•業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃描述組織如何應(yīng)對災(zāi)難以及如何從災(zāi)難中恢復(fù)的內(nèi)容。

 

•災(zāi)難恢復(fù)是更大的業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃的一個要素。它通常是一種基于IT的解決方案，用于保持組織的數(shù)據(jù)和關(guān)鍵系統(tǒng)安全，以便在災(zāi)難發(fā)生后進(jìn)行恢復(fù)。

 

•備份可能是災(zāi)難恢復(fù)解決方案的一部分，但傳統(tǒng)上它們不能自動執(zhí)行應(yīng)用程序恢復(fù)，而這是備份和復(fù)制技術(shù)之間的根本區(qū)別。

 

為了詳細(xì)說明，以下是這些概念的一些主要區(qū)別和考慮，以幫助企業(yè)制定其策略。

 

 

業(yè)務(wù)連續(xù)性的討論應(yīng)該從企業(yè)的管理團(tuán)隊開始。企業(yè)的管理團(tuán)隊了解其核心系統(tǒng)宕機(jī)或中斷的業(yè)務(wù)影響是至關(guān)重要的。并必須認(rèn)真考慮一些典型的問題，其中包括以下內(nèi)容：

 

•企業(yè)需要哪些系統(tǒng)繼續(xù)提供可接受的水平的產(chǎn)品或服務(wù)?哪些系統(tǒng)是不重要的?

 

•如果應(yīng)用程序不可用，還能繼續(xù)開展業(yè)務(wù)創(chuàng)收嗎?或者，如果應(yīng)用程序不可用，會不會妨礙業(yè)務(wù)運營?

 

•如何應(yīng)對諸如自然災(zāi)害，網(wǎng)絡(luò)威脅或流氓軟件之類的破壞性事件?

 

•如果數(shù)據(jù)中心宕機(jī)或電力中斷，那么員工將如何繼續(xù)工作?企業(yè)是否需要考慮采用業(yè)務(wù)連續(xù)性套件?

 

回答這些問題有助于企業(yè)確定哪些系統(tǒng)和數(shù)據(jù)是關(guān)鍵任務(wù)，需要備份的頻率，以及發(fā)生故障時需要多久的時間才能恢復(fù)。

 

在行業(yè)調(diào)查中，約有50%的企業(yè)在業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃方面已經(jīng)制定了正式計劃，確定哪些系統(tǒng)需要先恢復(fù)，并說明災(zāi)難會對業(yè)務(wù)收入產(chǎn)生什么影響。而另一半企業(yè)沒有這樣的計劃，但可以從與第三方合作進(jìn)行正式合作中而獲益。

 

最終，業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃是制定全面災(zāi)難恢復(fù)策略的第一步。然而，它往往被擱置一旁，其重要性只有在災(zāi)難來襲后才能得到充分認(rèn)識。

 

 

假設(shè)企業(yè)已經(jīng)擁有一份業(yè)務(wù)連續(xù)性計劃，那么現(xiàn)在是繼續(xù)實施災(zāi)難恢復(fù)計劃的時候了。這個過程應(yīng)該總是從業(yè)務(wù)層面開始，但并不完全屬于IT的范疇。

 

災(zāi)難恢復(fù)包括確定需要什么來支持組織的應(yīng)用程序和基本數(shù)據(jù)。災(zāi)難恢復(fù)專家可以使用各種軟件工具來幫助回答以下問題：

 

•企業(yè)的服務(wù)器或虛擬機(jī)正在運行什么操作系統(tǒng)?

 

•綁定了多少計算資源?

 

•使用多少存儲空間?

 

•硬件版本是否相關(guān)，如果是，它們是什么?

 

•哪種技術(shù)可以復(fù)制所需的工作負(fù)載?

