3G、4G所帶來的商業(yè)紅利還歷歷在目，而5G更是從概念興起到現(xiàn)在一直都被廣大手機(jī)廠商看作兵家必爭之地。但如今可能誰也沒有料到，率先推出5G手機(jī)的會(huì)是印象中似乎已經(jīng)有些沒落的聯(lián)想，那么此次5G手機(jī)的率先推出，這會(huì)是聯(lián)想實(shí)現(xiàn)觸底反彈的契機(jī)嗎?
戰(zhàn)術(shù)勤奮難掩戰(zhàn)略懶惰：炒概念有一手，但持續(xù)性才是關(guān)鍵
是真的搶占先機(jī)了還是借勢炒概念的營銷手段?想必有不少人都會(huì)對此次聯(lián)想推出全球首款5G手機(jī)有這樣的懷疑。畢竟之前手機(jī)在過去幾年不乏也與一些先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合體，例如VR手機(jī)，甚至在VR寒冬之后還有不少企業(yè)發(fā)力這一板塊，但如今看來噱頭也只能是噱頭，而其它類似這樣的最終也都是“雷聲大雨點(diǎn)小”，那么5G手機(jī)會(huì)不會(huì)也是如此呢?
首款5G手機(jī)這本身自帶營銷的價(jià)值這一點(diǎn)毋庸置疑，但5G的概念不同于其它那些“空降般”與手機(jī)結(jié)合的概念不同，它本身其實(shí)就如同3G到4G一般的產(chǎn)業(yè)升級，而且關(guān)于5G基礎(chǔ)設(shè)施的布局、5G手機(jī)的研發(fā)本身也是早已開始的事，關(guān)于5G的美好藍(lán)圖在運(yùn)營商、手機(jī)廠商等多方面的狂轟宣傳下已經(jīng)深入人心，讓不少人對5G手機(jī)早已翹首以盼。
而且，聯(lián)想除了手機(jī)方面的業(yè)務(wù)之外，其數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和“設(shè)備+云”業(yè)務(wù)目前發(fā)展尚可，這也為聯(lián)想帶來了不錯(cuò)的增速表現(xiàn)和新可能，而5G時(shí)代對于“設(shè)備+云”的要求
不過概念雖好，那也得能玩好才行，畢竟在過去的商業(yè)活動(dòng)中，不乏那些手握一手好牌最后卻打臭了的人，那么聯(lián)想會(huì)是那個(gè)能“打好牌”的“人”嗎?
在筆者看來結(jié)果恐怕并不理想，貼標(biāo)簽容易，但想貼牢卻很難，此次全球首款5G手機(jī)的發(fā)布，通過以往聯(lián)想的表現(xiàn)來看，很難讓人對其充滿期待。
在以往的經(jīng)驗(yàn)中，炒概念、樹標(biāo)簽其實(shí)是手機(jī)廠商的一貫玩法，比如早期步步的高音樂手機(jī)，金立的安全手機(jī)，還有現(xiàn)在oppo的拍照、通話時(shí)間長，而小米則一直以來都擁有“性價(jià)比”的公眾認(rèn)知。這些標(biāo)簽已經(jīng)深入人心，得到廣大用戶的廣泛認(rèn)同，也成為這些廠商手機(jī)最大的賣點(diǎn)。
但是提到聯(lián)想手機(jī)，曾經(jīng)貴為國產(chǎn)手機(jī)霸主“中華酷聯(lián)”之一的品牌卻似乎很難讓人想到什么非常強(qiáng)烈的品牌標(biāo)簽，這多少令人有些意外。事實(shí)上，聯(lián)想其實(shí)并不是沒有包裝過概念。就比如前不久推出的第一款區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)，借勢區(qū)塊鏈的熱度，只不過聯(lián)想過往用過的概念都沒能成為自己長期的標(biāo)簽，就像區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)，區(qū)塊鏈本身的噱頭大于實(shí)用暫且不論，既然已經(jīng)推出來了就應(yīng)該好好的推廣，可現(xiàn)在我們看到的是今年三月份才發(fā)布，但如今不足半年時(shí)間似乎就沒了聲音。
很多時(shí)候，標(biāo)簽就是炒概念，本身的對錯(cuò)成敗很大程度上取決于企業(yè)的運(yùn)營，無論之前的全球第一塊區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)還是之前的一些概念，其實(shí)都有可以解釋通的優(yōu)勢，只不過聯(lián)想并沒有很好地去經(jīng)營這些理念。
