Snapchat創(chuàng)始人兼CEO Evan 為90后創(chuàng)業(yè)者的代表,相貌英俊,性格張揚(yáng)。Snapchat最近這一輪的估值達(dá)到160億 美元。另外隨著Facebook老大扎克伯格 步入31歲,Snapchat創(chuàng)始人 Evan 則成為了世界上30歲以下創(chuàng)業(yè)者中當(dāng)之無(wú)愧的首富。現(xiàn)在,就讓覃超帝國(guó)來解讀一下 Snapchat 這幾年發(fā)生的諸多軼事。
這篇文章來自Forbes,是我個(gè)人看過描述 Snapchat 發(fā)展史里面質(zhì)量最好的一篇,特此翻譯給大家。感謝@李上的精彩翻譯,本文由@阿古逮得勿修改潤(rùn)色。
2012年12月,F(xiàn)acebook的CEO/創(chuàng)始人馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg),史上最“有財(cái)”的奔三青年,聯(lián)系到Snapchat的埃文·斯皮格(Evan Spiegel),后者掌管著一個(gè)讓發(fā)送的照片閱后即焚但還未盈利的應(yīng)用。馬克通過私人郵件邀請(qǐng)他:“來 Menlo Park(Facebook總部所在地)談一談?”斯皮格當(dāng)年23歲,作為自扎克伯格后最春風(fēng)得意的科技界少年天才,剛剛和一個(gè)幫他創(chuàng)辦了公司的大學(xué)同學(xué)打完官司,對(duì)他的“前任”這樣回復(fù)到:
“我很高興能和你會(huì)面,但前提是你來找我。”
于是,扎克伯格趁著和Facebook新總部建筑設(shè)計(jì)師弗蘭克·蓋里會(huì)面的機(jī)會(huì),飛到了斯皮格的家鄉(xiāng)洛杉磯,在一間私人公寓里安排了一場(chǎng)會(huì)面。當(dāng)斯皮格和他的聯(lián)合創(chuàng)始人兼CTO Bobby Murphy (鮑比·墨菲)到場(chǎng)的時(shí)候,扎克伯格已經(jīng)準(zhǔn)備好詳細(xì)議程了:他先描述出和Snapchat合作的愿景,接下來又介紹了Facebook的新產(chǎn)品:Poke,一款可以分享照片并且閱后即焚的移動(dòng)應(yīng)用(其實(shí)就是在抄襲Snapchat;另外仗著有Facebook的巨大流量?jī)?yōu)勢(shì))。Poke不出幾天就可以上線,而且扎克伯格還事無(wú)巨細(xì)地強(qiáng)調(diào)會(huì)把公司硅谷園區(qū)的標(biāo)志性的“點(diǎn)贊”圖標(biāo)換成Poke的圖標(biāo)。斯皮格事后回憶說:
“當(dāng)時(shí)聽他的意思就像是‘我要徹底干掉你們!’”。
斯皮格和墨菲火速趕回他們的辦公室,給他們的6個(gè)員工每人訂了一本書。書的名字可能你自己都無(wú)法想像。對(duì)的!中國(guó)的老國(guó)寶:《孫子兵法》。
Snapchat代表了迄今為止對(duì)Facebook最大的威脅
現(xiàn)在的小年輕們學(xué)會(huì)了他們長(zhǎng)輩們沒學(xué)會(huì)的東西:“你在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)的東西——不管是好的壞的還是不和諧的——都會(huì)一直存在于網(wǎng)絡(luò)”。于是他們都蜂擁注冊(cè)了擁有閱后即焚黑科技的Snapchat。據(jù)福布斯估計(jì),目前有5000萬(wàn)人使用Snapchat,用戶平均年齡18歲。反觀Facebook,在青少年中熱度下降,用戶平均年齡都快到不惑之年了。
扎克伯格很清楚形勢(shì),這也就解釋了他上述的“小動(dòng)作”。在Poke上線后的2012年12月21日,扎克伯格給斯皮格的寫郵件道:
“希望你喜歡Poke。”
斯皮格則一怒之下注銷了Facebook賬號(hào),瘋狂地給墨菲打電話征詢他對(duì)Poke的看法。墨菲悶悶不樂地回答說:
“這基本就是像素級(jí)照抄嘛。”
然而沒過幾天事情發(fā)生了有趣的反轉(zhuǎn):Poke上線后一天就在iPhone應(yīng)用商店排到了第一名。然而3天以內(nèi),12月25日,Snapchat重新逆襲榜首,Poke卻消失在了前30名開外。斯皮格大喜:
“當(dāng)時(shí)感覺就像是:‘Snapchat,圣誕快樂!’”