 

在這個階段，企業(yè)必須注意服務(wù)器和虛擬機(jī)之間的依賴關(guān)系。應(yīng)用程序可能完全駐留在一個系統(tǒng)上，但應(yīng)用程序通常駐留在多個虛擬機(jī)或服務(wù)器上，這大大影響了恢復(fù)過程。

 

 

企業(yè)可能會定期備份數(shù)據(jù)或依靠云計算提供商為其提供數(shù)據(jù)備份。異地備份有助于確保數(shù)據(jù)的可生存性。

 

很多人錯誤地選擇復(fù)制或傳統(tǒng)備份僅基于應(yīng)用程序的恢復(fù)時間目標(biāo)(RTO)和恢復(fù)點目標(biāo)(RPO)。備份絕不應(yīng)該是獨立的災(zāi)難恢復(fù)解決方案。復(fù)制是一種將近實時數(shù)據(jù)復(fù)制到新位置，并可在短短15分鐘內(nèi)恢復(fù)的備份系統(tǒng)，可以增強(qiáng)企業(yè)的安全策略。

 

當(dāng)企業(yè)的數(shù)據(jù)中心遭遇災(zāi)難或事故時，從上次恢復(fù)點檢索數(shù)據(jù)是主要優(yōu)先事項。備份通常每天都在進(jìn)行，因此如果企業(yè)之前的備份已成功完成并在異地復(fù)制，那么可能會損失數(shù)小時的數(shù)據(jù)，這其中可能包括銷售、服務(wù)、結(jié)算、庫存和其他所有數(shù)據(jù)。

 

企業(yè)還需要恢復(fù)可以訪問自己數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。異地備份計劃只能備份應(yīng)用程序數(shù)據(jù)，不能備份應(yīng)用程序本身。如果它不包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序，則在開始恢復(fù)之前，企業(yè)必須協(xié)調(diào)替換它們。

 

 

在以往，規(guī)劃災(zāi)難需要企業(yè)對IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行大量投資。鑒于云計算技術(shù)和虛擬化以及復(fù)制技術(shù)的進(jìn)步，現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都可以輕松實現(xiàn)高級災(zāi)難恢復(fù)技術(shù)。云計算顯著降低或消除了企業(yè)的資本支出，軟件定義的流程減少了錯誤，并縮短了恢復(fù)時間。因此，企業(yè)可以更好地利用災(zāi)難恢復(fù)策略，以便在輔助站點或云中保持最新的資源，并且可以在幾分鐘內(nèi)將它們聯(lián)機(jī)使用。

 

值得注意的是，災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)(DRaaS)是一種相對較新的產(chǎn)品，通過提供目標(biāo)環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、技術(shù)和專業(yè)人員來幫助企業(yè)快速恢復(fù)，從而降低復(fù)雜性。根據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)Gartner公司的2017年魔術(shù)象限的災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)報告，人們已經(jīng)看到客戶對災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)(DRaaS)的需求在過去幾年穩(wěn)步增長，這可能是由成本降低或消除成本所驅(qū)動的。當(dāng)然，云計算技術(shù)的廣泛采用和相關(guān)的商業(yè)利益使災(zāi)難恢復(fù)即服務(wù)(DRaaS)成為一種值得探索的途徑。

 

鑒于災(zāi)難帶來的許多不確定因素(可能包括電力損失、水患、用戶錯誤、惡意軟件，或颶風(fēng)等自然災(zāi)害)，需要恢復(fù)備份并讓業(yè)務(wù)運行起作用的人員可能會受到影響。由于沒有人知道情況會怎樣，因此最好盡可能簡化和自動化企業(yè)的災(zāi)難恢復(fù)解決方案。在災(zāi)難測試和實際緊急情況下，更加簡單和協(xié)調(diào)的災(zāi)難恢復(fù)總是更為成功。

 

 

2018年是企業(yè)確保最新的業(yè)務(wù)連續(xù)性和災(zāi)難恢復(fù)計劃并確定其團(tuán)隊?wèi)?zhàn)略定位的時候。隨著基于云計算的服務(wù)的出現(xiàn)，災(zāi)難恢復(fù)的經(jīng)濟(jì)性已經(jīng)發(fā)生變化，各種形式和規(guī)模的組織可以更加輕松地制定和實施其業(yè)務(wù)所需的災(zāi)難恢復(fù)計劃。

 

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