引言
670億美金的熱情過后，戴爾+EMC正在逐步整合成為一個(gè)存儲(chǔ)領(lǐng)域的巨無霸。
一切并購的結(jié)果都必須要看最終用戶的民意風(fēng)向標(biāo)。
來自ESG的一項(xiàng)針對戴爾和/或EMC的用戶最新調(diào)查表明，在超過200位IT高級(jí)決策者當(dāng)中，75%積極看好戴爾并購EMC的整合。
670億美金的熱情過后，戴爾+EMC正在逐步整合成為一個(gè)存儲(chǔ)領(lǐng)域的巨無霸。
業(yè)內(nèi)不少朋友對戴爾和EMC的這次超級(jí)并購也充滿了極度的好奇，到底這次并購將會(huì)對雙方的用戶產(chǎn)生怎樣的影響呢？歷史過往，一切并購的結(jié)果都必須要看最終用戶的民意風(fēng)向標(biāo)。
連調(diào)研公司都驚訝！為何75%的用戶看好戴爾＋EMC組合？
同一個(gè)事情，不同的人看法必定不同。然而，ESG展開了一項(xiàng)針對戴爾和/或EMC的用戶最新調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)在這次面向超過200位IT高級(jí)決策者的調(diào)查反饋中，有75%的用戶積極看好戴爾并購EMC的整合。
居然超過一半以上的用戶受訪者認(rèn)為戴爾＋EMC的組合將對他們公司的發(fā)展有益，這點(diǎn)也讓ESG負(fù)責(zé)調(diào)研的小伙伴有些驚訝，“我們很少，也從來沒有看到過這樣的調(diào)研數(shù)據(jù)。”并且調(diào)查結(jié)果還顯示，在購買戴爾和EMC兩家公司產(chǎn)品的共同用戶中，看好雙方并購的人數(shù)比例甚至更高。仔細(xì)看一下該調(diào)查的受訪者分類情況：
●接受該調(diào)查的受訪者組成，69%為用戶的IT高級(jí)管理者如首席信息官、副總裁、總監(jiān)等級(jí)別；24%為管理者角色；7%為用戶公司的普通員工。
●同時(shí)接受調(diào)查的受訪者按公司規(guī)模來看，68%為員工超過1000 +的企業(yè)級(jí)用戶；32%為 100-999的中型用戶。
●接受被調(diào)查者以客戶身份分類，其中48%為戴爾和EMC現(xiàn)有共同用戶；36%是戴爾現(xiàn)有用戶；16%是EMC現(xiàn)有用戶。
因此， ESG的研究方法和受訪者統(tǒng)計(jì)還是比較具有參考性的。
不僅如此，戴爾＋EMC這樣的組合也給存儲(chǔ)業(yè)界帶來了很大的想象空間。
一種聲音集中認(rèn)為，兩者的整合就是一種創(chuàng)新，將會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)器與存儲(chǔ)的融合，加快存儲(chǔ)行業(yè)的變革速度，未來屬于有前瞻、有準(zhǔn)備的廠商，很顯然，戴爾和EMC早就有深刻洞見，且前期變革的準(zhǔn)備非常充分，正在加速實(shí)現(xiàn)一種基于資本市場的存儲(chǔ)整合創(chuàng)新。
也不乏另一種聲音，認(rèn)為戴爾整合EMC尚需時(shí)日，而存儲(chǔ)技術(shù)發(fā)展日新月異，用戶需求更替也層出不窮，或許戴爾與EMC的整合會(huì)令現(xiàn)有用戶心存疑慮。
雖然兩種聲音代表不同的觀點(diǎn)，但更多用戶的積極正向的聲音正促進(jìn)兩家務(wù)實(shí)的技術(shù)公司大步邁向整合之路。別忘了，作為兩家企業(yè)級(jí)IT領(lǐng)域的巨頭，都曾經(jīng)收購整合過很多技術(shù)性公司——他們整合收購的公司加在一起應(yīng)該不低于30家了。也就是說，戴爾和EMC對于收購整合有著長期的經(jīng)驗(yàn)和穩(wěn)定的心態(tài)，這份淡定與從容、理性與策略可以促使670億美金的并購在未來構(gòu)建一個(gè)前所未有的存儲(chǔ)帝國，并開花結(jié)果。
穩(wěn)定客戶信心 戴爾公開簽署用戶承諾書
