經過兩年調整與重組,德國老牌管理軟件廠商SAP正在收獲對中國市場進行戰略投資的豐碩成果。
8月9日,SAP發布的第二季度財報顯示,日本及亞太市場獲得SAP有史以來最好的第二季度業績。其中中國市場企業應用、數據庫、移動商務和商務分析產品收入實現了兩位數的增長。
重整
與很多在華跨國企業相同,過去兩年,中國市場一直是SAP的布局重點。但不同的是,SAP將中國市場作為其正在經歷的戰略轉型的成敗關鍵。基于此,2011年11月,SAP創始人哈索首次訪華就宣布,在2015年之前SAP在中國投入超過20億美元,以發展其在華業務。這是SAP在華歷史上最大規模的一次戰略投資。
自2010年開始,SAP通過專門的團隊來研究每個市場的競爭格局和經濟發展周期,然后制定相應發展計劃。針對中國,SAP將重點鎖定“幫助中國企業實現全球化”,在具體市場規模和整體覆蓋方面都有所側重,包括應用、商業分析、云和數據庫及相關技術。這與幾年前,SAP注重中國客戶在國內市場的需求有很大區別。
根據SAP制定的到2015年的新的五年規劃,SAP全球2015年的目標營收是200億美元,并成為全球第二大數據庫廠商,中國是SAP全球重要的戰略市場之一。
2011年上半年SAP全球支持集團的總部正式遷至北京。2012年7月25日,SAP宣布在北京成立的任務控制中心,通過大屏幕監控、實時聯動的方式,動用全球資源為中國客戶提供服務。
在過去的一年,SAP在中國的銷售隊伍的人員增加了50%,新招聘的600多名工程師加入產品本地化開發,加速SAP全線產品在中國市場的投放。
同樣,SAP也急需調整合作伙伴策略。事實上SAP的技術和行業合作范圍已擴展到包括數據庫、移動應用在內的多個領域。在過去半年,國內在上述領域較有建樹的聯想、華為、中國電信陸續與SAP結為戰略合作伙伴。中國渠道合作伙伴數量也增加了37個。
截至2012年6月,SAP開設了青島、成都、武漢、深圳四地的分公司。由此直接帶來的效果是2012年上半年,其獲得中國有史以來最好的第二季度業績——同比增長超30%。
7月26日,SAP宣布與蘇寧共同成立聯合創新中心。
SAP全球業務總裁、全球管理委員會成員安睿博還表示,SAP還將有機會通過與華為的合作,獲得數據庫和服務器領域的增長潛力。“與華為合作,看重的是其在服務器和數據庫在非洲、拉丁美洲以及中國市場的優勢。”
挖潛
面對中國經濟增速放緩,繼續保持高增長的難度將越來越大。對此,SAP中國區總裁蕭潔云表示,“如果錯過了中國企業正在進行的大整合、大集中的最佳時段,SAP將錯過在中國的商機。”
相比2010年4月,蕭潔云臨危受命時面臨的問題是讓用戶和合作伙伴們重拾對SAP的信心。目前,蕭潔云的挑戰是,在對手林立的行業市場,獨樹一幟。SAP希望能在中國市場的移動應用、SAP HANA分析、智能可視化軟件,以及預測性分析等領域獲得進展。
目前,SAP在全球乃至中國市場面對的共同挑戰則是,如何從單一產品(ERP等企業管理軟件)向數據庫、分析型軟件等5個不同產品線的營銷模式轉化。
在全球的管理軟件領域以“最佳實踐”見長的SAP,必須在中國實現“反向創新”。這是一個新挑戰,意味著SAP必須幫助中國的“重量級”客戶升級SAP的產品,同時在中國的電子商務、物流等快速增長的行業內建立世界級的“行業標桿”。
目前,SAP在中國的5770個現有客戶中30%是來自中小企業,70%來自大客戶。而電子商務和物流等新興發展型行業是未來新增利潤來源的重點。來自沿海開發地區以外的內陸市場的新客戶群也有望為SAP帶來新的收入來源。
蕭潔云和她的團隊將賭注押在中國企業IT投資大部分仍將來自基礎設施建設,而數據庫和分析型產品需求仍將穩步增長之上?;诖伺袛?,蕭潔云希望:“三年之內,SAP中國的業績將翻一番,一半的業績從包括數據庫在內的ERP以外業務獲得。”