眾人期待的《小企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》將于2013年1月1日起施行。這部新準(zhǔn)則不僅引起了小微企業(yè)的熱心關(guān)注，也在我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的標(biāo)桿——財(cái)務(wù)軟件界掀起了巨大的反響。海比研究認(rèn)為，新準(zhǔn)則的頒布是財(cái)務(wù)軟件發(fā)展歷程上一個(gè)新里程碑，她將對(duì)財(cái)務(wù)軟件下一步的發(fā)展產(chǎn)生重要影響。
事實(shí)上，從上個(gè)世紀(jì)70年代提出“會(huì)計(jì)電算化”開始，財(cái)務(wù)軟件已在國(guó)內(nèi)走過了30多個(gè)春秋，在大中型企業(yè)中得到了大量應(yīng)用，也造就了以用友、金蝶、浪潮、暢捷通等為代表的中國(guó)軟件巨頭。展望下一個(gè)十年，在小微企業(yè)日益成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量、云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等革命性新技術(shù)撲面而來的時(shí)候，財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用主體、產(chǎn)品技術(shù)、銷售渠道、應(yīng)用模式，甚至產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)發(fā)生哪些變化呢?
為深入剖析這些問題，推動(dòng)我國(guó)財(cái)務(wù)軟件未來十年的健康發(fā)展，中國(guó)軟件網(wǎng)將推出“財(cái)務(wù)軟件普及的新使命：小微企業(yè)”系列報(bào)道，對(duì)新形勢(shì)和新環(huán)境下財(cái)務(wù)軟件發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)進(jìn)行深入調(diào)查和報(bào)道。系列報(bào)道將對(duì)財(cái)務(wù)軟件的發(fā)展歷程、財(cái)務(wù)軟件普及的新使命、新產(chǎn)品、新渠道及新模式等進(jìn)行全方位報(bào)道，敬請(qǐng)關(guān)注。
本文是“財(cái)務(wù)軟件普及的新使命：小微企業(yè)”系列報(bào)道的第二篇，關(guān)注在向小微企業(yè)普及財(cái)務(wù)軟件的過程中，其產(chǎn)品和技術(shù)呈現(xiàn)出哪些特點(diǎn)。
在暢捷通助理總裁兼產(chǎn)品管理部經(jīng)理張紅看來，財(cái)務(wù)軟件向小微企業(yè)普及是必然的趨勢(shì)。但她認(rèn)為，小微企業(yè)的組織架構(gòu)、管理模式及運(yùn)營(yíng)模式和中大型企業(yè)都有很大的不同，他們對(duì)信息化、對(duì)財(cái)務(wù)軟件的需求也和中大型企業(yè)很不一樣。張紅告訴中國(guó)軟件網(wǎng)記者，暢捷通認(rèn)為，即使是針對(duì)小微企業(yè)，不同發(fā)展階段的小微企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)的需求上仍然有非常明顯的差別。
三頂軟件氈帽滿足不同小微企業(yè)需求
據(jù)張紅介紹，不同發(fā)展階段的小微企業(yè)，對(duì)于軟件的需求也不同。總體而言，暢捷通將小微企業(yè)分成三個(gè)階段，初創(chuàng)期小微企業(yè)、發(fā)展期小微企業(yè)、成熟期小微企業(yè)。不同的發(fā)展階段，暢捷通對(duì)應(yīng)有不同的軟件產(chǎn)品。
初創(chuàng)期小微企業(yè)很少有部門的劃分，很可能就是個(gè)體工商戶，員工人數(shù)很少，業(yè)務(wù)量也有限，不存在大的管理方面的問題，最迫切的需求就是進(jìn)、銷、存以及資金錢流的管理，暢捷通商貿(mào)寶系列產(chǎn)品即是滿足小微企業(yè)這些迫切需求的第一頂軟件氈帽。
暢捷通針對(duì)初創(chuàng)期小微企業(yè)產(chǎn)品
成長(zhǎng)期小微企業(yè)有了部門的劃分，不過部門劃分不夠明顯，這時(shí)候涉及到交稅的問題，需要找專業(yè)的會(huì)計(jì)代帳，此時(shí)使用記賬寶則是滿足該類需求的第二頂氈帽。
記賬寶專門為小企業(yè)會(huì)計(jì)記賬、代賬而設(shè)計(jì)，是國(guó)內(nèi)首款微型企業(yè)云+端財(cái)務(wù)軟件，可滿足企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)核算所需記賬、查賬、報(bào)表、稅務(wù)、資訊、服務(wù)等需求。軟件簡(jiǎn)單易用，設(shè)計(jì)界面有好，參考了windows界面風(fēng)格而設(shè)計(jì)，全由80后人員開發(fā)，專注于80后財(cái)務(wù)人員的習(xí)慣喜好，同時(shí)在產(chǎn)品中依然保留了老式的憑證匯總表。只需三分鐘即可將其安裝到本地，五分鐘瀏覽產(chǎn)品功能，即使是不懂會(huì)計(jì)的人，總共只需八分鐘即會(huì)使用記賬寶。記賬寶也可為會(huì)計(jì)工作者提供實(shí)時(shí)財(cái)稅政策資訊、業(yè)務(wù)問答、職業(yè)教育考試服務(wù)等增值信息服務(wù)，豐富會(huì)計(jì)人員資訊。