戴爾＋EMC，別人怎么看當(dāng)然非常重要，但事實(shí)上，戴爾并購EMC整合期保持對用戶一如既往的服務(wù)與支持，顯得更為重要。
就在2015年10月并購宣布期間，戴爾創(chuàng)始人邁克爾·戴爾公開簽署用戶承諾書，一表戴爾對于用戶權(quán)益保護(hù)的決心。
在承諾書中，邁克爾·戴爾道出了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：
?戴爾一直不懈努力并全心全意致力于用戶成功，同時(shí)長期致力于戴爾產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新。
?戴爾一如既往將繼續(xù)加強(qiáng)和支持公司所有存儲(chǔ)和企業(yè)產(chǎn)品的發(fā)展。
?在存儲(chǔ)新技術(shù)發(fā)展方面，用戶將擁有一條明確的道路，就像戴爾正在發(fā)展的SC系列，用戶不僅可以方便獲得存儲(chǔ)新技術(shù)的更新迭代，同時(shí)也可以保持操作系統(tǒng)和使用習(xí)慣的一致性。
?戴爾早已成功構(gòu)建了自己的存儲(chǔ)組合團(tuán)隊(duì)，完全有能力與所有企業(yè)級(jí)用戶進(jìn)一步合作，同時(shí)為了滿足企業(yè)存儲(chǔ)的所有需求，戴爾也在進(jìn)一步加強(qiáng)自己在解決方案和技術(shù)支持、服務(wù)方面的綜合能力。
邁克爾·戴爾對于這份承諾非常重視，這也是戴爾公司并購EMC整合過程中必須首先要做到的事情。
為了這份承諾，為了給用戶吃顆“定心丸”，也為了避免各種流言和不實(shí)報(bào)道，戴爾公司專門設(shè)立了Chief Integration Officer的負(fù)責(zé)人，目前由Rory P. Read擔(dān)任。Rory談到兩個(gè)公司的整合，認(rèn)為來自用戶的心聲非常重要。如果用戶大部分保持積極心態(tài)，那么這個(gè)事情雖然有難度，也必定可以成功。如果用戶大部分持消極態(tài)度，那么這個(gè)事情即使難度不大，也未必最終可以成功。為此，針對此項(xiàng)并購交易，戴爾贊助ESG做了一項(xiàng)針對戴爾用戶和EMC用戶，以及同為兩者用戶的相關(guān)IT高級(jí)決策者的調(diào)查。
其調(diào)查結(jié)果如文章開頭所述，大部分用戶對此保持了高度的積極心態(tài)，看好兩者并購帶來的新變化。
面向創(chuàng)新的整合帶給用戶更多獲益
可是，還是有一些用戶疑惑不解：戴爾并購EMC，是不是會(huì)吃掉EMC所有的存儲(chǔ)用戶和市場資源？那么兩者之前有重疊、或者有競爭的產(chǎn)品線怎么辦？有用戶之前采購、使用此類產(chǎn)品，后續(xù)服務(wù)怎么獲得保障？
邁克爾·戴爾對此指出：“如果你仔細(xì)看看兩家公司產(chǎn)品和投資組合，他們實(shí)際上是非常互補(bǔ)的。即便存儲(chǔ)方面存在一些重疊，但是戴爾的存儲(chǔ)產(chǎn)品線的發(fā)展路線和EMC產(chǎn)品線的發(fā)展路線還是不同的。EMC擁有七個(gè)主要的存儲(chǔ)產(chǎn)品線，戴爾有一個(gè)或兩個(gè)主要存儲(chǔ)產(chǎn)品線。然而，從七到八，或從七到九都不是問題。我們將會(huì)繼續(xù)發(fā)展現(xiàn)在的所有產(chǎn)品線，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)，絕不會(huì)放棄任何一條產(chǎn)品線的任何用戶。”
更有意思的是，在ESG進(jìn)行的戴爾并購EMC用戶專項(xiàng)調(diào)查中，其中65%也就是近三分之二的受訪者認(rèn)為，戴爾、EMC、VMware、RSA、VCE與Virtustream的資產(chǎn)組合和重組，將會(huì)帶來更多的創(chuàng)新技術(shù)與解決方案。特別是在2015年5月份EMC耗費(fèi)12億美金收購的Virtustream，可以幫助現(xiàn)有用戶將所有應(yīng)用，包括關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用程序遷移到云環(huán)境，將在未來混合云戰(zhàn)略中發(fā)揮出大家可以想象得到的作用。顯然，這一切對現(xiàn)有用戶還是非常有利的。