這也就解釋了為什么第二年秋天扎克伯格重新安排了和斯皮格的會(huì)面,而且開出了條件豐厚甚至有些荒謬的投降書:據(jù)熟悉合同的人說,Facebook想用30億美元現(xiàn)金,收購(gòu)一款上線只有兩年,沒有盈利,也沒有盈利計(jì)劃的應(yīng)用。(Facebook對(duì)此表示無(wú)可奉告)
然而更荒謬的是:斯皮格拒絕了扎克伯格的offer。這恐怕是當(dāng)年商業(yè)界“最艱難的決定”了。福布斯估計(jì)斯皮格和墨菲當(dāng)時(shí)各擁有Snapchat大約25%的股份,也就是說他們?nèi)绻?dāng)時(shí)接受offer,就會(huì)發(fā)一筆7億5千萬(wàn)美元的橫財(cái)。
“我可以看到Snapchat的戰(zhàn)略價(jià)值。”一位風(fēng)險(xiǎn)投資人告訴福布斯。“但說它值30億美元?反正我是不信。”
然而做這個(gè)決定的原因,對(duì)于熟悉斯皮格和墨菲給他們團(tuán)隊(duì)買的那本書的讀者都再清楚不過了。《孫子兵法》第六篇《虛實(shí)》詳細(xì)說明了在敵人表現(xiàn)出弱點(diǎn)的時(shí)間和地方攻擊敵人的必要性。斯皮格和墨菲察覺到了Facebook的這一弱點(diǎn),他們用12月融到的5000萬(wàn)美元武裝起自己(彼時(shí)他們有一個(gè)稍低的20億美元估值,但也夠拉風(fēng)了),堅(jiān)持他們顛覆社交媒體的戰(zhàn)爭(zhēng),而不是向?qū)κ滞督怠?/p>
“世界上幾乎沒有人能把事業(yè)做到這樣的規(guī)模,”斯皮格說,“為了眼前的這點(diǎn)小利賣掉公司太沒情懷了。”
友情提示一下:對(duì)于這位23歲的還住在他老爸房子里的青年,“眼前的這點(diǎn)小利”=7.5億美元。要說“追求長(zhǎng)期收益”——
斯皮格要么成為下一個(gè)身價(jià)億萬(wàn)的年輕霸道總裁,要么成為年輕中二病的最大反面教材
埃文·斯皮格接受采訪中
身穿襯衫牛仔褲,白色休閑鞋,埃文·斯皮格還是一副青澀少年的打扮。坐在Snapchat位于威尼斯海灘總部,第一次接受媒體的深度采訪,斯皮格時(shí)而開懷大笑,卻又時(shí)而目光冰冷,他一會(huì)兒抓起一大把的小熊餅干吃。盡管斯皮格在討論政治、音樂和其他技術(shù)問題時(shí)口若懸河,大放厥詞,但他在談到一個(gè)CEO最基本的話題,比如他理想中的管理團(tuán)隊(duì),以及他對(duì)Snapchat的長(zhǎng)期愿景時(shí)卻又支支吾吾,語(yǔ)焉不詳。
但如果你足夠耐心的話——我和他有一次足足談了兩個(gè)半小時(shí)——你還是可以了解到他的整個(gè)背景故事的,這一點(diǎn)和他的“冤家”扎克伯格倒是很像。
像扎克伯格一樣,斯皮格出身名門,他是兩個(gè)遠(yuǎn)近聞名的律師的長(zhǎng)子(在斯皮格出生之前,他的母親梅麗莎在哈佛法學(xué)院就讀,精通稅法;他的父親約翰則是畢業(yè)于耶魯法學(xué)院的訴訟律師,曾經(jīng)做過謝爾蓋·布林和華納兄弟的代理律師),在加州的一個(gè)富人區(qū)長(zhǎng)大。像扎克伯格一樣,他在初中的時(shí)候就成了一個(gè)技術(shù)宅,一頭扎進(jìn)技術(shù)的海洋,在他初一的時(shí)候搭建了他的第一臺(tái)電腦,還用學(xué)校機(jī)房的電腦玩Photoshop,并且把周末都花在一個(gè)當(dāng)?shù)馗咧械乃囆g(shù)俱樂部里。“我最好的朋友是我的電腦老師。”斯皮格笑道。
