IBM近期宣布，中國最大的化肥生產與經銷商中化化肥控股有限公司（HKSE:00297，香港）正在利用全新移動應用實現業務轉型，幫助全國數億農民提升稻米、小麥或大豆等糧食的產量。

中國的農業和食品供應鏈不僅關系到國家的穩定，同時也影響著全球食品市場。因此，農民需要重視生產過程中的各類因素，比如化肥的使用等，因為這些都與糧食的供應息息相關。

作為中國最大的化肥生產與經銷商，中化化肥的網絡包括17個分支辦事處、將近1700個銷售點、600多個中轉倉庫和2100個經銷中心。為了持續發展業務并加強競爭優勢，中化化肥需要更為高效的系統為龐大的銷售及分銷網絡提供服務。移動技術是解決需求的關鍵，移動應用能夠幫助銷售人員改善現場決策，更好地預測需求，并為客戶提供相關產品和服務。

中化化肥選擇了IBM移動先行（MobileFirst）解決方案開發系列產品，并與IBM業務合作伙伴億維融智軟件科技有限公司（億維融智）攜手構建移動平臺，以助力銷售及分銷流程實現轉型。億維融智迅速開發了一系列針對行業的銷售與客戶關系管理應用，幫助中化化肥銷售人員開拓偏遠農村等潛在市場，并確保訂購和交貨環節更加準確及時。

中化化肥項目經理何萍實表示：“利用針對行業的移動解決方案，我們部門能夠更加及時全面地查看整個銷售和運營流程，為業務發展和決策制定提供洞察。這些應用對于提高銷售隊伍效率、響應能力，以及提升農民客戶滿意度來說至關重要。”

中化化肥銷售團隊目前有2000多名銷售人員。通過使用這些新型移動應用，他們能隨時隨地進行業務辦理，如查看產品定價和客戶信息，開立新賬戶，更新客戶記錄，規劃銷售拜訪和下訂單等。從下單到交貨這一過程，過去需要一個多月，而現在平均10天就能完成。

億維融智移動業務總監李涵表示：“手機已經成為一種經濟實用的通信方式，中國的農業社區在填補農村數字鴻溝的同時，也意識到移動技術創造商機的潛力。我們與中化化肥為銷售團隊打造了良好的客戶體驗，幫助他們關注農業領域的特定需求，確保客戶順利持續地運營，讓農民能夠將注意力放在農作物上，無需擔心物資供應。”

除此之外，銷售團隊還可在現場訪問中化化肥的數據庫，快速準確地答復農民的問題，特別是面對那些生活在偏遠地區不能經常與銷售團隊直接交流的農民們。銷售團隊可以精簡下單流程，加快下單速度，甚至從非互聯網覆蓋的偏遠地區下單，并且不需要人工輸入訂單。這些應用與中化化肥的后端系統同步，使處理和交付速度從幾天縮短為幾分鐘。