主持人：各位企業網D1Net的觀眾朋友，大家好！歡迎您關注第十七屆CENCE企業協作及通信大會。本次大會，您不僅可以了解到最新的企業協作與通信技術、產品、解決方案，還能與眾多CIO們進行交流，更深層次理解各企業對協作及通信的探索與實踐?，F在為您請出的是好視通副總經理王亞丹女士。我們知道世界級視頻會議目前大家非?？粗兀窍鄬碚f客戶存在很多痛點。從您接觸的客戶來看，您覺得對于客戶來說主要的痛點在哪些方面？

王亞丹：因為從事視頻會議行業已經有很多年的時間，接觸企業級客戶也有很多，目前從整個企業級客戶來說，主要的痛點應該是集中在以下幾個方面。

第一，客戶也是在不斷進行擴張，然后企業規模越來越大，平時溝通也就越來越頻繁。在日常頻繁溝通當中就會出現會議溝通成本比較高，或者是溝通效率比較低的情況。除了日常會議外還有一些遠程培訓，或者是遠程招聘，一些其他需要遠程面對面這樣的溝通也很多。所以說視頻會議系統大家更多需要用在各個方面。好視通這塊可以給客戶提供這樣的服務。

另外一方面，客戶從成本角度考慮，現在硬件視頻會議廠家也可以提供這樣的服務和產品，但是整體來說由于硬件造價比較高，整個部署和后期維護要求比較高，所以說這也是很多企業在部署平臺方面更多考慮的一方面。說到底，客戶想選擇視頻會議，可能就是要選擇性價比比較高的，另外就是操作更簡單一些的。

主持人：剛才聽了您對客戶很多剖析，這跟我接觸到的很多客戶需求非常相似，說明好視通在這方面打磨深入到客戶底層了。好視通主打企業級視頻會議系統，據我們所知企業級視頻會議系統在這些年發展有一定的瓶頸，甚至是有一定的阻礙，這方面我們提供的主要技術亮點是什么，可以打消客戶的顧慮。

王亞丹：由于我們剛剛分析的企業用戶痛點，好視通針對企業也是做過深入的溝通以及了解。后面整個平臺從尖銳性方面，再到穩定性以及安全性角度來說，好視通在行業里面都是優于其他的友商。我們現在采用國際最先進H.264視頻編碼技術，采用G.711音頻通訊技術，以及QOS丟包補償技術，因為很多企業用戶網絡機構不是很穩定，或者是相對比較復雜，對于復雜的網絡環境下，我們QOS保障技術是很好的方面，因為只要是客戶丟包率不超過25%都是可以經過好視通平臺進行很好的還原，這是我們QOS方面。

再有，我們負載均衡，現在目前我們SaaS云平臺可以容納上萬人會議，好視通在這個領域中做的是非常不錯的。

主持人：您剛才提到好視通面對客戶的痛點，也提到我們在QOS等等方面技術領域的亮點，我想了解一下在技術亮點本身的基礎上，我們針對各個不同的客戶群開發出哪些相應不同的產品，這樣供大家作為采購產品的參考。

王亞丹：好視通從發展云會議平臺5年以來，在各個行業有我們很多的客戶，以及針對不同行業有不同的產品線。從基礎視頻會議產品再到遠程培訓平臺，以及我們錄播系統，再到我們現在主流硬件視頻會議系統，都是得到很多行業客戶的好評。目前除了中小企業以外，還有在政府、軍隊、金融、貿易、物流、醫療等等各個行業都是有我們的客戶，可以這樣說標桿客戶。比如說在醫療行業有一些醫院，有遠程問診方式，在一些部隊可以應用在遠程作戰指揮或者是單兵作戰，在一些單位，比如說之前我們和獵聘網合作，可以應用在遠程招聘以及其他方面都應用非常廣泛。

主持人：整個視頻應用范圍非常廣闊，也得到大家的認可。最近幾年我們發現，整個視頻產業在發展的過程中競爭也在激烈，好視通在產品優勢上主要有哪些體現？

王亞丹：首先，是技術保障方面，因為我們是自主研發平臺，有自己的專利技術在里面，我們是有專業研發團隊做支撐的，在技術層面，高穩定性，兼容性很強，再到負載均衡能力以及我們QOS其他技術的保障等等各個方面，從技術角度來說，我們可以說在同行業里做得非常不錯的企業，這是第一點。

第二點，從服務角度上來看，因為好視通在視頻會議里是唯一可以做到視頻24小時服務，現在越來越多的客戶給我們推薦更多的客戶，或者說我們轉介紹客戶越來越多。很多客戶之前合作一年時間，后面會和我們有更長期的合作，甚至發展成戰略合作都有可能。

另外，整個產品界面非常的簡潔，我們保證產品界面簡潔基礎上，又有非常便利的操作?，F在從整個行業發展速度來看，大家都是針對這個產品，更簡便化可能是未來發展趨勢。我們產品界面小到幾歲小朋友，甚至有一些炒股股民用我們平臺做培訓，我們的能力很強，雖然很簡單，但是實際操作還是非常好的。

再有，我們有自己的研發團隊，所以我們在行業定制化開發方面，公司非常重視。我們在行業角度上安排專門的產品經理，可以進行直接的對接。我們會創造出更優于行業使用的產品線，更適合產品的發展。

主持人：非常感謝好視通王總給大家分享了整個視頻產品的優勢，讓我們看到整個視頻產業來說，不僅需要有很強的技術積累，同時無論是在簡潔性方面，還是在整個產品設計方面，包括產品最終服務方面對我們用戶來說都是缺一不可的，非常謝謝王總，謝謝。