高中時(shí)斯皮格開始展示出了扎克伯格后來才顯示出的魄力,他在俱樂部和酒吧里推銷紅牛飲料,并且以他父母的離婚來?yè)Q取同情。他起初和父親一起住。“我辦了一些非常沒節(jié)操的party。”他得意地笑道。但當(dāng)他父親拒絕給他的寶馬車還款后,他就搬去和他母親一起住了。幾天以后寶馬車又歸了他。從大學(xué)起,他大多時(shí)候還是和他父親一起,住在一個(gè)距離海邊只有半里遠(yuǎn)的海景豪宅。“世事多變,所以生活中有點(diǎn)穩(wěn)定的事兒也不錯(cuò),”他這樣解釋道。“當(dāng)然房子也是很好的啦。”
他在2010年被斯坦福大學(xué)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)專業(yè)錄取,在大二的時(shí)候搬進(jìn)了兄弟會(huì)的房子。鮑比·墨菲,一個(gè)數(shù)學(xué)與計(jì)算科學(xué)專業(yè)的大四學(xué)生,住在他對(duì)門。“我們?cè)谛值軙?huì)里不夠酷。”墨菲說,“所以我們要做一些酷的事兒。”
當(dāng)斯皮格談得興致盎然的時(shí)候,墨菲這個(gè)伯克利出生的加州雇員的兒子(他的母親是從菲律賓移民來的),卻很平靜地盤腿坐著。“我覺得他就像一個(gè)和尚。”Snapchat第一個(gè)雇員大衛(wèi)·克拉維茨這樣描述道,“我從來沒見過他發(fā)怒。”在斯坦福,是墨菲先雇傭了斯皮格,想開發(fā)一款類似于Google Circles的在線社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,當(dāng)然這事兒后來沒有了下文。
然而斯皮格還是有機(jī)會(huì)嶄露頭角。Intuit公司的斯科特·庫(kù)克在彼得·溫德爾(Sierra Ventures創(chuàng)始人,譯者注)的一堂研究生課上對(duì)斯皮格的一個(gè)回答留下了深刻印象。“適合做創(chuàng)業(yè)和風(fēng)投”——“課程結(jié)束以后,我對(duì)這個(gè)學(xué)生的智力和推理能力是這樣評(píng)價(jià)的。”庫(kù)克說道,“而溫德爾教授評(píng)價(jià)更高:‘你很難相信他居然不是一個(gè)MBA學(xué)員,只是一個(gè)旁聽的本科生。’”庫(kù)克很快雇傭了斯皮格,讓他做一個(gè)Intuit公司的txtWeb項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目在印度通過短信廣播互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的信息。
然而斯皮格卻很快就不滿足于給別人打工了。在2010年夏天,他和墨菲開發(fā)了“Future Freshmen”,這是一套幫助家長(zhǎng),高中生和大學(xué)輔導(dǎo)員管理大學(xué)錄取的一套在線軟件。“我們最后如有神助般地開發(fā)出了全套功能。” 墨菲回憶道。但只有一個(gè)問題:“我們大概有,呃,5個(gè)用戶吧。”斯皮格說。
然而這時(shí)命運(yùn)之神降臨,另外一個(gè)兄弟會(huì)的同學(xué),雷吉·布朗來到斯皮格的房間里,聊起一張他本不想發(fā)給別人看的照片。這件事像蝴蝶效應(yīng)一樣引起了社交網(wǎng)絡(luò)的又一次巨變。
盡管Snapchat的所有權(quán)有很大爭(zhēng)議,但大家都同意它起始于布朗的一句話:
“要是有一個(gè)能讓發(fā)送的照片閱后即焚的應(yīng)用就好了!”
