主持人:各位企業(yè)網(wǎng)D1Net的觀眾朋友,大家好!歡迎您關(guān)注第十七屆CENCE企業(yè)協(xié)作及通信大會。本次大會,您不僅可以了解到最新的企業(yè)協(xié)作與通信技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案,還能與眾多CIO們進行交流,更深層次理解各企業(yè)對協(xié)作及通信的探索與實踐。現(xiàn)在為您請出的是思科大中華區(qū)副總裁倪殿令先生。有請倪總。
倪殿令:謝謝大家。
主持人:我們知道思科是很早提出統(tǒng)一通信和協(xié)作的廠商,這些年在統(tǒng)一通信里作用有目共睹,通信市場最近幾年行業(yè)人士評價的確是不溫不火,您是這方面的資深人士,您談一下您的看法。
倪殿令:首先統(tǒng)一通信發(fā)展的過程是經(jīng)過幾個階段,最早,大家知道在中國有QQ,后來我們有IP電話,慢慢做到跟視頻相關(guān)融合,產(chǎn)品的技術(shù)。最重要統(tǒng)一通信講究體驗式的銷售,這么多年從傳統(tǒng)語音的發(fā)展,一直到今天我們談的視頻協(xié)作,其實經(jīng)歷了相當長的時間,最早2005年2006年在中國做統(tǒng)一通信,我們叫UC,當時以話機IP電話為主,當時協(xié)作是體驗式銷售。很多時候讓客戶體驗到很好用很方便,特別是談到在線狀態(tài),這些是當時統(tǒng)一通信的特征。
為什么發(fā)展不溫不火,一方面是說技術(shù)被大家接納程度,第二是話機成本這幾方面。我覺得還是因為推廣,大家對產(chǎn)品解決方案了解不是那么多。特別是沒有了解傳統(tǒng)電話和IP電話有什么不一樣,這時候廠家要做得更多,要做生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè)和推廣。但是現(xiàn)在我覺得不一樣,這兩年隨著技術(shù)的發(fā)展,包含微信、微博技術(shù)的發(fā)展,這部分對整個通信從傳統(tǒng)轉(zhuǎn)向雙向互動,今天談到統(tǒng)一通信、語音、視頻、呼叫中心所有融合到達全媒體時代時,一方面讓大家都了解,能體驗。這是全新時代的到來,我很看好。
剛才談到怎么利用創(chuàng)新幫助企業(yè)進行更快的變革,這是新時代的到來。
剛才也談到視頻,為什么視頻這么重要,它和傳統(tǒng)不一樣,最早視頻是單向,曾經(jīng)有視頻監(jiān)控,也有傳統(tǒng)視頻會議。體驗式并不是特別好。我們關(guān)注的視頻更多是雙向互動的,談到身臨其境的體驗,談到把視頻作為穩(wěn)當編輯來查詢,談到視頻怎么把協(xié)作變成像語音一樣容易,打電話時按一個鈕語音就呼出來,對方就聽到聲音,是不是視頻時也可以按一個鈕,對方就可以看到。對方可以看到肢體語言,你對我認可還是不認可,不用講話也可以知道。這個時代發(fā)展應(yīng)該是這個潮流,隨著國家?guī)捹Y費的降低,這方面應(yīng)該是趨勢,視頻協(xié)作應(yīng)該是未來發(fā)展方向的主體。這方面是視頻方面的發(fā)展方向。
主持人:倪總您剛才談到很多關(guān)于視頻方面的發(fā)展方向,但是我知道思科推出了大協(xié)作的概念,思科怎么去理解大協(xié)作,然后我們在大協(xié)作方面做了哪些工作呢?
倪殿令:大協(xié)作是我給取的名字,大家看我的辦公室里寫了思科大協(xié)作,為什么是“大協(xié)作”呢?是因為思科的解決方案非常的容易,非常方便,也是非常震撼身臨其境的體驗,幫助企業(yè)解決問題,包括跟客戶溝通時能夠體現(xiàn)真實面對面的價值。為什么要大協(xié)作呢?通過思科解決方案能夠體驗到震撼式非常強大的感覺和場景,使你一下子融入那個場景,所以我叫做大協(xié)作。
我們的價值理念在主題演講也提到,我們?nèi)绾巫寘f(xié)作更加簡單,從企業(yè)的高管到普通員工,再到社會每一位的個體消費者都能夠很容易用上高清視頻通訊工具,可以和買家賣家,和親戚朋友之間,企業(yè)協(xié)作之間更好的溝通,這是我們的價值理念。我們所實現(xiàn)的使命感就是讓每一個生活場景,我們的會議室、桌面、移動設(shè)備,移動設(shè)備里每一個視頻的APP,都有植入視頻的能力,實現(xiàn)無所不在的視頻。讓整個社會的溝通,社會的交往更加和諧。能夠讓整個企業(yè)更具創(chuàng)新意識,是站在這個角度講,所以我們叫思科大協(xié)作。
主持人:您剛才說的思科大協(xié)作其中特別提到視頻協(xié)作這方面的情況,思科在視頻協(xié)作方面有沒有具體的方案,或者是比較有特色的產(chǎn)品跟大家介紹一下。
倪殿令:謝謝,因為大協(xié)作本身包含的內(nèi)涵是比較廣泛的。
第一,傳統(tǒng)我們講到的話機,我們講的統(tǒng)一通信,講到視頻通信、呼叫中心,是跟我們客戶進行協(xié)作。這些方面都是融合在一起的,思科解決方案非常簡單。我們是一顆心的架構(gòu),我們叫CUCM。同一個呼叫平臺可以管理所有通信手段,當然企業(yè)也可以直接通過云端來做。
回到視頻角度,我們談到了有了最新的合作平臺,在IMAX中一體機,從42寸IMAXS200,到55寸單屏300,55寸雙屏700,70寸雙屏的800,都是IMAX系列,我們是更多豐富的體驗。在很大場景里我們有IS500網(wǎng)真設(shè)備實現(xiàn)面對面體驗解決方案。在房間里面,如果客戶不買我們一體機,他可以使用客戶話的編碼器自己采購AV集成、音視頻設(shè)備做外圍的設(shè)備,但是這個體驗沒有一體機的感覺那么好。
在桌面一點我們一系列解決方案實現(xiàn)統(tǒng)一的體驗,這是基于創(chuàng)新設(shè)備,可以把電話,可以把視頻,可以把VDI,受眾端加上安卓平臺設(shè)備融合在一起,方便個體用戶、企業(yè)用戶使用,實現(xiàn)桌面的變革,把以前紛亂桌面去掉,換成全新的桌面。當然我們還有電話,視頻電話,小屏幕的可以讓大家更加方便。
總結(jié)一下思科大協(xié)作,怎么協(xié)作更加簡單,通過思科這個平臺,讓客戶把企業(yè)的各個場景,消費者各個場景,視頻各個場景可以通過視頻體驗利用思科平臺連帶起來,也可以通過企業(yè)自薦,也可以和親戚朋友通過視頻無縫手段進行快捷有效的溝通,這是我對思科大協(xié)作的詮釋。謝謝。
主持人:非常感謝倪總為我們描繪一幅非常方便、快捷又非常簡單的協(xié)作場景,感謝。