凡事有風(fēng)險(xiǎn)，OA選型需謹(jǐn)慎。OA協(xié)同辦公系統(tǒng)通過(guò)對(duì)工作流程、協(xié)同工作等單位日常工作的規(guī)范和控制，提高了組織管理效率和業(yè)務(wù)執(zhí)行力，成為眾多單位組織布局信息化的重要甚至首選軟件。但與之相對(duì)的，OA軟件的項(xiàng)目成功率遠(yuǎn)未達(dá)到市場(chǎng)的期待，不到50%的成功率讓CIO選型OA戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰，一旦失敗，要么放棄、要么重來(lái)，損兵折將。

在成功率居低不上的OA軟件行業(yè)，也有項(xiàng)目成功率奇高的品牌存在，比如具有中國(guó)管理軟件項(xiàng)目成功率第一品牌之稱(chēng)的九思軟件，成功的關(guān)鍵在于人性化的關(guān)注點(diǎn)、獨(dú)特的實(shí)施方法論以及孜孜不倦的創(chuàng)新精神。

一、聚焦客戶(hù) 水到渠成

在已經(jīng)非常成功的蘋(píng)果公司看來(lái)，做好產(chǎn)品和服務(wù)，金錢(qián)和市場(chǎng)是水到渠成的事情。當(dāng)你真正置身錢(qián)外，才能做出最棒的產(chǎn)品，提供最貼心的服務(wù)。九思就是將“實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值最大化”作為公司理念，從OA產(chǎn)品設(shè)計(jì)的簡(jiǎn)單好用，到銷(xiāo)售人員的中肯建議，時(shí)刻將客戶(hù)放在首位。CEO王海波稱(chēng)： 天下無(wú)難事，唯“認(rèn)真”兩字而已，九思一直以初戀的心態(tài)對(duì)待客戶(hù)。

二、客戶(hù)者 主人也

九思軟件的實(shí)施方法沒(méi)有墨守成規(guī)，而是獨(dú)辟蹊徑，獨(dú)創(chuàng)了“授人以漁”的實(shí)施方法論，力爭(zhēng)讓客戶(hù)成為OA系統(tǒng)的真正主人。實(shí)施過(guò)程中充分調(diào)動(dòng)各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的積極性和創(chuàng)造性，使實(shí)際工作與OA系統(tǒng)更好融合，而非一味地由廠(chǎng)商人員和IT人員閉門(mén)造車(chē)以至于系統(tǒng)與實(shí)際脫節(jié)，而造成上線(xiàn)使用困難。

對(duì)于每一個(gè)九思OA的客戶(hù)而言，應(yīng)用部門(mén)是OA項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的真正明星，而信息中心和辦公室只是導(dǎo)演而已。

三、不創(chuàng)新 毋寧死

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的活泉，是客戶(hù)滿(mǎn)意的支柱，有創(chuàng)新才有生命。對(duì)九思而言，走“讓客戶(hù)做系統(tǒng)主人”的項(xiàng)目成功路徑，必須在“OA系統(tǒng)的易用性、易維護(hù)性、易管理性”上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，只有把管理軟件的“易”字做到極致，才存在軟件系統(tǒng)向應(yīng)用部門(mén)移交的可能性。

項(xiàng)目成功是每位CIO選型OA系統(tǒng)時(shí)最樸素的要求，卻也是最難為的愿望。其實(shí)成功不是不簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是你要選好隊(duì)友。