布朗由于還在為這事兒打官司,所以拒絕了福布斯的采訪,但他在這個(gè)故事里的角色從很多法庭材料中可見一二。據(jù)布朗的法庭證詞,斯皮格當(dāng)時(shí)像“打了雞血一樣”,并且不斷念叨布朗的這個(gè)想法“價(jià)值百萬(wàn)”。 (斯皮格承認(rèn)他當(dāng)時(shí)很興奮,但否認(rèn)了“價(jià)值百萬(wàn)”那句話。)當(dāng)天晚上他們就開始找開發(fā)者。布朗說他們拒了兩個(gè)候選人。不過不管怎樣,他們最后還是選擇了剛剛畢業(yè)的墨菲。
他們最開始的角色是這樣的:墨菲是CTO,布朗是CMO(首席市場(chǎng)執(zhí)行官),斯皮格是CEO。他們的第一代產(chǎn)品是一個(gè)蠢哭了的網(wǎng)站,先讓用戶上傳一張照片,然后在發(fā)送照片之前還得設(shè)置定時(shí)以讓照片消失。真正的轉(zhuǎn)折點(diǎn)是這個(gè)想法融合到移動(dòng)端的時(shí)候。
“那時(shí)就好像有靈光一閃,‘喂!手機(jī)上的攝像頭是干嘛的?’”斯皮格說,“‘這樣不是更容易么?’”
當(dāng)他們給風(fēng)險(xiǎn)投資人做展示的時(shí)候,事情達(dá)到了高潮:布朗給這款應(yīng)用起了個(gè)名字:Picaboo,墨菲為了做出一個(gè)原型每天工作18個(gè)小時(shí)。然而風(fēng)投們的反應(yīng)很淡定。
“他們的反應(yīng)大概是這樣的:‘哦。好,謝謝你們的展示。’”斯皮格回憶說。
一位投資人建議他們和Best Buy(美國(guó)知名電器賣場(chǎng))合作。當(dāng)時(shí)很多人不能理解為什么要發(fā)送閱后即焚的照片。
第一個(gè)版本的應(yīng)用在2011年7月13日在iOS的App Store上線,他們想重復(fù)Instagram一般的神話——首日25000次下載——“童話里都是騙人的。”墨菲感嘆道。
當(dāng)時(shí)團(tuán)隊(duì)正集中力量解決一個(gè)致命漏洞:照片的接收者可以截屏,這樣就把本該“焚毀”的照片保存下來。他們的解決方案是如果你發(fā)送的照片被對(duì)方截屏了,你就會(huì)收到提醒。然而,到夏末的時(shí)候,Picaboo仍然只有127名用戶,慘不忍睹。布朗想把這款應(yīng)用定位于“文愛”(sexting)。(“Picaboo可以讓你和你的男盆友發(fā)私密照而不用擔(dān)心在網(wǎng)上成名”這是他寫的一個(gè)宣傳文案)墨菲的父母則求他趕緊去找一份兒“正經(jīng)”工作。而斯皮格卻蠢蠢欲動(dòng)想要在團(tuán)隊(duì)內(nèi)搞個(gè)大新聞。根據(jù)布朗的法庭證詞,他偷聽到斯皮格和墨菲試圖把他炒掉。
當(dāng)股權(quán)最終敲定時(shí),也成了幾個(gè)創(chuàng)始人撕逼之始。在8月16日,布朗在南加州的家中,給他的兩個(gè)合伙人打電話并亮出了他的訴訟條件:根據(jù)墨菲的證詞,布朗想要大約30%的股權(quán),并且要列出他的貢獻(xiàn):最初的想法,Picaboo這個(gè)命名,以及現(xiàn)在人盡皆知的那個(gè)幽靈的logo。斯皮格和墨菲反駁說他的貢獻(xiàn)根本不值那么多。據(jù)墨菲回憶:當(dāng)布朗聲稱是自己“啟發(fā)了斯皮格和墨菲的靈感”的時(shí)候,勃然大怒的斯皮格掛斷了電話。
