隨著云計算、BYOD、一體化通信等趨勢的到來，企業(yè)對于自身應(yīng)用交付IT基礎(chǔ)架構(gòu)的可見性與控制能力有所降低，進一步加大了網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用管理的復(fù)雜程度。對此，福祿克網(wǎng)絡(luò)制定了無邊界企業(yè)戰(zhàn)略，以緩解由此帶來的負面影響，并向IT主管提供其所需要的深入洞察。

而為了積極響應(yīng)各企業(yè)徹底顛覆IT網(wǎng)絡(luò)及數(shù)據(jù)中心的構(gòu)建方式的變革趨勢，福祿克網(wǎng)絡(luò)近日宣布實施重整產(chǎn)品組合的綜合戰(zhàn)略，以滿足“無邊界企業(yè)”（企業(yè)終端用戶依賴無限制的移動數(shù)字信息來開展業(yè)務(wù)）的新需求。

據(jù)福祿克網(wǎng)絡(luò)高級產(chǎn)品顧問及產(chǎn)品經(jīng)理Vincent Choi介紹，福祿克網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品戰(zhàn)略重點在于通過強大而易用的產(chǎn)品組合，讓企業(yè)用戶重新掌控包括企業(yè)內(nèi)部和云端應(yīng)用在內(nèi)的整個IT架構(gòu)的性能。此外，福祿克網(wǎng)絡(luò)最新推出的軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品TruView Live，將企業(yè)級實時網(wǎng)絡(luò)活動與性能監(jiān)測范圍拓展至云應(yīng)用。

以往的IT部門重點關(guān)注技術(shù)、服務(wù)交付與穩(wěn)定性，而各業(yè)務(wù)主管則急于采用能快速創(chuàng)造競爭優(yōu)勢并贏得更多客戶的解決方案。由于出發(fā)點不同，有時會使得IT部門與業(yè)務(wù)主管之間的關(guān)系變得緊張，但雙方都同意：不良的用戶體驗代價昂貴——損害客戶關(guān)系、減少收益或降低員工效率。

當(dāng)前，傳統(tǒng)IT已接近拐點，平衡技術(shù)與業(yè)務(wù)成果至關(guān)重要。隨著業(yè)務(wù)部門選擇及引入云端服務(wù)的話語權(quán)越來越大，IT主管不僅需要與業(yè)務(wù)部門合作，而且還要確保所有應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量。通過引入問責(zé)制以改善用戶體驗，IT部門可以證明其對公司業(yè)務(wù)的關(guān)鍵作用。

Vincent Choi指出，許多IT部門依賴多個單點解決方案工具監(jiān)測應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)性能，并排除相關(guān)故障；但是，這些解決方案缺乏衡量終端用戶體驗所需的整體視角，而終端用戶體驗正是業(yè)務(wù)部門與IT主管不可否認的性能指標(biāo)。通過監(jiān)測終端用戶親身體驗的實際響應(yīng)時間，IT部門可以根據(jù)業(yè)務(wù)部門的目標(biāo)而調(diào)整自身目標(biāo)，并詮釋其價值。

同時，缺失對全局的把握也抑制了IT部門發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力，造成有時需要數(shù)天、乃至數(shù)周才能找到問題的根源。市場調(diào)研公司Forrester的分析師最近指出，31%的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)性能問題需要1個多月才能得以解決。

根據(jù)行業(yè)分析機構(gòu)Enterprise Management Associates最近實施的一項研究顯示，退化的網(wǎng)絡(luò)性能存在嚴重風(fēng)險。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分企業(yè)都曾經(jīng)歷欠佳的應(yīng)用性能，應(yīng)用性能欠佳導(dǎo)致的后果包括收入影響（67%）、用戶生產(chǎn)率下降（77%）以及負面客戶體驗（79%）。該報告還強調(diào)了IT部門應(yīng)如何盡力解決云應(yīng)用性能問題：29%的受訪者認為對網(wǎng)絡(luò)性能的可見性不高，21%的受訪者表示對應(yīng)用性能的可見性不高，41%表示在發(fā)現(xiàn)性能問題后難以解決問題。

“無邊界企業(yè)戰(zhàn)略有助于IT主管展現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。”Vincent Choi表示，福祿克網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)品系列有助于IT部門確定眾多設(shè)備、應(yīng)用、本地與云提供商的性能及用戶體驗問題，其中，Visual TruView是五合一的一體化的網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用性能監(jiān)測工具，有助于IT部門迅速確定并解決客戶端、網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)與應(yīng)用問題；OptiView XG是面向網(wǎng)絡(luò)工程師的便攜式平板電腦，其堅固耐用、融合了有線與無線網(wǎng)絡(luò)分析功能，以解決VoIP語音/視頻/UC部署問題與評估網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量；OneTouch AT 10G Network Assistant網(wǎng)絡(luò)一點通是自動化的手持式測試儀，用于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員排除10-Gigabit數(shù)據(jù)中心故障，驗證連通性、服務(wù)可用性與通道性能；AirMagnet綜合產(chǎn)品系列，用于解決無線網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、分析與安全問題，包括侵入預(yù)防、無線健康評估以及遠程故障排除；最新推出的TruView Live，是提供企業(yè)級云應(yīng)用實時監(jiān)測的軟件即服務(wù)（SaaS）產(chǎn)品，用于確保服務(wù)可用性與性能。此外，福祿克網(wǎng)絡(luò)將在下半年推出更多的產(chǎn)品增強功能，以解決無邊界企業(yè)的其他需求，包括托管的VoIP、移動用戶體驗與增強的安全功能等。