同時(shí)，我們也可以看到業(yè)界大佬也在發(fā)生巨變，并且考慮到華爾街投資人的壓力等等，這些都為用戶下一步IT投資帶來了相當(dāng)程度的不確定性。
因而更多的用戶應(yīng)該可以認(rèn)同，戴爾＋EMC的新組合公司，將會(huì)成為他們未來可以繼續(xù)選擇的有實(shí)力、可行的、穩(wěn)定的供應(yīng)商。
同樣從另外一個(gè)有價(jià)值的角度來分析，50%的受訪者認(rèn)為，簡化供應(yīng)商管理將會(huì)使得他們獲益更多。
當(dāng)然，戴爾與EMC雙方整合之后對于用戶的支持與服務(wù)將會(huì)發(fā)生一些變化，比如用戶在選擇供應(yīng)商的銷售人員、系統(tǒng)工程師、渠道合作伙伴方面會(huì)發(fā)生一些變化，畢竟兩個(gè)廠商的體系會(huì)有些碰撞和新組合，但這種變化是積極的，因?yàn)槭苷{(diào)查用戶也面臨自身業(yè)務(wù)與IT系統(tǒng)之間的壓力和挑戰(zhàn)，大部分都非常期待新的解決方案出臺(tái)。并且他們還表示，未來會(huì)繼續(xù)購買，甚至增加他們的采購支出。
從上面ESG專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，戴爾并購EMC交易結(jié)束，其中92%的受訪用戶希望在未來3年內(nèi)，長期保持或增加對戴爾－EMC聯(lián)合公司的IT支出。同時(shí)戴爾和EMC共同用戶最有可能保持穩(wěn)定或增加對于戴爾－EMC 的支出投資。
保持既有節(jié)奏 戴爾存儲(chǔ)繼續(xù)創(chuàng)新前行
各種跡象表明，隨著戴爾與EMC的并購整合，我們正在迎來一個(gè)存儲(chǔ)新時(shí)代，調(diào)查中大部分用戶看好戴爾+EMC的下一步整合，也說明了這一點(diǎn)。
另外，單從戴爾存儲(chǔ)方面分析來看，現(xiàn)在已經(jīng)形成了戴爾SC系列、PS系列、MD系列，以及軟件定義存儲(chǔ)的戴爾XC系列，并且在2015年推出的SC9000也獲得了更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，PS6610也以3.5倍容量和高達(dá)7倍的性能而著稱。
誠然，整個(gè)存儲(chǔ)市場的競爭格局還是處于變化之中，來自后來者的挑戰(zhàn)，以及存儲(chǔ)大佬的相互PK都將加劇存儲(chǔ)格局戲劇性地發(fā)生變化。
Gartner評價(jià)道，戴爾可以幫助用戶獲得其永久軟件許可，簡化升級(jí)也更顯存儲(chǔ)經(jīng)濟(jì)性。戴爾富有競爭力地幫助用戶實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先的TCO，包括在智能自動(dòng)分層、不受限制的跨代支持、創(chuàng)新許可支持、更長的系統(tǒng)壽命、硬件標(biāo)準(zhǔn)化以及數(shù)據(jù)壓縮和重復(fù)數(shù)據(jù)刪除等多個(gè)方面具備業(yè)界優(yōu)秀的技術(shù)和長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
由此可見，戴爾存儲(chǔ)正在保持既有發(fā)展節(jié)奏，創(chuàng)新不斷，繼續(xù)前行。真所謂：
萬般皆下品，
唯有用戶高。
整合關(guān)鍵期，
得失尚且早。
若得巨無霸，
功成行大道。
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