在OA系統的選購上,你認為自己是感性的,還是理性的呢?
根據市場銷售理論,人們的購買行為是一種感性決策。雖然你覺得自己很理性,但實際上,你仍然是在感性決策,然后給這個決策找一堆理性的解釋,證明自己的決策是理性的。
我們無意探討人性的復雜化,或者這個理論的正確與否。只想在理性的基礎上(好吧,我認為自己目前為止還算理性),給正在進行,或準備進行OA系統選型的企業提供一些參考。
小編邀請到了OA系統行業領導廠商——華天動力的項目總監萬先生,請他以自己多年來的實際經驗,介紹一下OA系統選購中的注意事項。萬先生總結了7個要素:
1、目的:
目的是你首先需要考慮清楚的問題,也就是你要用OA系統解決什么問題,要達到什么效果才算成功。
要明確目的,就要先分析自己的問題,搞清楚自己的需求,判斷需求的輕重緩急,以及是否可以通過OA系統解決。
目的必須是明確的、清晰的、有針對性的,不能泛泛而談,人云亦云。
2、預算:
目的是一個點,預算是一個圈。你的工作不能出圈,至少不能出圈太多,否則你的預算將難以控制。購買OA系統這種軟件系統就像房屋裝修,有多少錢都能給你裝進去。
不同品牌的OA系統價格差異很大,制定了預算,也就縮小了你的選型范圍,省得做很多無用功,在不適合自己的產品上浪費時間。
即使你沒有明確的預算,也應該有一個大致的心理價位。如果實在是對OA系統的價格沒有概念,那么就先大致了解一下市場行情再定。
3、品牌:
品牌這個東西,你不能太迷信它,也不能太無視它。
總體上來說,品牌代表了廠商的實力,以及產品的質量,雖然不一定完全成正比,但多少還是有一些關聯的。
在OA系統這個行業,最好還是選擇品牌產品,因為品牌產品和非品牌產品之間的差距很大。
目前行業內的一線品牌大致有那么6-7家左右,包括華天動力、泛微、致遠、金和、藍凌、通達等,每個品牌都有自己的定位,比如華天動力的“工作流管理專家”,金和的“精確管理”,藍凌的“知識管理”等,看看哪個最適合你就好。
4、功能:
功能是選型的關鍵,對絕大多數企業來說,選型的第一要務就是判斷產品的基本功能是否適合自己。
怎么判斷呢?試用!跟廠商拿到測試版本,將自己主要需求中的典型流程、表單和數據添加進去,從頭到尾運行一番,親身體驗一下功能是否完善好用,操作是否簡單方便,運行是否穩定可靠。
5、性能:
性能是什么呢?包括系統的穩定性、安全性、開放性、易用性等,這些特性每一項都非常重要,絕對不能忽視,否則將來很可能導致系統無法使用。
對這些性能怎么考察呢?對比!沒有最好,只有更好,在幾個系統之間有針對性的對比一下,就知道那個更強了。
6、價格:
價格當然應該在你的預算范圍內,可以稍微超一點,但你必須清楚的是,OA系統有一些隱性成本需要考慮到,包括系統運行環境的成本、實施的成本、升級的成本、二次開發的成本、維護的成本、服務的成本等。
所以,你不能夠只看到OA系統的采購價格,而應該全盤計算、弄清它的綜合成本,綜合成本低才是真正的省錢。
7、服務:
服務對于OA系統這種大型管理軟件來說是至關重要的,廠商能夠提供及時、有效、低成本的技術服務,對于你能否用好這個系統關系重大。
所以,你需要認真考察廠商的服務體系、服務方式、服務條款、服務價格等各個方面,在購買合同中,盡量對服務條款作出清晰的描述,而不要輕信任何口頭上的承諾。