我國企業常會利用OA辦公自動化軟件來改善企業的辦公效率,為使得后期應用更順暢,前期選型工作就尤為重要。作為協同OA項目的主要負責人,在組織賦予CIO肩負起協同OA項目選型和建設職責的同時,不少CIO卻滿懷激情地沖向了陷阱。如何避免落入這些陷阱呢?具體如下:
OA辦公自動化軟件選型陷阱一:缺乏長期規劃
CIO一般有當前的項目規劃,而無長期戰略規劃,為項目的早夭埋下了伏筆。
OA辦公自動化軟件選型陷阱二:實施急功近利
從需求開始,有專業的人員進行需求的采集、提煉、評估,形成應用的“概念設計”;經過評審后,技術高手會充分考慮諸多因素后提出“構架設計”,評審后才會到開發部形成“應用設計”,評審后才會有“代碼開發”,然后是“功能測試”,最后才能交給你。這期間,所有的環節都應該是最優秀的人力資源在保障質量,所以你千萬不要指望找到一個非常廉價還百依百順的供應商,根據你的指令快速而完美地幫你達成目標。
OA辦公自動化軟件選型陷阱三:需求貪大求全
如果你堅信自己采集的需求是一種客觀的需求,是必須被100%滿足的需求,你就離失敗不遠了。那么,如何認識自己的需求?
首先,絕大多數的協同OA需求都是發問卷給相關人采集匯總而得來的,以這樣的形式采集匯總的需求造就了中國過去近20年幾乎所有的協同OA都走項目化;
其次,看著別人的協同OA產品還湊合拿來就用。如果你也是這樣整理需求的,那簡直就是自殺,這種看上去合乎邏輯的需求成型方式里面卻埋藏著失敗的種子;
再次,世上沒有一套現成的軟件能夠100%地滿足。依據企業各部門甚至個人的需求開發出來的協同OA軟件,可能功能看上去非常豐富,但實際上卻形成了一個個以部門為中心的應用孤島,最后大家用起來一頭霧水。
所以,如果我們要以整個組織高效協同為目標,那么,把我們協同在一起的功能軟件才是企業真實所需;
最后,企業CIO要提醒大家放下本位主義,先找到一個組織共性的需求,然后才是關鍵部門的需求,最后才是重要角色的需求。
OA辦公自動化軟件選型陷阱四:片面追求新技術
對新技術的片面性追求常常導致項目成為了項目負責人(特別是CIO)自娛自樂的畸形產物。探索的精神無可厚非,但是畢竟嘗試性的技術探索對于組織應用所期望的穩定性、實用性而言是高風險和高成本的。
我們相信CIO對于協同OA軟件的評估側重應用和技術是理性的,但我們也同時注意到,CIO對于推動組織建立新型工作行為模式的艱巨性和挑戰性的重視程度不夠,常在對未來技術應用發展趨勢的無限可能性的冥思苦想中忽略了組織與協調成本,導致系統實施成為踏入泥潭的第一步。
OA辦公自動化軟件選型陷阱五:實施缺乏導向
實施被不少CIO理解為軟件開放、安裝調試、培訓、測試、上線這一類的事務,但我們認為這不是實施,至少實施的目標錯了,不是結束一個軟件的部署過程,而是在這個過程中達成管理提升的目的。如果前面所說的工作是必需的過程,那么達成管理目標才是實施的結果。遺憾的是,極少有CIO在實施計劃中明確地提出管理提升目標,最高的層次也就是具體枝節需求的滿足。最理想的結果也就是安裝了一套對大家沒有價值感受的軟件!