企業通信與協作系統及服務的全球供應商Avaya公司宣布，推出新的實時危機管理協作解決方案，可跨越各類終端實現快捷的通信與協作，幫助企業減少意外事件帶來的負面影響。新方案對于具有下面特點的組織和機構來說，尤為理想：員工自備終端較多，移動及遠程人員多，地域分布松散，或者雖然處于同一個辦公地點，但是部門相互獨立。
該解決方案的核心是最新版Avaya通知解決方案——ANS （Avaya Notification Solution）2.0。ANS 2.0通過集成的、自動化的實時通知、應答以及協作系統，以多種形式發送關鍵信息與指示。通過ANS與Avaya會議解決方案，例如與Avaya Aura Conferencing 7.0、Radvision Scopia視頻會議解決方案或Avaya Meeting Exchange的集成，企業可快速將分散在不同地點的團隊聯系到一起，以幫助業務的持續運營，以及信息安全和公共安全。
Avaya通知解決方案（ANS）具有很強的擴展性和靈活性，支持小團隊，也支持超大規模的團隊，能滿足幾乎任何規模的企業或通信環境的需求。企業借助ANS 2.0可以做到：
為多種可能的情況做好準備，包括準備恰當的信息、聯系人列表、行事指南和上報程序
向幾乎任何地點的任何終端發送信息：警示信息可以是語音形式，發送給電話或集成廣播系統；也可以是文本形式，通過短信、電子郵件、即時通信或數字標牌發送
通過網站門戶、電話、電子郵件或者第三方系統自動啟動信息發送
更新Facebook、Twitter等社交媒體網站、互聯網以及企業內部網的信息
將Avaya IP電話用作廣播揚聲器，配置并發送信息，如有必要，可以“插播”到正在進行的通話中
要求或提示接收信息的人給出回應，例如說明當前狀況，以及本人的情況
有針對性地向大型團隊中的子團隊發送特別信息，并實現即時協作
ANS可與Meet-me會議及協作功能集成，或與Avaya Aura Conferencing 7.0、Avaya Meeting Exchange和/或Radvision Scopia整合，從而提升即時協作。在臺式Mac或PC、平板電腦以及智能手機等終端上，Avaya Aura Conferencing 7.0可實現安全的、基于會話的統一語音及在線協作。Avaya Meeting Exchange連接傳統通信環境與SIP通信環境，幫助大中型企業及電信運營商實現語音及在線協作。Radvision Scopia通過豐富的支持視頻通信的終端，例如手機、平板電腦、PC/MAC、專門系統以及銳真（telepresence）系統，為用戶提供基于標準的視頻會議和桌面共享功能。
由于采用開放的web服務API，與第三方應用的集成非常容易實現。第三方應用可用來啟動通知，并在通知內提供更多信息。例如，通過Avaya DevConnect計劃合作伙伴GeoComm的應用，可向目標受眾發送內置到ANS通知中的地理信息，或者在用戶經過較為敏感的區域時，向他們發出提醒信息。企業可以將ANS集成到供應鏈管理、庫存控制或安全系統中，以減輕各種風險可能對業務造成的影響。
Avaya公司安全與業務連續性總監Bill Parkin表示，“在今年早些時候美國科羅拉多州發生森林大火時，我們非常擔心當地員工受到影響，也需要及時通知他們當地辦公設施是否可用。我們用Avaya通知解決方案（ANS）聯系上了1,200多名員工，詢問他們是否需要幫助，并向他們發送信息和指示。整個過程大約花費了90分鐘，與一年前相比大大節省了時間。一年前發生類似事件時，我們花了將近3天時間。”
Avaya公司亞太區統一通信與技術銷售部總監Paul Chen稱，“亞洲是世界上最容易受災的地區之一，要在受災時最大限度地減少損失和人員傷亡，擁有一套高效的應急系統是至關重要的。Avaya通知解決方案（ANS）可幫助政府機構迅速采取行動，以在發生自然災害或其他突發事件時，加強公共安全。企業可以用該解決方案實現高效通信與協作，未雨綢繆，最大限度地減小損失，確保業務連續性。”
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