例如oppo的拍照標(biāo)簽，在確定這一產(chǎn)品賣點(diǎn)之后，選擇許多顏值高的代言人，“拍照更清晰”的廣告語的狂轟亂炸，各種綜藝節(jié)目的插播植入，不斷給用戶重復(fù)灌輸這一產(chǎn)品理念，這才成就了今天的拍手手機(jī)的標(biāo)簽;再比如金立的安全標(biāo)簽，從很多年前就開始主打安全這一標(biāo)簽，拋開手機(jī)的受歡迎程度和銷量先不說，這種對品牌標(biāo)簽的深度經(jīng)營其實(shí)還是不錯(cuò)的。從代言人選擇上就可以看出，例如去年電視劇《人民的名義》大熱，很快選擇“達(dá)康書記”扮演者吳剛作為代言人，“以安全的名義”作為廣告詞，足以看出金立對“安全”標(biāo)簽的愛惜。
而聯(lián)想與這些品牌相比，不缺概念和噱頭，但這些概念和噱頭卻始終沒有成為自己的標(biāo)簽，歸根結(jié)底其實(shí)就缺少了持續(xù)性的布局，給用戶不斷加深這一概念的印象。就好比打仗，想要?jiǎng)倮枰掷m(xù)的火力攻擊而不是打一槍就跑，聯(lián)想在標(biāo)簽包裝方面就好像后者。
除此之外，一個(gè)沒有持續(xù)性進(jìn)行的概念，似乎透露給外界的感覺就是企業(yè)本身似乎也不認(rèn)可這個(gè)概念，因而沒有繼續(xù)做下去的底氣，那么既然不認(rèn)可之前產(chǎn)品推出之前就沒有進(jìn)行系統(tǒng)化的考量和調(diào)研嗎?無形中，這會(huì)對品牌帶來一定的傷害，或許會(huì)給用戶一種不靠譜的感覺。因此，就如同那句網(wǎng)絡(luò)上流行的勵(lì)志語所說的：“自己選擇的路跪著也要走完”，概念不是隨便確定，但企業(yè)既然已經(jīng)定了，就把它做好。對于聯(lián)想來說，就比如區(qū)塊鏈?zhǔn)謾C(jī)，完全可以圍繞區(qū)塊鏈技術(shù)的優(yōu)勢去做些文章，畢竟之前由于“炒幣”區(qū)塊鏈一度被妖魔化，聯(lián)想如果想盡辦法讓技術(shù)真正放在最能發(fā)揮其價(jià)值的地方不失為一種對品牌形象的美化。
因此，此次聯(lián)想又發(fā)布了全球首款5G手機(jī)，如果還是以往那般“雷聲大雨點(diǎn)小”的操作，那么全球首款5G手機(jī)的標(biāo)簽并不能給聯(lián)想帶來什么。當(dāng)然了，想必5G這一概念不同于其它，聯(lián)想本身也會(huì)無比重視，不過雖然第一部5G手機(jī)屬于聯(lián)想，但這是否意味著能成為其“東山再起”的契機(jī)呢?
樹立5G“標(biāo)簽”絕非易事：第一并不等于萬事大吉
5G的重要性溢于言表，各個(gè)國家都將其列為發(fā)展計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，我國也不例外。而對于廣大手機(jī)廠商來說同樣將其列為發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。包括蘋果、三星、華為等高端品牌，還有小米、vivo等中低端手機(jī)廠商都在發(fā)力5G技術(shù)研究，而中興在“封殺風(fēng)波”之前，也將5G視為其彎道超車的契機(jī)，市面上不乏宣揚(yáng)其5G實(shí)力的公關(guān)稿件。
既然被這么多狼盯著，而聯(lián)想能夠率先推出是否意味著占據(jù)明顯的優(yōu)勢呢?其他手機(jī)廠商，在筆者看來從以下三個(gè)方面來看，聯(lián)想要想憑借5G手機(jī)的先發(fā)優(yōu)勢觸底反彈并不是件容易的事。
1、VR的前車之鑒：避免成為5G技術(shù)“早產(chǎn)兒”
2016年VR概念的火爆程度絕對要?jiǎng)龠^當(dāng)前的5G，畢竟在當(dāng)時(shí)作為一門最新的技術(shù)，VR的新鮮感、體驗(yàn)感和沉浸感讓所有人眼前一亮，而當(dāng)時(shí)決定發(fā)力VR手機(jī)的廠商也不在少數(shù)，例如華為、小米，作為國產(chǎn)手機(jī)的佼佼者，二者經(jīng)常被人拿來比較，在VR手機(jī)的競爭上一時(shí)間也是激烈無比。