斯皮格和墨菲更換了開發(fā)的管理的密碼,并且切斷了除了幾個(gè)和申請(qǐng)專利用到的Email以外的所有聯(lián)系方式。布朗就這么被踢出去了,成了Snapchat版的溫克萊沃斯兄弟和愛德華多·薩維林(以上幾人為Facebook早期創(chuàng)始人,遭遇與布朗相似,譯者注)。然而更諷刺的是,Snapchat和布朗打官司的時(shí)候,雇傭了當(dāng)年為溫克萊沃斯兄弟辯護(hù)的律師團(tuán)隊(duì)。
現(xiàn)在的二人團(tuán)隊(duì)把名字從Picaboo改為Snapchat,因?yàn)橛幸粋€(gè)同名Picaboo的賣相冊(cè)的公司給他們發(fā)來了警告信。“逼我們改名簡(jiǎn)直是中了狗屎運(yùn)。”斯皮格說。但盡管他和墨菲給照片添加了文字說明功能,他們似乎還是避免不了走“Future Freshmen”的老路:一個(gè)功能強(qiáng)大但沒人想用的產(chǎn)品。于是斯皮格回到斯坦福讀大四,墨菲在舊金山的Revel Systems公司找了一份碼農(nóng)工作。
但是到秋季的時(shí)候,Snapchat突然迸發(fā)出了一絲活力:用戶數(shù)量接近1000,并且伴隨著一個(gè)奇怪的現(xiàn)象:在每天上午9點(diǎn)到下午3點(diǎn)的上課時(shí)段活躍度達(dá)到頂峰。斯皮格的媽媽給她的侄女介紹了這個(gè)應(yīng)用,然后她侄女所在的整個(gè)高中很快就投入到了Snapchat的懷抱,因?yàn)镕acebook在學(xué)校發(fā)的iPad上被禁了。Snapchat讓他們能在上課的時(shí)候可以相互發(fā)送小抄——更碉堡的是,發(fā)送之后證據(jù)還會(huì)自動(dòng)消失。
Snapchat的使用率在接下來的假期里翻了一番——因?yàn)閷W(xué)生們得到了更新更快的iPhone作為假期禮物,用戶數(shù)在當(dāng)年12月也迅速增長(zhǎng)到了2241人。到1月份,用戶數(shù)達(dá)到2萬(wàn);到4月份,用戶數(shù)已經(jīng)有10萬(wàn)了。
用戶數(shù)的增長(zhǎng)也帶來更多的開銷。盡管斯皮格用他從爺爺那得到的錢支付了一部分,墨菲也還是要拿出他一半的工資填坑。當(dāng)每月的開支達(dá)到大約5000美元的時(shí)候,他們覺得需要點(diǎn)資助了。
光速創(chuàng)投的合伙人杰里米·劉前來救急。他從合伙人的女兒那得知了Snapchat在她硅谷的高中里和Instagram和Angry Birds一樣風(fēng)靡。然而斯皮格和墨菲卻玩起了失蹤:他們的網(wǎng)站上沒有聯(lián)系方式,他們倆也都不在公司的LinkedIn主頁(yè)上。劉不得不人肉了一下網(wǎng)站的域名,才把它鎖定到了斯皮格,并通過Facebook找到了他。“他的頭像是和奧巴馬的合影,”斯皮格聳聳肩,“所以我覺得他比較靠譜。”
2012年4月,光速創(chuàng)投對(duì)Snapchat投資了485000美元,并對(duì)其估值425萬(wàn)美元。“那感覺簡(jiǎn)直就是人生巔峰,”斯皮格說,“之后也沒什么事兒比這更爽了。”錢到帳那天,他在課堂里不停地刷著手機(jī)銀行。就像是在向扎克伯格致敬:當(dāng)錢到帳后,他找到老師,退課,輟學(xué)——在他還不到幾周就能畢業(yè)的時(shí)候。
