如果把做企業比作練武功,那么諸多本領可以劃分為內功和外功。風口上飛起來的豬,大多只具有外功,風口退去,摔得結實。企業內功,只有三點:成本、效率和安全,通俗點講就是怎么省錢、怎么掙錢、怎么穩定可持續地省錢與掙錢。
企業客戶對于云服務的需求也無非以上三點:在快速發展的市場里效率居于首位,成熟市場下成本更重要,安全保障貫穿始終。企業網盤,作為典型的企業云服務,在成本、效率和安全方面究竟做到了那些,還需要哪些呢?
多環節整合,降低企業運營成本
在企業中,文件的存儲和傳輸的方式多種多樣,例如個人電腦、移動硬盤、局域網共享、FTP、SAN、ISCSI、NAS、企業網盤等。從單一角度衡量,企業網盤價格不低,比如,相同容量下,企業網盤價格遠遠高于移動硬盤。但是,目前大多數方案都是解決的某一個環節的存儲或傳輸問題,而企業網盤是把存儲、傳輸、災備、文件管理、用戶體驗甚至一般企業的組織架構等通盤考慮,提供完整的解決方案。以SAN為例,解決的是服務器和磁盤陣列之間的數據傳輸,可以達到較為高速穩定的效果,但是光纖的架設、設備的維護都價格不菲,而這還未考慮本地Raid、跨地區數據備份以及各用戶和服務器之間的通信問題。因此,對于企業來講,企業網盤仍是較為經濟的選擇。當然,體積較大、而復用程度較低的歷史性文件,僅用于備份存檔,沒必要放置于網盤中,可以選擇價格更為低廉的磁盤等。
協同和移動,提高企業運營效率
個人電腦存儲,通過郵件、QQ、個人網盤等進行傳輸和分享,是目前不少企業尤其是中小企業常用的文件管理方式。這些方式除規范性不夠,存在安全隱患外,效率也不足夠高。比如,郵箱、QQ群、非QQ好友都不能傳輸文件夾,而個人網盤的外鏈只能用于文件的分享而不能用于文件的收集。而在企業網盤中,可以對分享鏈接進行多種權限的設置,從而實現協同的效果。企業網盤(以聯想為例)對效率的提高還表現在:不同子賬戶對同一文件的操作權限不同,用戶可對幾種常見格式的辦公文檔進行在線編輯,對同一文件的多個版本可以進行跟蹤比對。這些協同特點,保障了在文件使用的本身過程中,就做到了對文件的有序管理,不至于同一文件的不同版本分布在不同人的電腦上、郵箱里,在投標等關鍵時刻找不到文件的最終版本或最優版本。除PC協同外,大多數企業網盤還開發了多種操作系統的客戶端,無論身處何地,用戶就可以在手機或Pad端查看文件并進行分享,這種文件放置于云端的移動辦公方式,極大提高了辦公效率。
不丟失、不泄露,保障企業運營安全
數據安全涉及很多方面,主要包括:數據不丟失,數據不泄露,數據不篡改,數據服務不中斷。在傳統信息系統中,要完全做到以上四點,需要在軟硬件和人力上做大量的投入。例如:數據不丟失,需要做防止磁盤損壞的Raid,需要定期對數據庫和文件系統做全量或增量備份;數據不泄露,要利用HTTPS對鏈接進行加密防止數據被劫持,要防止數據庫被SQL注入從而被刷庫;數據不篡改要防止利用可選前綴碰撞等方式制造MD5相同而實際不同的文件進行掛馬等破壞性活動;數據服務不中斷,一方面要防止DDoS攻擊,另一方面還要做好雙機熱備以應對突發。在選擇了企業網盤后,企業客戶可以把更多精力用于主業務而不是與安全隱患無止境的斗爭。例如,在聯想企業網盤中,首先將元數據和文件進行分離并將文件分割為數據塊,從而保證了包括聯想員工在內的“局外人”看不到文件內容;文件塊進行異地三重備份,即使某地發生自然災害,文件也不會丟失,這在傳統的文件管理中很難做到;在傳輸中,采用網銀級別SSL傳輸協議加密,全程采用AES256數據加密技術;在設備管理上,支持IP地址白名單及終端過濾;支持文件誤操作恢復,防止“辛苦工作幾多年,一夜回到解放前”。并且,聯想企業網盤通過十年的運營,打造了8級抗震機房、兩路市電兩路高壓兼備UPS的電力供應、365×24的電話客服等一整套安全體系,保障了用戶數據安全無死角。
仍然需要更深、更細致、更周到的服務
企業網盤從存儲到用戶習慣和體驗的一攬子解決方案,導致行業門檻相對較高,并沒有在短時間內涌入大批攪局者。加之BAT均沒有大舉進軍該領域,使得格局相對穩定。
在目前這種相對穩定的格局中,為用戶提供更深、更細致、更周到的服務,將成為網盤企業擴大市場份額以及阻擊未來潛在新入攪局者的重要手段。目前,網盤企業做得仍不夠完美,有改進空間。成本方面:有些企業的員工流動大,那么用戶數可以定的更為彈性,甚至可以讓企業管理員對用戶數在網頁上自行進行秒增秒減。生態方面:目前的企業網盤已經遠不止存儲這么簡單,也不止于文件管理,OA、ERP、CRM的思想和部分功能已經融入其中,也有不少網盤開放了API供二次開發,但是這種方式仍然不夠主動,網盤企業或許應該更主動一點,聯合一些優秀的SAAS企業,打造優秀的生態圈,盡可能為客戶提供一攬子解決方案。數據管理深度方面:或許企業網盤可以考慮以文檔管理為基礎,走向更深一級的知識管理,比如可以對每一個文件進行加標簽,打破現有的樹狀管理結構,形成網狀知識體系;再比如,在線編輯時,可以考慮讓用戶更便捷地對以往文檔中的素材進行提取,讓網盤成為知識密集企業中用戶創造甚至思考的引擎。
(本文為艾瑞網獨家原創稿件 轉載請注明出處)