今年全國兩會期間,騰訊CEO馬化騰在與媒體溝通時談到,微信、Whatsapp、LINE和Kakao這4家在很多國家的市場基本塵埃落定,原先領先的就領先,原來落后的也很難打破。這樣的說法,等于是間接承認了微信國際化的失利。
而另一邊,就在幾天前,Whatsapp創始人Jan Koum通過自己的Facebook賬號宣布,Whatsapp的月活躍用戶數已經達到8億,相比今年1月份,新增長了1億活躍用戶。到年底,Whatsapp的月活躍用戶數,預計將突破10億大關。
與Whatsapp不一樣的是,無論是LINE還是微信,或者是韓國國民應用KakaoTalk,用戶規模都面臨著增長瓶頸。今年2月份,Duam-Kakao聯席CEO李塞谷在接受采訪時便表示,KakaoTalk現在已經很難獲取新用戶了。作為韓國的“微信”,KakaoTalk有著4800萬活躍用戶,絕大部分集中在韓國本土。
從AppAnnie 4月18日統計的數據來看,Whatsapp當天在73個國家的App Store社交榜上排到了第一;LINE登上社交榜第一的國家有4個,前五的有16個;微信(WeChat)排到社交榜第一的國家有一個,進到前五的有12個;KakaoTalk在社交榜排第一和排前五的國家一樣多,只有一個,便是韓國。
從這項數據來看,Whatsapp是國際化最好的通訊應用,并遠遠好過第二好的LINE。從LINE排在社交榜第一位置的地區來看,無論是大本營日本,還是臺灣、泰國和印度尼西亞,這些都是LINE在早期重點開拓并經營的市場。在這些市場上,LINE幾乎具有統治級地位。如馬化騰所說,即時通信就是這樣的特點,一旦占領了就難去撼動。在中國大陸,微信是找不到對手的;在韓國,KakaoTalk對用戶有著瘋狂的粘性。尼爾森的一項統計數據顯示,韓國人平均每天要花38分鐘在KakaoTalk上。
同樣,最開始國際化、也是國際化做得最好的通訊應用Whatsapp,在國際市場的領先也幾乎不可撼動。從俄羅斯到巴西,從墨西哥到印度,這些都是Whatsapp的大本營。印度GMIC大會負責人Singh告訴我,在印度人們用的最多通訊工具是Whatsapp,其次是本土的Hike,然后才是WeChat(微信)。早的時候,Whatsapp與印度當地電信運營商合作,為用戶提供每月30美分不限流量的Whatsapp使用。這樣的產品策略,為早期的用戶積累進行了提速。
而在被Facebook收購后,Facebook的全球網絡以及全球化經驗,也為Whatsapp的進一步擴張提供了幫助。
然而,在Whatsapp進入的所有市場中,臺灣是它最為失落的一個。幾年前,收看臺灣綜藝節目時,經常會聽到主持人和嘉賓提及“XXX a-p-p我”、“等下把這個東西a-p-p給我”,而這個“a-p-p”則是Whatsapp的簡稱。在當時,Whatsapp已經臺灣流行開來。但現在,幾乎每個臺灣人,都有了一個自己的LINE賬號,說話也都是“你好了LINE我一下”這樣的。對于LINE的后來居上,Whatsapp創始人Brian Acton回憶說,“最開始我們有一個PayWall,你要付錢才能在iPhone上使用,這就給了LINE一個機會,因為他們總是免費。現在我們改變了在臺灣的商業模式,進行免費了,但是已經失去了機會。”
不光靠著免費,可愛、暖心的貼圖和強勢的電視廣告,也是LINE后來居上的重要原因。對于日本文化極為認同的臺灣,布朗熊和可妮兔們無疑是非常重要的賣點。2012年初在各大電視臺播放的臺灣女神桂綸鎂LINE廣告,更是迅速放大了LINE在臺灣的知名度。
但現在,一旦在市場領先,它就會一直領先下去,不太可能出現臺灣的情況——一個新的即時通訊應用取代另一個流行的即時通訊應用。因為主流即時通訊應用的產品形態幾乎一樣,免費,貼圖和語音消息近乎標配。另外,在即時通訊應用的商業化上,大家都是殊途同歸。
在微信上,除了可以看新聞、玩游戲外,還能夠購物、打車,集成支付的微信甚至能夠充當實體錢包,進行線下消費。在KakaoTalk之外,Kakao還推出了游戲平臺KakaoGame、支付工具KakaoPay和打車服務Kakao‘Taxi’。
在日本,LINE已經滲透到生活的方方面面。在東京,使用LINE Taxi能夠進行電子召車,用LINE WOW可以叫外賣,并在綁定信用卡之后,還能直接LINE Pay完成線上支付。同時,在合作的線下商店,LINE Pay也能夠取代你的錢包,幫助你完成付款。另外,LINE也有著公眾號這樣的一對多信息互動,通過添加藝人明星、時尚品牌、電視欄目等官方帳號為好友,來獲得獨家資訊及各種優惠券,與微信公眾號的功能非常類似。
可以看到,微信、Kakao以及LINE,在商業化的路徑上幾乎一致,游戲、媒體、電子商務以及本地服務。
成功的商業化,讓這幾家都得到充分的變現。去年十月韓國門戶網站Daum,完成與Kakao公司的合并,新公司估值約94.5億美元,其中Kakao資產估值為70億美元,幾乎可以看做是Kakao的逆向收購。在去年公開募股后,現在Daum-Kakao市值上升到156億美金。而Kakao在韓國市場的成功,也讓二股東騰訊賺翻,作為B輪投資方,騰訊持有Kakao 13.84%的股份。
LINE去年第四季度財報顯示,營收達到2億美元,比第三季度增長10%。去年7月LINE向東京證券交易所提交了招股說明書,對自身估值達到了百億美元。
騰訊在微信2011年1月21日發布后,股價一直扶搖直上,從38港幣漲到了現在153港幣,市值從460億漲到了1850億美金。
當然,Whatsapp沒有為Facebook貢獻多少收入,但8億的活躍用戶、以及高速的用戶增長,是它目前最大的資產。在Facebook CEO馬克·扎克伯格看來,等到Whatsapp積累到10億用戶,然后才會考慮商業化的事情。而在看到Whatsapp月活突破8億后,連續創業者、美團CEO王興在微博上寫道,“billion-user-company確實比billion-dollar-company更來勁”,“微信的國際化沒有做得更好真是可惜了”。
從用戶規模增長趨勢來看,曾經火熱的IM戰爭已經結束,Whatsapp在多數市場繼續領先,微信、LINE和Kakao自己的大本營別人也是沒有機會的。