然而好景不長，VR元年即寒冬，VR手機(jī)的概念也隨著遇冷，市場口碑不佳，主流手機(jī)廠商基本上都不在把重心放在上面。之后還一直堅(jiān)持的譬如HTC、保千里等企業(yè)到現(xiàn)在也沒能期盼到VR手機(jī)的“春暖花開”。
而類似于VR這樣的，商業(yè)需求高于技術(shù)轉(zhuǎn)化周期，企業(yè)成為技術(shù)“早產(chǎn)兒”的例子也太多太多。
5G同樣也是如此，目前關(guān)于5G的概念已經(jīng)喊了頗久，這個(gè)概念也很熱，但這份“熱”距離“火爆”還差得遠(yuǎn)，而關(guān)于5G的藍(lán)圖本身看起來無比華麗，技術(shù)創(chuàng)新比如5G領(lǐng)域，我們能預(yù)知的只是行業(yè)總有破冰的一天，總有大規(guī)模商用的時(shí)刻，但是要命的是時(shí)間上卻并不可期，我們沒有一個(gè)明確的時(shí)間表，因此砸錢成了無休止的一項(xiàng)工程。而且很不排除，如今風(fēng)靡的5G由于爆發(fā)之日的不可期，到最后可能就如同VR、克隆等名噪一時(shí)的產(chǎn)業(yè)一樣，只是虛晃一槍，再度被沉寂。如果不久之后，5G手機(jī)的熱情褪去，全球首款5G手機(jī)的名頭也就沒什么含金量了。
2、5G時(shí)代的“多中心化”特征，手機(jī)只是其中的一環(huán)
每一次移動(dòng)通訊技術(shù)的升級都預(yù)示著巨大的影響。從3G到4G促進(jìn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，催生了更多業(yè)務(wù)和產(chǎn)業(yè)。而5G理念更是與智能硬件、萬物互聯(lián)等理念有著千絲萬縷的聯(lián)系。由此可見，5G技術(shù)的升級相較于4G時(shí)代要復(fù)雜了太多太多，這其中最明顯的一各環(huán)節(jié)就是手機(jī)的“中心”地位可能發(fā)生改變。
5G時(shí)代有一個(gè)很基本的定義那就是萬物互聯(lián)，這也是各種智能家居、智能硬件產(chǎn)品興起的原因，涉及衣食住行玩等各個(gè)領(lǐng)域，那么智能終端多中心化的可能性也大大增多，任何一個(gè)很平常的東西都有可能成為5G時(shí)代的一個(gè)終端，從路由器到音響，這些不起眼的東西都能引發(fā)許多巨頭們的注意其實(shí)就是如此，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)智能手機(jī)的中心地位或許也將出現(xiàn)下降。
因此，蘋果公司衍生了諸多智能硬件產(chǎn)品，例如手表、手機(jī)、耳機(jī)、音箱等;華為也衍生出了路由器、手環(huán)等智能產(chǎn)品，并且積極與廣大家電廠商展開合作;而小米在智能硬件的布局上更是涉足甚多，包括電視、電風(fēng)扇。攝像機(jī)，甚至電飯煲都有。而聯(lián)想在當(dāng)前國內(nèi)手機(jī)市場本就不及這些公司，而在5G的布局上似乎也沒有它們那樣全面，除了電腦，其它業(yè)務(wù)發(fā)展似乎并不具備優(yōu)勢，如果只是掌握5G手機(jī)先發(fā)優(yōu)勢的話，并不能保證聯(lián)想可以率先收割5G時(shí)代的商業(yè)紅利。
3、基于長跑與短跑的辯證關(guān)系：5G迭代周期長，早期爆發(fā)謹(jǐn)防“后勁不足”
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)競爭似乎總喜歡搶占“先發(fā)優(yōu)勢”，認(rèn)為唯快不破的武俠世界邏輯在商業(yè)社會(huì)同樣適用。而在過去的很多產(chǎn)業(yè)當(dāng)中似乎也在印證著這一說法，畢竟下手早，更容易率先占領(lǐng)市場，更容易實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
但事實(shí)上凡事皆有例外，不同產(chǎn)業(yè)由于自身產(chǎn)業(yè)特征不同其實(shí)需要采取不同的應(yīng)對策略。而關(guān)于從4G到5G的升級其實(shí)就并不需要搶做“第一個(gè)吃螃蟹的人”，而這其實(shí)歸結(jié)于技術(shù)迭代周期長這一特征。