自從拿到初次投資后,Snapchat的團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)到還是很精煉的35人,但已經(jīng)搬了3次家。最新的辦公室是一個(gè)藝術(shù)工作室改裝的,距離加州著名的Venice Beach Boardwalk只有一街之隔,公司很低調(diào)沒有掛牌,只有一個(gè)小的幽靈logo。然而讓這個(gè)應(yīng)用火起來的大多數(shù)功能,都是在2012年,他們?cè)谒蛊じ窀赣H的房子里辦公的時(shí)候開發(fā)的。“他只用了一通話的功夫,就說服了我們從斯坦福輟學(xué)來到洛杉磯。”和克拉維茨一起被雇傭的丹尼爾·史密斯說道。
團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)的工作,逮哪睡哪。(史密斯在斯皮格的妹妹的閨房睡,到處都是粉紅色和橙色的小斑點(diǎn)裝飾,斯皮格回憶道,“就是要讓你丫抓狂!”)“墨菲有一個(gè)習(xí)慣,就是要在睡覺前提交代碼更改。”而斯皮格要負(fù)責(zé)給墨菲修bug,“所以每當(dāng)我早上醒來后的反應(yīng)都是這樣的:‘我了個(gè)去!’”墨菲補(bǔ)充道:
“我至今還會(huì)做噩夢(mèng)夢(mèng)到斯皮格改bug改的氣急敗壞地上竄下跳。”
這樣的分工很有效果。劉回憶說:“他們可以相互戲稱對(duì)方‘傻~滴~',這使他們的溝通更順暢。”所以最后成形的產(chǎn)品是一款可以顛覆Facebook的應(yīng)用而不只是Facebook的一款插件。也許是占據(jù)了天時(shí)地利人和,Snapchat解決了Facebook的3個(gè)死穴:
首先,它更私密。就好比Facebook把整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的陌生人的范圍給你縮小到你認(rèn)識(shí)的人,Snapchat把你的Facebook“好友”——不管是你已印象模糊的同學(xué),還是你的七大姑八大姨——縮小到你手機(jī)里聯(lián)系人的范圍,也就是那些和你真正聊得來的人。
其次,Snapchat的定位就是年輕和酷。這年頭很多小孩兒都能在Facebook上找到自己的爺爺奶奶們了,Snapchat的移動(dòng)優(yōu)先定位讓它深得這一代年輕人的人心,他們這代人看待PC的的態(tài)度就和他們父母看待黑白電視機(jī)的態(tài)度是一樣的。
最后,使用Facebook有被政府對(duì)社交網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn),有來自父母的監(jiān)視,以及被前男友/女友曬裸照?qǐng)?bào)復(fù)這些致命的弱點(diǎn)。“這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的發(fā)送信息的應(yīng)用。”劉堅(jiān)持認(rèn)為。“它能讓人們暢所欲言而不必?fù)?dān)心以后回過頭來對(duì)自己的言行進(jìn)行自我審查。”
Snapchat的崛起引領(lǐng)了一批社交媒體的短暫跟風(fēng)。除了Poke(已經(jīng)淡出人們視線了),還有Clipchat(Snapchat和Twitter的結(jié)合體),Wickr(閱后即焚的文字消息),等等。這些應(yīng)用把我們的數(shù)字通信倒推回了打電話的時(shí)代——你不用擔(dān)心自己說過的話回過頭來會(huì)傷害到你。
