其近期動態所顯示的內容幾乎全部為“心意紅包”（在你接收紅包之后，系統會自動更新動態）。

林凡對此解釋道，“中國人其實有很多時候人情世故搞的很復雜，我們希望通過標準化的流程來幫大家解決找人辦事這樣的一種需求。”脈脈表示，在找人辦事時，為了表示誠意用戶可以先發出“心意紅包”，在完成之后還可以發出“謝禮紅包”，當后期服務更加標準化的時候，認證用戶還可以將自己的咨詢費用、技能費用標出來，需要獲得幫助的人可以直接下單進行購買。

據鈦媒體了解，目前脈脈的營收主要來源于廣告紅包的精準投放。林凡對鈦媒體稱，當人脈辦事的流程能夠更加標準化時，企業服務的對接和分成也將有可能成為脈脈的主要營收方式之一。

根據脈脈方面給出的數據顯示，自10月份上線“人脈辦事”以來，其中總訂單的20%左右來源于找人才，還有20%來自于公司間的合作，如資源置換、媒介采購等等，而投融資、營銷服務、設計外包、研發外包等企業服務也是訂單的主要構成。林凡認為，在初期的時候用戶需求會比較密集在幾個集中的類型里面，未來長尾化的方式會更加明顯一些。

不過，截至目前為止，脈脈的主要用戶仍然是北上廣深一線城市中互聯網和科技行業相關的從業者，其中BAT的員工更是有著高達30%的日活，因此全行業和全城市覆蓋也成為了脈脈業務發展的重點。

林凡表示，除了能夠得到互聯網專家所提供的各種各樣的咨詢之外，其他的產業和行業之間的融合也是未來整個中國經濟發展的一個很重要的趨勢，這與是脈脈希望能夠解決的第一個問題。

未來脈脈的發展會著力于三個方向：其一是全行業和全城市覆蓋；第二則是希望將個人的時間和經驗變成一個能夠交易的商品在平臺上面做交易，就像百度是信息市場、淘寶是商品市場，脈脈希望成為人才消費市場；第三，在白領職場體系完善之后，能夠把整個的找人辦事拓展到生活領域，包括律師、子女入學、就醫等等方面。

從林凡的描述來看，將個人經驗商品化有點類似“在行”的操作手法，那么如果實現全行業覆蓋，職場社交會不會變味為“生活服務平臺”呢？

林凡對鈦媒體記者表示，辦事還是一個較為低頻的需求，而社交作為脈脈中高活躍度的部分是一直會保持發展下去的。“一旦我們把”辦事“的流程設計的特別流暢以后，就可以把社交和辦事兩個東西無縫的整合在一起。”林凡說到，“畢竟很多時候中國人通過”辦事“能夠更加的熟絡，再成為社交的閉環。”