從網(wǎng)絡(luò)本身來看，2G時(shí)代、3G時(shí)代再到如今的4G時(shí)代，每次改變都不是一蹴而就的，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。即便是前幾年4G網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的階段，3G網(wǎng)絡(luò)依舊有不少人在用。在基礎(chǔ)設(shè)施層面上，自2008年4G出現(xiàn)之后，在這過去的幾年時(shí)間里運(yùn)營商卻依舊沒有關(guān)閉3G、2G網(wǎng)絡(luò)。而5G時(shí)代同理，雖然它代表更快的網(wǎng)速高高品質(zhì)的體驗(yàn)，但這并不意味著4G就會(huì)完全退出歷史的舞臺(tái)。
從行業(yè)競爭來看，之前的幾次移動(dòng)通訊技術(shù)革新，確實(shí)引發(fā)了行業(yè)競爭格局的變動(dòng)，但需要注意的是，每次技術(shù)迭代一定有第一個(gè)推出相應(yīng)手機(jī)的品牌，但我們現(xiàn)在卻看到的依舊是手機(jī)廠商群雄逐鹿的局面，國產(chǎn)品牌方面，領(lǐng)先的有華為、小米、OPPO、vivo，其它的還有魅族、金立、360、中興、錘子以及今天講到的聯(lián)想等諸多品牌也都能存活下去。而國外的蘋果、三星即使如今飽受批評，但其銷量依舊不容小覷。并沒有因?yàn)檎l第一個(gè)推出3G或者4G手機(jī)了，就建立了特別大的優(yōu)勢。
這就像長跑與短跑的辯證關(guān)系，短跑的話，需要提高自己的起跑反應(yīng)，需要一鼓作氣建立領(lǐng)先優(yōu)勢。而長跑的的話則不同，在比賽開始時(shí)不需要是第一個(gè)，只需要做到“不掉隊(duì)”，合理控制體力分配，這才是獲得勝利的關(guān)鍵。而5G升級迭代的周期過長，明顯屬于“長跑”，企業(yè)只需“不掉隊(duì)”，然后該發(fā)力時(shí)就發(fā)力即刻。由此可見，從以上三個(gè)維度來看，即使聯(lián)想把全球首款5G手機(jī)的名號(hào)堅(jiān)持下去，其實(shí)這并不能意味著萬事大吉。但無論如何，既然已經(jīng)推出了，就絕對不能在做之前那般“打一槍換一個(gè)地方”的事，要盡可能地通過營銷等多個(gè)手段讓這一名號(hào)確實(shí)產(chǎn)生一定的價(jià)值，而不是放任不管。
仰望星空，還需腳踏實(shí)地：回本溯源才是正確的發(fā)展姿態(tài)
不管怎么說，聯(lián)想此次推出全球首款5G手機(jī)似乎顯得有些著急。
但聯(lián)想的著急我們所有人其實(shí)都能理解，當(dāng)年“中華酷聯(lián)”的名號(hào)就如同武俠世界中的“東邪西毒南帝北丐”，是行業(yè)當(dāng)之無愧的泰山北斗。可如今這一組合只剩華為一家依舊領(lǐng)先。自2015年開始，聯(lián)想的智能手機(jī)業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)衰退，2016年銷量5070萬部，2017年則下降到4970萬部，連續(xù)下降趨勢明顯。
而聯(lián)想的PC端“大本營”，在2017年卻也遭受了“滑鐵盧”，被惠普“后來者居上”實(shí)現(xiàn)趕超，不過這方面聯(lián)想依舊領(lǐng)先而且于今天我們討論的5G話題聯(lián)系不大，在此就不多作陳述，不過正是由于PC端和移動(dòng)端雙雙受戳的今天，聯(lián)想也太渴望能夠重現(xiàn)實(shí)現(xiàn)往日的輝煌。
事實(shí)上，對于一些成立許久的大企業(yè)來說，當(dāng)前的風(fēng)口沒有抓住或者占據(jù)好的位置，總是會(huì)把希望寄托于未來，無論是從股市的角度、營銷的角度、還是未來發(fā)展的角度來看這的確是首選。