然而這些應(yīng)用也只是在模仿斯皮格和墨菲的路上停步不前,而后兩者將Snapchat改造的更加有趣且易用。想要看照片,用戶得把手指按在屏幕上,這樣使得他們很難再用另一個(gè)相機(jī)對(duì)著屏幕拍照,閱后即焚的小視頻是另一個(gè)趨勢(shì)。Snapchat用戶每天發(fā)送4百萬(wàn)張照片和視頻,這個(gè)數(shù)量已經(jīng)是Facebook和Instagram的總和了。
“我們當(dāng)然是深思熟慮后才投資他們的。”,米奇·拉斯基,一位Snapchat的董事會(huì)成員以及投資人說道,他所在的Benchmark投資公司引領(lǐng)了Snapchat一年前1350萬(wàn)美元的融資(Snapchat六月份還從Institutional Venture Partners融到了6千萬(wàn)美元),并且在2009年投資了Twitter。
驚人的用戶增長(zhǎng),估值,以及光明的前景中卻缺失了重要的一環(huán):盈利
亞洲的公司們提供了一份可行的參考藍(lán)圖:在亞洲有很多流行的即時(shí)聊天應(yīng)用支持“內(nèi)購(gòu)”。斯皮格和同事們?cè)谟懻撚肪€的時(shí)候,就感覺像是在讀劇本一樣:
“做內(nèi)購(gòu),賣廣告。這就是我們要走的路線。”
但仔細(xì)研究一下斯皮格參考的幾個(gè)公司的話,會(huì)發(fā)現(xiàn)更多的問題。中國(guó)的微信,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)巨頭騰訊開發(fā)的即時(shí)消息應(yīng)用,鼓勵(lì)用戶訂閱公眾號(hào),并且購(gòu)買實(shí)體商品。但它最主要還是一個(gè)發(fā)送信息的應(yīng)用,而且信息不會(huì)閱后即焚。韓國(guó)的Kakao Talk和日本的Line主要通過移動(dòng)游戲掙錢,這個(gè)和Snapchat的屬性不是很符合。當(dāng)然,一些虛擬商品,比如高級(jí)貼紙表情,在亞洲也是很賺錢的,但斯皮格不太看得上。“這種方式比較符合Snapchat,”他說,“但我們不會(huì)賣貼紙的。”
采用賣廣告的方式也有不便。Snapchat拉攏用戶的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是就是通過閱后即焚模式保護(hù)用戶隱私,而用戶隱私則是其他社交媒體做精準(zhǔn)廣告投放的關(guān)鍵(Snapchat除了你的郵件地址,年齡和電話號(hào)以外幾乎對(duì)你一無(wú)所知)。
然而Snapchat還是有一點(diǎn)優(yōu)勢(shì)的:它可以保證用戶的參與。用戶必須用手指按住屏幕才能看到照片或視頻——用這種方式投放廣告的話,Snapchat就可以告訴廣告商他們的廣告到底有沒有被瀏覽,這在數(shù)字廣告界是一個(gè)很有價(jià)值的數(shù)據(jù)。
正如Facebook,Snapchat也可以向開設(shè)商業(yè)賬戶的公司收費(fèi)。Acura、Taco Bell和New Orleans Saints等公司已經(jīng)使用這款應(yīng)用推廣產(chǎn)品了。Stories 這個(gè)功能,允許用戶播放一段在24小時(shí)內(nèi)拍攝并編輯后的視頻合集,這對(duì)一些想要講一個(gè)長(zhǎng)一點(diǎn)的故事的品牌是很有幫助的。例如:在線零售商Karmaloop用這個(gè)功能播放模特們展示折扣碼和新產(chǎn)品的視頻片段。其他的公司例如凍酸奶供應(yīng)商16 Handles實(shí)驗(yàn)了“爆炸優(yōu)惠券”活動(dòng)。
