針對Megalodon與Makara的 Enterprise Capacity 3.5(以前叫做Constellation ES)硬盤在啟用后的一年內死亡率竟高達10%~15%的報道(參見：為什么說希捷正在掉隊?)，10月27日，希捷總部對此發表正式聲明如下：

“對于近期某些中國媒體就希捷產品質量和可靠性的相關報道，我們沒有發現任何證據支持此類報道，也沒有收到任何該地區的客戶為了避免硬盤失效而進行降速處理的行為的反饋;并且也沒有任何一個客戶反饋硬盤的年失效率達到10-15%。希捷在全球部署的Megaladon/Makara級產品都按照公布的性能指標正常運行。我們承諾將與中國及全球的客戶一起努力，確保我們的存儲產品一貫達到行業內的最高品質。“

據了解，希捷后續會安排一些企業級硬盤產品的評測以及相關資料，幫助用戶進一步了解希捷相關產品的品質。對此，我們也希望如果有用戶遇到類似的問題，存儲在線可以協助與希捷有關方面保持溝通。