OA市場蓬勃發展，日漸成為企業剛需，知名品牌的認知度持續拔高，OA市場估值水漲船高，繁榮的表象下翻涌著更多深意，OA軟件行業正面臨諸多阻礙，也迎接新的機遇。對此，九思軟件專家組曾給出以下分析：

阻礙

1、項目化拉低行業利潤率

當客戶對OA協同辦公系統缺乏實質了解的情況下，往往會產生眾多邊界不清的需求問題。最常見的便是認為將ERP、CRM、HR等系統的功能疊加到OA中是理所當然的事情，事實上，且不說定制開發的難度，但就軟件產品的專業化、細分化趨勢來看，類似要求也是不切實際的。退一步說，即便通過定制開發，搭建出其他系統的簡易功能，由此消耗的人工成本會導致利潤率大幅下降，更影響OA系統應用效果、推高系統維護難度，也必然降低OA項目成功率。因此，需求邊界不清，定制需求導致了項目利潤率和成功率雙下降。

2、準入門檻低，競爭者成分復雜

按理說，競爭激烈對行業來說是好事，至少說明有利可圖。然而由于OA行業的準入門檻相對較低，市面上的OA產品水平參差不齊，對一般客戶來說又難以一時辨別，于是百萬級的OA與數萬甚至免費的OA同時充斥這個行業，更有互聯網企業、ERP、CRM等公司插足進來，成分復雜的產品同臺競技，讓OA市場競爭慘烈。一度的價格戰讓專業的OA廠商元氣大傷，阻礙行業向前發展。

3、定位不清導致內部自殘嚴重

主流OA廠商中多部分為大而全型，定位邊界并不清晰，對于OA選型經驗優先的客戶而言，對產品、實施、維護、開發、擴展上的差別難以看清，直接導致的結果就是單純地以價格為參考標準，由此造成OA行業內部自殘行為嚴重，從而拉低了行業利潤和成功率，影響OA廠商信譽。鑒于此，越來越多的廠商開始通過各種途徑向客戶清晰地傳遞自身定位，例如九思軟件“只做寶馬車”的高端定位。

4、格局未立 變數頗多

OA軟件行業發展至今已有二十余年，其間經歷了多次主流技術變遷，伴隨著主流廠商的幾番更迭，如今活躍于市場的領軍品牌有九思、通達、致遠等十余家，但格局并不穩固，隨時面臨千萬大軍的顛覆可能。何時形成三足鼎立的理想國，讓我們拭目以待吧！

機遇

1、認知度空前高漲

近來，OA軟件的認知度持續爬坡，一方面，由于企事業單位信息化建設中對OA的重視度提高致使隨處可見OA廠商的身影；另一方面，得益于某互聯網大佬有意以OA為入口進軍企業級市場的傳聞。

認知度的提高是一把雙刃劍，既讓OA從幕后走向臺前，又加劇了OA行業的競爭程度，但不得不說這是一個難能可貴的機遇，看OA廠商們如何把握。

2、產品化更成熟

經過多年產品化與項目化的博弈，OA軟件的產品化成為行業普遍認可的趨勢，無論是新技術沖擊還是新概念的加入都未能阻止OA向產品化進發的決心。產品化的OA將更有利于OA的普及和推廣。

3、全新的角色定位

經過二十余年的發展積淀，OA軟件終于迎來了開創性的角色轉移—由單一的辦公系統轉變為開放性的辦公平臺。在如今致力于做平臺的管理軟件中，OA軟件與生俱來的基礎管理職能具有無可比擬的優勢。全新的角色定位為OA打開的更廣闊的發展道路，夯實了OA在信息化建設中的基礎地位。

促進辦公方式現代化、移動化、精簡化是OA軟件的應有之義，隨著信息技術的發展和企事業單位辦公需求的轉變，OA需要隨時做好應對準備。