斯皮格和墨菲在大學(xué)時(shí)對(duì)新興平臺(tái)反應(yīng)慢了半拍,然而他們吃一塹長(zhǎng)一智。例如在9月份,Snapchat發(fā)布了配適三星Galaxy Gear智能手表的版本。“人們還沒有考慮過新興平臺(tái)上的使用情景,”托馬斯·拉豐,最近提供了5千萬(wàn)美元注資的Coatue公司經(jīng)理說道。“輕點(diǎn)一下就可以拍照,再點(diǎn)一下就可以分享給好友。相比之下,想想用谷歌眼鏡發(fā)一張Instagram多曲折吧。”
說到Instagram,扎克伯格的Poke可能已經(jīng)成了笑柄,但他依然手握著上一個(gè)誕生于斯坦福的價(jià)值十億的應(yīng)用。凱文·斯特羅姆(Instagram CEO)去年賣掉Instagram的10億美元的交易可能也是Snapchat拒絕Facebook收購(gòu)的另一個(gè)原因(Instagram現(xiàn)在說不定值當(dāng)時(shí)10倍的價(jià)錢)。扎克伯格為了趕上Snapchat再發(fā)一招:Instagram Direct,這是Snapchat的另一個(gè)山寨版本,不過有一個(gè)關(guān)鍵的區(qū)別:除非用戶手動(dòng)刪除,照片是不會(huì)消失的。
另外讓斯皮格和墨菲頭疼的一點(diǎn)是,布朗的訴訟要求獲得公司1/3的股份以及懲罰性賠償,判決可能在年內(nèi)公布。“我們要的絕不止10億美元。”布朗的一位律師,欒·德蘭說道。內(nèi)部人士透露Snapchat很想很快搞定這個(gè)案件,然而庭審錄像(很可能是布朗方面泄漏的)顯示,斯皮格和墨菲表現(xiàn)得含糊不清且健忘。“我只想這事兒快點(diǎn)解決,不再讓我們?yōu)橹中摹?rdquo;Benchamrk投資公司的拉斯基說。
一些“大人物”先后被挖到Snapchat,包括CBS的貨幣化副總裁菲利普·勃朗寧,以及首席運(yùn)營(yíng)官埃米利·懷特(沒錯(cuò),是從Instagram業(yè)務(wù)部門挖來的)。然而,Snapchat禁止福布斯采訪他們兩位。
還得提一下最近的一些安全丑聞。在新年當(dāng)天,一個(gè)匿名黑客匹配了四百六十萬(wàn)Snapchat用戶的用戶名和電話號(hào),并且把數(shù)據(jù)上傳到了網(wǎng)上。這個(gè)漏洞被當(dāng)作給Snapchat的一個(gè)警告,已經(jīng)在幾個(gè)月前被白帽黑客報(bào)告,卻未被Snapchat修復(fù)。
所以現(xiàn)在看來,還是質(zhì)疑者們占上風(fēng):“有一個(gè)揮之不去的詛咒就是,當(dāng)你的應(yīng)用有了五千萬(wàn)的日活躍用戶,然后人們?nèi)詴?huì)說:‘有什么卵用?他們又不掙錢。’”拉斯基說。“有時(shí)候指望他們還在快速發(fā)展的時(shí)候掙錢也是不切實(shí)際的。”Twitter和Facebook也能印證他的觀點(diǎn)。但15年前的那場(chǎng)“.com”互聯(lián)網(wǎng)泡沫說不好是他們的另外一個(gè)可能的下場(chǎng)。Snapchat會(huì)像MySpace一樣衰落,還是見好就收,像馬克·庫(kù)班在估值達(dá)最高時(shí)賣掉Broadcast.com,抑或是成就下一代偉大的社交媒體IPO?我們可以靜心觀察兩年,彼時(shí)剛好斯皮格到達(dá)更成熟的25歲。
(CEO Evan 和 CTO Bobby)