OA軟件可分為兩大陣營，一個陣營是以華天動力、泛微、致遠等為代表的專業化OA軟件商，他們以提供標準化的OA軟件產品為主，同時也根據客戶的需求進行定制開發。

另一個陣營則包括眾多的系統集成商和綜合性軟件公司，如東軟、太極、金蝶等，他們主要提供定制化的OA軟件方案，以定制開發的方式進行項目實施。

那么，企業在OA軟件的選型中，到底是應該采用標準化軟件，還是定制化軟件呢？

華天動力的市場總監陳先生認為，這個問題不能一概而論，標準化軟件和定制化軟件各有利弊，關鍵是看用戶的需求、規模、預算等實際情況來決定。但總體來說，標準化軟件應該是首先考慮的，而定制化軟件則要慎重。

陳先生說，從軟件的角度看，每一項工作都由流程、數據、表單和報表這四個要素組成，有的工作管理需求看似特殊，但仔細分析后就發現仍然在OA軟件的框架范圍內，完全可以利用標準化的OA軟件來解決，或者只需要簡單的調整。

事實上，標準化的OA軟件更加自由和靈活。使用標準化的OA軟件，企業可以自由發揮，擁有更多的靈活度，在保持業務流程正常進展的同時，施行過程也相當簡單，能夠大大降低項目的運營風險和成本。

目前，優秀的OA軟件都擁有很強的適應性。比如以“工作流管理專家”著稱的華天動力OA軟件，十大流程引擎可以靈活應用，并且可以便捷的實現多表單、多系統間的數據整合，被很多企業用于核心業務流程管理。

陳先生說，華天動力等標準化的OA軟件是大規模開發團隊持續十余年的研發成果，更是成千上萬用戶集體智慧的結晶，具有平臺強大、架構靈活、功能完善、實施方便、操作便捷、服務穩定等特點，因此它能夠最大限度的滿足企業的使用需要和習慣。

值得一提的是，優秀的標準化OA軟件既能夠滿足當前需要，又可以滿足未來發展需要，可以跟隨企業管理隨需而變。

而完全定制開發的OA軟件，很容易給企業設置限制。由于模塊、流程、操作太過定式，因此只能繼續原來那種按部就班的工作方式，僅僅是替代了部分手工操作，讓業務更加熟練而已。而且各模塊之間能否很好的兼容也難以保證，不能很好的滿足企業發展需求。

這種OA軟件看似能夠高度契合現階段企業的操作習氣和事務流程，卻因為過分的關注和死守現有的商務邏輯和工作方法，而很難發現企業現有流程和制度中存在的問題，無法通過管理系統進行優化和改進，無法突破一些現有的管理瓶頸，這也就失去了管理系統應用的價值。

即使企業雇用了高水平的開發團隊，但系統的開發成本、后期維護成本以及其他各種費用將成為巨大的負擔，資金支持是否可以持續和充足，也是需要仔細考量的。

可能有的企業會問：如果標準化的OA軟件就是不能滿足我的需求怎么辦呢？

對這個問題，陳先生認為，比較理想的解決辦法是“標準產品+定制開發”，也就是在標準化產品的基礎上，再根據客戶的個性化需求進行適當的定制開發。這樣既能夠保證系統的成熟性、穩定性，又能夠保證系統的適用性。

需要注意的是，這里說的“標準化”必須是成熟的、專業的OA軟件，而不是一個通用開發平臺，或則一個只具有基礎功能的OA軟件開發平臺。在這樣的平臺上進行開發，仍然是一件風險和成本很高的工作。