ERP曾經是中國管理軟件業發展階段中一個重要的里程碑。直到今天，仍然­­有不少企業在使用或者上馬ERP系統。只不過唯ERP系統是尊的年代早已過去，經歷了多次試水后的中國企業對信息化管理的認識越來越清晰。跟著需求走而不是潮流走，成為越來越多企業的選擇。

為什么曾經ERP很流行?因為那時候的管理言必稱西方，行必重剛性。中國的企業很渴望從西方引進一套先進的現代企業管理模式，將企業的人力、資金、物流、生產、供銷等各方面的資源合理、規范、科學地配置，以求經濟利益最大化。那么ERP在這方面絕對是最好的不二選擇，ERP可以幫助企業建流程，建制度，建規范，建標準。

想象很美好，現實卻是殘酷的。ERP畢竟是個洋產品，到了商業環境和人文環境完全不同的中國，就產生了水土不服的結果。在猛刮ERP之風，眾企業一擁而上上馬ERP時，我們更多的是看到企業紛紛落馬，宣告實施失敗。失敗的原因大多是因為企業對自己的需求不明確，流程和制度都尚未完善，ERP系統又屬于一次成型的定制產品，靈活性很小，一旦流程和制度有了新的調整，ERP就無能為力。加上ERP學習成本相當高，操作復雜，難以在企業內推廣。

不過，ERP系統不是一顆靈丹妙藥，但也絕非一無是處。畢竟ERP成本高，一旦購買，沒有企業會輕易放棄。一些實施成功的企業也已經適應ERP，或者局部模塊，比如財務、生產，已經習慣用ERP管理。

其實，用不好ERP系統的企業也別愁，隨著信息化的快速發展和變革，ERP難的問題是有藥可解的。如果說ERP是剛性管理，無靈活性的話，那么OA系統就是柔性管理。剛柔并濟，方是解決之道。

當然，需要強調的是，本文所指的OA系統并不是傳統的辦公自動化系統，只是信息發布，審批一下固定流程的那種。而是以運營為目標、流程引擎強勁的新OA。以新OA的代表10oa協同運營平臺為例，強大的流程管理(BPM)支持用戶用最為簡單、快速、直觀的方式建立各種自由和個性化的業務軟性流程。以流程為橋梁，溝通起運營中所有的門戶、部門，以及項目、知識、人事、銷售等多方面的管理，實現跨部門、跨組織、跨地域的共同協作。

如果說ERP的流程管理是龐大的、框架的、用硬編碼一次性串連起各個模塊的，那么10oa系統可實現的流程是柔性的、靈活的、可簡可繁、支持用戶自行設計或調整的。一剛一柔，通過10oa系統的平臺接口能力，連接起來，實現數據的流動，才通過融合達到了剛柔并濟的效果。例如，一個復雜的采購流程，通過10oa系統去流轉，推送到各個參與人，高效地完成業務流轉后，記錄下所有的過程數據，再自動導入到ERP的財務系統里，生成相關的憑證，完成接下來的財務流程。

如果說ERP以數據結果處理為中心，那么10oa系統就是以組織過程管理為中心。ERP軟件最薄弱的一環卻是OA系統最核心的功能。OA系統讓企業管理更加精細化、一體化、自動化。所以說，ERP用不好別犯愁，加入了OA系統，相輔相成，劣勢也能轉優勢。