工行已開始免費為磁條卡更換芯片卡 招行也將于下旬啟動換“芯”
最近工行免費為符合要求的磁條卡更換芯片卡一事受到普遍關注。但記者調查發現,帶芯片的金融IC卡目前還真是市民生活中的新事物,不僅用的人少,大部分收銀員對金融IC卡也感覺很陌生。
磁條卡為何要換“芯”
2013年1月1日起
全國性商業銀行均要發行金融IC卡
換卡
北京只有工行、招行
啟動大規模換卡
記者了解到,北京地區除工行、招行外,其他銀行均表示近期沒有為客戶大規模換卡的活動。
記者了解到,由于媒體的大量報道,最近很多市民都前往工行網點要求辦理芯片卡。由于每家網點的芯片卡存量有限,可能會出現“斷貨”情況,而補貨也需要一定時間。工行有關人士建議,市民前往網點辦卡之前,可通過客服電話或網上銀行查詢網點的電話,先問好網點是否有卡供應,再親身前往,以免多跑冤枉路。
工行:理財金卡可“換卡不換號”
“芯片卡推出已經有好幾年了,事實上,我們一直都可以為客戶新辦或升級成這種卡。”工行北京分行有關負責人介紹稱,年底前市民新辦或升級成芯片借記卡都可免收20元工本費,新辦卡還能免首年年費,而符合要求的磁條卡,即卡號前幾位為622208和955888的理財金賬戶可以實現“換卡不換號”。不過,“換卡不換號”不能當即取卡,需要5-10個工作日的等待時間。而新辦卡則可以在柜臺當即辦理取走。
招行:本月下旬啟動換“芯”
除工行外,招行客服中心也表示,該行將在9月下旬正式啟動磁條借記卡換芯片的活動,不過需要客戶支付每張10元的工本費。
中行:申請芯片卡工本費5元
中行客服告訴記者,客戶可以去柜臺申請新辦芯片借記卡,每張卡的工本費為5元。
農行:還不能換卡和辦新卡
朝陽門附近一家農行新開網點的工作人員告訴記者,該網點已經有一批芯片卡,但現在還不能進行換卡和新辦卡的業務,連員工業務培訓也還沒開展。“估計行里會先在少數網點試點,然后分期分批推廣開。”
建行:暫未開始換“芯”活動
建行北京分行有關負責人昨天接受本報記者采訪時表示,建行在京所有網點都可以辦理新申請的芯片借記卡,但暫時沒有開展磁條卡換芯片卡的活動。建行內部早已開始芯片卡應用測試,為每個員工都辦理了芯片借記卡。在測試階段,如果員工在非建行的機具和ATM機上發現用卡障礙,建行會及時協調解決。
用卡
都適合換“芯”
代發工資卡不宜換成芯片卡
記者了解到,最近一段時間,前往工行網點換卡的市民非常踴躍,但事實上并非每張磁條卡都適合換成芯片卡。
工行人士介紹稱,如果市民主要在銀行自助機具上使用借記卡、通過POS消費、并且經常在異地使用,并且此卡不作為代發工資、代扣保險費、第三方存管等業務的資金賬戶,建議直接升級換卡,將磁條卡換領為芯片卡。這種情況下,2012年內免收20元卡片工本費,年費按照原卡情況延續執行。
如果市民的借記卡作為代發工資、代扣保險費、第三方存管等業務的資金賬戶,工行建議最好新辦一張芯片卡,用于日常取款、繳費、消費,提高用卡安全性。同時保留原卡用于代發工資、代扣保險費、第三方存管等業務,這樣可以避免客戶重新變更卡號的麻煩。新辦芯片借記卡,2012年內免收20元卡片工本費,免首年年費。
芯片卡分兩種換之前先想好
目前,工行發行的芯片卡有兩種,一種為“磁條+芯片”雙介質借記卡,一種為“單芯片”借記卡。招行客服中心則表示,該行近期發行的“IC借記卡”均為銀聯卡,是在現有磁條卡的基礎上增加了芯片介質的借記卡。
“磁條+芯片”雙介質借記卡在銀行自助設備上使用與磁條卡沒有區別,大多數銀行設備都可受理。在POS消費時,大多數商戶受理芯片卡時,如果客戶不主動提出使用芯片,都會習慣性地使用磁條通道。因此建議持卡人在刷卡消費時,提示商戶使用芯片功能,以保證用卡安全性。
單芯片借記卡只能通過芯片方式使用,具有更高的安全性,但由于受理的機具設備沒有完全升級,所以現階段有時會不方便。
工行建議,如果辦理該行“單芯片”借記卡,要盡量在工行自助設備、工行POS、完成了芯片卡改造的設備上使用,如果在其他渠道使用可能出現受阻情況。
探訪
收銀員使用芯片卡不熟練
雖然銀行的設備已經基本準備就緒,但記者親身走訪的經歷卻表明,芯片卡順利使用還差收銀員培訓這道關沒過。記者實地調查發現,反而是在商戶POS機上刷芯片卡很難成功。這并不是因為POS機不支持,而是收銀員太生疏。
記者走訪發現,收銀員對芯片卡的認識程度完全可以用“陌生”來形容,不少人甚至都不知道自己每天都用的POS機其實存在一個可以插芯片卡的卡槽。
