《企業(yè)網(wǎng)D1Net》11月20日訊

FixYa詢問其服務(wù)用戶關(guān)于云存儲(chǔ)客戶在Dropbox,Google Drive,Sugar Sync,iCloud 和Box中遇到的五大問題。收到的反饋有數(shù)千條，發(fā)言人沒有確切的數(shù)字。

“基于云的文件存儲(chǔ)這些天來正在成為文件共享的預(yù)期方式，無論是在個(gè)人設(shè)備和工作場(chǎng)所”，F(xiàn)ixYa 的CEO Yaniv Bensadon說道。“我們希望FixYa云存儲(chǔ)在這些差異中能有亮點(diǎn)，這樣消費(fèi)者就可以做出最適合他們需要的、明智的決定。”

FixYa采用了志愿工作人員來為其網(wǎng)站提供技術(shù)支持信息。信息旨在有助于消費(fèi)者自己維修和解決產(chǎn)品問題。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)了一些對(duì)大多數(shù)的云存儲(chǔ)服務(wù)都常見的問題，如同步問題。它能夠在哪里，F(xiàn)ixYa也盡其所能推薦了對(duì)修正這些問題的方法。

Dropbox

Dropbox是最流行的一個(gè)消費(fèi)者存儲(chǔ)服務(wù)。該公司最近聲稱，它擁有一億用戶。Dropbox的官員稱每天有十億文件被保存到該網(wǎng)站。

Dropbox幾乎支持每一個(gè)操作系統(tǒng)，從臺(tái)式機(jī)上的Windows，OS X和Linux到移動(dòng)設(shè)備上的黑莓、Android和iOS。

這些關(guān)于Dropbox的受訪者選擇了“安全問題”（40％）作為自己的首要問題。存儲(chǔ)容量限制被引為第二（25％）;文件同步限制為第三（15％）；響應(yīng)速度緩慢為第四（10％），最后是“其他”（5％）。

根據(jù)市場(chǎng)研究公司Gartner的數(shù)據(jù)，截至今年6月，7％左右的個(gè)人數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在云中，而到2016年這一數(shù)字預(yù)計(jì)將攀升至36％。

DropBox過去已經(jīng)處理過多種安全問題，包括今年夏天一個(gè)導(dǎo)致垃圾郵件被發(fā)送到其部分用戶庫的黑客，。

“更多的問題關(guān)于隱私設(shè)置的問題——像2011年沒有密碼就能訪問的情況一樣——已經(jīng)出現(xiàn)在對(duì)該公司及其產(chǎn)品中不大卻很顯著的安全擔(dān)憂中，”FixYa在評(píng)論調(diào)查結(jié)果時(shí)發(fā)表意見說。

FixYa指出，依靠Dropbox照片、音樂或娛樂等個(gè)人內(nèi)容的FixYa用戶并沒有因這些安全問題而氣餒。

“不過，個(gè)人用戶使用Dropbox存儲(chǔ)個(gè)人財(cái)務(wù)信息或類似項(xiàng)目將帶來安全風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該避開，”FixYa說。“這同樣適用于尋找一種簡(jiǎn)單的方式來分享銀行對(duì)賬單或自營業(yè)務(wù)信息的中等規(guī)模企業(yè)。”

Google Drive

至于Google Drive，用戶的投訴（30％）高居榜首的是丟失的文件夾。還有20％的受訪者指出的文件同步的問題。

另有20％表示，他們對(duì)于從簡(jiǎn)單地使用Google Drive到不得不采用谷歌文檔的自動(dòng)轉(zhuǎn)換感到不舒服，20％的人不喜歡在他們使用該服務(wù)時(shí)發(fā)生未知錯(cuò)誤。剩下的10％的人選擇“其他”問題。

Google Drive是谷歌發(fā)展Google Docs辦公組件和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)的下一步。

“雖然比起其他云設(shè)備，安全問題在FixYa用戶中并不突出，Drive仍然遇到一些一般性的可用性問題需要加以解決，”FixYa說，“在大多數(shù)情況下，這些問題可以很快解決。”

SugarSync

缺少Q(mào)uickBooks支持，在SugarSync的用戶問題中位居第一（30％）。QuickBooks的是一個(gè)企業(yè)會(huì)計(jì)軟件。由于SugarSync不支持QuickBooks，它對(duì)于金融用戶就很難銷售，F(xiàn)ixYa說。

另有30％的受訪者抱怨SugarSync的存儲(chǔ)空間，或者更具體地說，存儲(chǔ)空間的價(jià)格。SugarSync有30天的免費(fèi)試用，以及一個(gè)5GB的免費(fèi)計(jì)劃“埋在他們的注冊(cè)頁面的底部。”但總體而言，“定價(jià)高于其他云服務(wù)，”FixYa說。

緊隨其后的是15％的人談到他們盡力過文件同步問題，另有15％的人選擇了iTune文件問題作為其關(guān)注的問題，剩下的15％的人選擇了“其他”。

“在SugarSync的遭遇在不同的設(shè)備之間共享文件的問題時(shí)，iTunes是出了名的狡猾，”FixYa說。

iCloud

根據(jù)FixYa的35％的受訪者，在用戶更新到OS X“山地獅”后，蘋果的iCloud存儲(chǔ)服務(wù)受到了打擊。

 “不幸的是，在用戶在OS X山地獅上嘗試做許多東西時(shí)，遇到了iCloud的問題，”FixYa說，“無論是訂閱服務(wù)，設(shè)備之間同步說明應(yīng)用程序還是備份les或者其他應(yīng)用程序，山地獅上的icloud從任何方面來說都是不完美的。”

FixYa建議經(jīng)歷著同步說明問題的用戶轉(zhuǎn)而嘗試Evernote。它說Evernote是一個(gè)記筆記的應(yīng)用程序，能做AppleA1/4s“筆記”應(yīng)用能做的一切，還能做的“更好。”

此外，在iCloud中用非蘋果設(shè)備無法同步文件的問題被25％的受訪者指出，另有15％的人只是抱怨一般設(shè)備之間的同步。另外15％的人表達(dá)了對(duì)存儲(chǔ)空間的不滿，10％的選擇了“其他”。

Box

Box，因其本地安全功能和管理功能成為小型企業(yè)中最流行的云存儲(chǔ)服務(wù)，但卻在安全性和上載問題中受到打擊。百分之二十五的受訪者選擇了“安全關(guān)切”，另有25％的人選擇“上傳的問題。”

“雖然安全問題對(duì)對(duì)大型企業(yè)賬戶不會(huì)構(gòu)成難題，F(xiàn)ixYa用戶卻為免費(fèi)個(gè)人賬戶報(bào)告了安全性擔(dān)憂，”FixYa說。

雖然，對(duì)于Box的安全性擔(dān)憂，F(xiàn)ixYa不能做任何事，但是在上傳文件上遇到麻煩的用戶倒是的確可以重新啟動(dòng)他們的計(jì)算機(jī)并清除瀏覽器的緩存，然后再試一次。

Box在文件共享上不同于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供基本功能，如文件編輯和與其他設(shè)備同步，但Box在本地是一個(gè)更具協(xié)作性的平臺(tái)，是Google Drive正在努力的方向。

“這對(duì)Box意味著，人們可以對(duì)任何人都可以訪問的文件添加評(píng)論，實(shí)施并查看其他用戶關(guān)于該文件的任務(wù)，并快速、高效地邀請(qǐng)其他用戶”FixYa說。

20％的受訪者報(bào)告了備份文件的問題，和“延遲響應(yīng)”一樣，10％的人選擇“其他”。