例如百度，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代卻沒有跟上時(shí)代的腳步，關(guān)于“百度掉隊(duì)”的說法廣為流傳。因此，對于百度來說，“all in AI”也就成了必然，而李彥宏更是從2016年開始到現(xiàn)在就一直都在強(qiáng)調(diào)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)過去，未來是人工智能的時(shí)代”、“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)已經(jīng)結(jié)束了”等之類的話術(shù)，甚至違章駕駛無人車為自家人工智能技術(shù)站臺(tái)。
聯(lián)想其實(shí)也類似，4G和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展到現(xiàn)在，聯(lián)想已然從早期的主角之一降為配角，因此更多的需要用對未來的押注和布局來提高市場、輿論對聯(lián)想的信心，除了人工智能以外，5G同樣是個(gè)不錯(cuò)的選擇，因此率先推出5G手機(jī)同時(shí)也是向市場“秀肌肉”的過程，向外界傳達(dá)出聯(lián)想在5G方面走在行業(yè)前面的聲音，因而看似有些著急地推出5G手機(jī)本身也是無可厚非的事。
不過正如前面所說的那樣，第一款5G手機(jī)的營銷價(jià)值其實(shí)高于商業(yè)價(jià)值，聯(lián)想要想真的重回行業(yè)“C位”押注未來是一方面，但過去一段時(shí)間造成聯(lián)想手機(jī)銷量衰退的問題同樣值得重視。
總結(jié)是一種智慧，只有學(xué)會(huì)總結(jié)和吸取教訓(xùn)，聯(lián)想未來在5G的角逐中才不至于栽在同一個(gè)坑上。
聯(lián)想手機(jī)的問題，其實(shí)一直都出在管理方面而不是產(chǎn)品本身，這也是很多人一直都看好聯(lián)想手機(jī)業(yè)務(wù)的原因，畢竟管理上的問題終歸會(huì)有好的解決方法，如果是因?yàn)楫a(chǎn)品方面的問題那就誰也救不了。
經(jīng)常有人批評聯(lián)想手機(jī)在創(chuàng)新喜歡劍走偏鋒，搞“小聰明”，但市場上其它玩家主流形式卻總是有些反應(yīng)遲鈍。就比如去年流行的全面屏手機(jī)，聯(lián)想在其它玩家都已經(jīng)廝殺半天過后才推出自己的第一款全面屏手機(jī)，而且還是低端的全面屏手機(jī)，本身就已經(jīng)落后了，而且還推出這樣一款低端機(jī)，聯(lián)想的這一做法著實(shí)有些“非主流”。
事實(shí)上，戰(zhàn)略上的反應(yīng)遲鈍其實(shí)也是管理方面問題的表現(xiàn)。聯(lián)想對智能手機(jī)業(yè)務(wù)的人事調(diào)整真的有些過于頻繁，從2015年開始，劉軍、陳旭東、常程、喬健……負(fù)責(zé)人不同，發(fā)展戰(zhàn)略和重心也會(huì)有所不同，主要負(fù)責(zé)人的頻繁更換很容易導(dǎo)致戰(zhàn)略執(zhí)行的不徹底，這也反映出聯(lián)想內(nèi)部對短期KPI的追逐更勝于長期戰(zhàn)略的正確性與否，這對于當(dāng)前主流公司的發(fā)展原則其實(shí)是相悖的，這也是成立時(shí)間較長的大公司特有的問題。而且，管理方面的問題也容易使得負(fù)責(zé)人畏手畏腳，在創(chuàng)新方面不敢過多的展開嘗試，無法快速應(yīng)對風(fēng)云莫測的市場變化和極度緊張的產(chǎn)品周期壓力。在這一方面，聯(lián)想其實(shí)同三星蠻像的，三星更夸張，家族企業(yè)更容易出現(xiàn)管理問題，因此三星在中國市場方面采取扁平化等一系列舉措倒也不失為一種好的解決思路。只可惜，之前的三星在產(chǎn)品上有“前科”，這也使得看似不錯(cuò)的改革措施卻很難出現(xiàn)明顯的效果。而聯(lián)想不同，作為“老字號(hào)”國產(chǎn)品牌，聯(lián)想的品牌形象和產(chǎn)品實(shí)力還是可以的，只要真正解決好一直以來的管理問題，5G時(shí)代再緊跟步伐“不掉隊(duì)”，那么重回巔峰也是未嘗不可能的事。
京公網(wǎng)安備 11010502049343號(hào)