ATM機:可順利使用芯片卡
記者昨天在街頭試用了工行、農行、江蘇銀行等銀行的ATM機,發現芯片卡都可以順利地插入使用。
POS機:多數收銀員使用不熟練
地點:東城區一家本地連鎖超市
記者先后隨機問詢了兩名收銀員:“你們這里可以刷芯片卡嗎?”第一位收銀員聽說“芯片卡”這個詞,滿臉茫然。她回答說:“我們這里應該用不了,都沒聽說過。”第二位收銀員知道工行最近換芯片卡的事,但表示,從來沒有人用過,也不知道POS機行不行。
當她拿過POS機時,記者一眼看到機器底部有一個插卡槽,插卡處還有“IC”兩字,機器屏幕上有:“請插入IC卡或刷卡”的提示。
不過,這名收銀員拿過記者的芯片卡二話不說就熟練地在一側的磁條卡刷卡槽刷了一道,還說“培訓時都是這么要求”。記者提出要用芯片通道時,她又將卡片插入卡槽,結果屏幕上顯示出一溜兒英文的菜單,弄得收銀員一頭霧水。隨便選了一項后,屏幕上顯示出交易失敗的信息。最后,記者只能用磁條卡買單。
地點:西城區一家外資背景的24小時便民超市
店員也稱自己不知道芯片卡能不能用,因為“從來沒人用過”。其實,從外觀來看,這家店的POS機完全可以插芯片卡。
地點:東四環外一家創意餐廳
終于有服務員很肯定地表示可以刷芯片卡,“以前有客人用過。”但記者的牡丹交通卡插入這家店的移動POS機后,嘗試幾次,依然沒有成功。服務員稱,自己無法判斷到底是POS機的問題還是卡的問題。
進程
明年起所有終端
受理金融IC卡
根據央行有關規定:
全國性商業銀行布放的間聯POS、ATM的受理金融IC卡的時間分別為2011年底、2012年底前,2013年起實現所有受理銀行卡的聯網通用終端都能夠受理金融IC卡。
2013年1月1日起全國性商業銀行均應開始發行金融IC卡。
2015年1月1日起在經濟發達地區和重點合作行業領域,商業銀行發行的、以人民幣為結算賬戶的銀行卡均應為金融IC卡。
提示
芯片借記卡可在
國外銀聯網絡使用
據記者了解,招行和工行此次推出的芯片卡均為有儲蓄功能的借記卡,而根據央行規定,人民幣借記卡都為銀聯標準。因此,持卡客戶不僅可在境內、外具有銀聯標識的ATM、POS機具上通過磁條取現、消費,還可在中國銀聯特約商戶的IC卡受理機具上通過芯片辦理消費業務。另外,招行“IC借記卡”帶有“閃付”標識,支持客戶以非接觸方式在“閃付”標識的銀聯特約商戶進行消費。
延伸
換“芯”是個大市場
央行數據顯示,截至2012年上半年,全國已累計發行金融IC卡4500多萬張,較去年底增長2070萬張,增幅達85%。盡管發展迅速,但相對于全國32.25 億張銀行卡的龐大基數來說,IC卡只占1.4%的微弱比例,其中借記卡的比例就更低。如果32億張磁條卡都換“芯”,必將給相關企業帶來數億元的巨大市場。
芯片卡成本平均每張15元
芯片卡安全性更高,制作成本也相應更高。目前,各家銀行對芯片卡收取的工本費集中在5-20元。正因如此,最近幾家涉足芯片卡的上市公司股價狂飆。
券商研報顯示,今年工行新一輪IC招標已經完成,天喻信息、東信和平與捷德入圍。中標價格區間為9-10元。
當然,除了卡片本身的成本,銀行還要為此投入系統升級、設備改造以及相應的人力等方面的成本。有專家曾預計一張芯片卡的成本應該在20元-30元之間。不過,隨著發卡規模的迅速增長,卡片成本也在迅速下降。有報道引用央行有關負責人的說法稱,目前每張卡片成本已降至15元左右。
昨天,建行北京分行有關負責人也認可15元的成本說法,不過他強調:“芯片卡的成本中制卡部分要占大頭,因此卡片量越大成本就越低。所以大銀行的成本要比小銀行低,對小銀行來說,一張芯片卡的成本有可能超過20元。”
芯片產業鏈保守估計規模4000億元
東方證券行業分析師周軍指出,芯片卡還可以覆蓋更多行業卡,例如社保卡、居民健康卡、城市一卡通等,這些行業卡能夠為銀行進入新的行業領域,并帶來更多的增量資金。
由于芯片卡的產業鏈包括前端的芯片卡制造和后端的支付終端生產兩個環節。前者涉及芯片制造商、卡基制造商、COS系統開發商、芯片卡制造商,后者包括ATM機和POS機制造商,系統設備商等支持企業。在銀行卡換“芯”對后者收益提升前景更大。有人預計到2015年芯片卡全部產業鏈能夠提供的蛋糕規模保守估計在4000億左右。
其實,對銀行業來說,芯片卡絕非新產品。從2009年開始,工行、交行等銀行就開始發行IC銀行卡,不過總體以信用卡居多。比如工行的新版牡丹交通卡就是典型的雙介質IC信用卡。