從蹣跚學(xué)步,到一路領(lǐng)跑。這應(yīng)該算是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品最好的路子。
近年來質(zhì)疑聲不斷的微博似乎正在踏上這條路。根據(jù)最新發(fā)布的財報,微博Q2月活躍用戶數(shù)已達2.12億,其中來自移動端的用戶比例達到85%。從增速上看,這已經(jīng)是微博連續(xù)9個季度的月活同比增長超過30%,表現(xiàn)相當(dāng)穩(wěn)定。
在商業(yè)化方面,Twitter2010年就啟動商業(yè)化。上市后其營收平均增速達到100.6%,但用戶增長速度始終無法達到華爾街預(yù)期,甚至在今年二季度達到上線以來的最低值,引發(fā)包括CEO在內(nèi)的多位高管離職。微博則在最近三個季度連續(xù)盈利,二季度的凈利潤更是首次突破1000萬美元,超過華爾街預(yù)期195%。
亦步亦趨,形成本土發(fā)展特色
微博產(chǎn)品思路始于Twitter,通過在有限字數(shù)內(nèi)表達觀點,并通過關(guān)注與被關(guān)注的弱關(guān)系鏈條將觀點傳播出去;基于簡單的產(chǎn)品構(gòu)架創(chuàng)造出驚人的傳播能力。在微博伊始,像Twitter一樣,社會公共事件發(fā)生后,人們通過微博七嘴八舌、紛紛表達自己的公民觀點;而中文的140字比英文140字母傳遞的信息更多,可被表達的公共觀點能闡釋得更加清晰,這就是基于中國本土現(xiàn)實帶來的產(chǎn)品氣質(zhì)的變化。而微博上線開始就有轉(zhuǎn)發(fā)評論功能,鼓勵用戶在轉(zhuǎn)發(fā)他人消息時參與評論。Twitter在去年年中才開始內(nèi)測轉(zhuǎn)發(fā)帶評論功能,被外界認為模仿微博。
在基于twitter的產(chǎn)品構(gòu)架下,微博傳承新浪門戶大量明星資源,讓廣大粉絲群體第一次與偶像有了零距離、即時交流的場所,明星們不但在微博上曬生活、曬動態(tài),公布結(jié)婚、離婚、吵架、和好,點滴動態(tài)都成娛樂圈熱門事件。在公共事件討論與明星粉絲發(fā)酵、擴散下,微博形成巨大影響力的輿論場,成為各種新聞的一手來源。
新浪微博開始成為現(xiàn)象級產(chǎn)品,騰訊、網(wǎng)易、搜狐等門戶紛紛開始血拼。但社交產(chǎn)品帶有強烈的“馬太效應(yīng)”:用的人越多、話題越多、帶動更多人參與。而新浪做微博的優(yōu)勢還有:用的明星越多、粉絲群體越多、話題越多、明星紛紛轉(zhuǎn)移到新浪;這種馬太效應(yīng)讓其他門戶微博近年來紛紛倒臺、承認失敗。
Twitter跟隨微博節(jié)奏?
近年來,微博受到來自多方面的挑戰(zhàn),一方面來自微信的沖擊,微信的崛起分流了部分重度微博用戶以及將微博當(dāng)成社交工具的用戶;同時還分流了社會化媒體營銷參與者的注意力。另一方面,微博在探索商業(yè)化方面一直處于不斷嘗試過程中,摸著石頭過河。但在不斷發(fā)展的同時,微博在功能改善、用戶體驗以及商業(yè)嘗試方面,也涌現(xiàn)出一些值得國際社交媒體市場學(xué)習(xí)的地方。
跟隨1:私信功能
今年4月21日,Twitter 首次開放了 Direct Messages 功能,即任何用戶之間都能發(fā)送私信,無論他們是否相互關(guān)注。收到私信的用戶也可以回復(fù)對方,即使沒有關(guān)注對方。而這項被微博成為“私信”的功能早在2011年就在被普遍使用。
跟隨2:群聊與視頻功能
今年年初,Twitter推出了群聊功能,允許 Twitter 用戶向一群用戶發(fā)送私信,人數(shù)最多可達 20 人。群組既可預(yù)定義亦可實時分組。與此同時,Twitter還在發(fā)推界面推出視頻功能。該兩項功能微博分別在去年第四季度與去年8月即實現(xiàn)。
跟隨3:社會化電商探索
今年6月下旬,Twitter試水了社會化電商,推出了產(chǎn)品 Collection:Collection 頁面里會聚合不同的,由名人或品牌創(chuàng)建的收藏集,這些收藏集中包含的內(nèi)容均為商品和商家另外用戶也可以直接點擊 “ buy ”,進行購買 。
事實上,微博在2013年8月上線的微博淘寶版中已經(jīng)實現(xiàn)微博與淘寶賬號互通,淘寶賣家可在新浪微博淘寶版直接發(fā)布商品,并通過后臺進行商品管理及商情監(jiān)控。實現(xiàn)站內(nèi)線上支付則是在2014年1月,新浪與支付寶聯(lián)手打造微博支付。根據(jù)合作,支付寶與微博將進行賬號打通,此后無論是微博平臺上的在線交易還是線下商家的日常消費均可用微博客戶端直接付款。而在今年7月舉辦的微電商峰會,微博推出新產(chǎn)品“微博櫥窗”,號召更多人參與到微博社交電商中。
此前微博圍繞電商方面還進行了諸多探索,所售賣的涵蓋了小米手機、奔馳smart、樂視盒子、報紙雜志等不同的產(chǎn)品,開通微博支付的用戶也已達到4650萬。微博將自身平臺傳播影響力進行變現(xiàn)并在社會化電商中開辟出屬于自己的位置,然而進度緩慢的Twitter社會化電商之路才剛開始,任重而道遠。
跟隨4:話題功能
6月19日,為了解決用戶“知道世界在發(fā)生什么”的核心訴求,Twitter 正在計劃推出一個新產(chǎn)品,內(nèi)部代號Project Lightning。其作用就是對用戶關(guān)注的核心消息的進行整合。只要這是一個很多人都在發(fā)推討論的大事件,Twitter 就可能圍繞它給讀者創(chuàng)造一個新的接收信息的體驗。比如尼泊爾大地震、密蘇里的 Ferguson 等重大突發(fā)新聞和正在進行的大事件,或一些即將會發(fā)生的文化活動、體育比賽盛會等。
然而Twitter這個神秘兮兮的新功能,卻與微博的話題功能有異曲同工之妙:寫微博時插入話題,在雙井號之間輸入想說的話題就可以創(chuàng)造話題。看的人關(guān)注的人達到一定量、成為一定時間段排名靠前的話題,就會自動成為熱門話題。相比Twitter的官方推送,微博話題在經(jīng)過幾年的運營后已經(jīng)形成了一套完整的機制,可以根據(jù)用戶的興趣導(dǎo)向有針對性的整合內(nèi)容,把瀏覽信息的選擇權(quán)交還給用戶,你看或者不看,話題就在這里。
Twitter被公認為微博行業(yè)的鼻祖,新浪推出微博時最初的產(chǎn)品思路也始于Twitter。但到了現(xiàn)在,微博已不再是一個單純的社交媒體,而在產(chǎn)品功能上即使想抄Twitter可能也沒得抄,接下來的命運如何,就要全部靠你自己了。