成熟期小微企業(yè)各部門有了進(jìn)一步的細(xì)分，有了財(cái)務(wù)部、銷售部等部門經(jīng)理，需求不僅僅只有進(jìn)銷存、代賬等，可能需要CRM、OA、小型ERP等管理軟件，部分企業(yè)會(huì)產(chǎn)生企業(yè)社交的需求。T3系列產(chǎn)品就是一部小型的ERP系統(tǒng)，是滿足成熟期小微企業(yè)用戶需求的又一頂氈帽。
暢捷通針對(duì)成熟期小微企業(yè)產(chǎn)品
暢捷通針對(duì)不同階段的小微企業(yè)推出不同軟件產(chǎn)品
覆蓋所有業(yè)務(wù)的一體化管理軟件
暢捷通曾對(duì)中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)與管理現(xiàn)狀做過非常多的調(diào)研。在調(diào)研中，暢捷通發(fā)現(xiàn)小微企業(yè)的一個(gè)特別明顯的管理特點(diǎn)，即他們不像大中型企業(yè)有清晰的組織架構(gòu)、部門分工，小微企業(yè)的管理往往比較混亂，一般沒有分工，往往一人多職。張紅認(rèn)為，小微企業(yè)的管理現(xiàn)狀決定了它使用的管理軟件必須朝一體化、集成化方向發(fā)展。也即是說，小微企業(yè)最需要的軟件，不是單獨(dú)的財(cái)務(wù)軟件、人力資源管理軟件、客戶關(guān)系管理軟件等，而是一個(gè)集這些軟件于一身的全面管理軟件。
管財(cái)務(wù)：根據(jù)財(cái)務(wù)核算工作的主要內(nèi)容和不同管理層次的需要，充分考慮職責(zé)與分工的合理性，根據(jù)角色職責(zé)賦予不同的權(quán)限，進(jìn)行不同的功能操作。以總賬系統(tǒng)業(yè)務(wù)憑證處理為核心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)動(dòng)態(tài)管理、工資核算統(tǒng)計(jì)分析和發(fā)放;通過建立立會(huì)計(jì)人員最新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和匯算標(biāo)準(zhǔn)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)與高效地財(cái)務(wù)核算;通過與銷售、采購(gòu)、存貨、應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理，保障財(cái)務(wù)信息與業(yè)務(wù)信息的高度同步與一致;通過角色驅(qū)動(dòng)幫助企業(yè)中不同職能的財(cái)務(wù)人員輕松實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)核算到多維度報(bào)表分析的全過程管理。
管業(yè)務(wù)：通過構(gòu)建供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，運(yùn)用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行整合，降低企業(yè)組織過程中的內(nèi)耗以節(jié)約成本，同時(shí)提供從業(yè)務(wù)應(yīng)用到經(jīng)營(yíng)決策的數(shù)據(jù)抽取、匯總、直觀呈現(xiàn)的工具，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和預(yù)測(cè)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者提供強(qiáng)有力的決策支撐。
管客戶：集成CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，有整合客戶信息資源的強(qiáng)大功能，通過對(duì)客戶信息的分析，網(wǎng)羅商機(jī)，精細(xì)化精準(zhǔn)化銷售行為及過程管理，提升銷售服務(wù)能力，最大限度增強(qiáng)企業(yè)盈利能力。
管生產(chǎn)：包括簡(jiǎn)單生產(chǎn)和計(jì)劃生產(chǎn)兩種模式，通過建立業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息共享平臺(tái)，及時(shí)獲得動(dòng)態(tài)庫(kù)存，對(duì)采購(gòu)執(zhí)行有效指引，有效控制采購(gòu)成本，減少庫(kù)存積壓和停工待料現(xiàn)象的發(fā)生;通過設(shè)置BOM自動(dòng)展開MRP運(yùn)算，產(chǎn)生合理的生產(chǎn)、委外、采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)規(guī)范有序排產(chǎn)。
管人力：集成HR軟件系統(tǒng)，可對(duì)員工進(jìn)行包括績(jī)效管理在內(nèi)的全方位管理，同時(shí)通過從企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)資源到人力資源的整合管理，優(yōu)化企業(yè)勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，降低人力成本，實(shí)現(xiàn)高效率人力資源管理。
五管模型圖
據(jù)張紅介紹，暢捷通T6-企業(yè)管理軟件即是這樣一款五管軟件。T6-企業(yè)管理軟件采用積木化的思想設(shè)計(jì)開發(fā)，各功能模塊可分可合，在涵蓋企業(yè)財(cái)務(wù)、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理等核心應(yīng)用的基礎(chǔ)上，全面集成HR人力資源管理、CRM客戶關(guān)系管理、PDM圖文檔管理、BI領(lǐng)導(dǎo)決策分析系統(tǒng)、協(xié)同辦公等應(yīng)用，同時(shí)提供企業(yè)物流、資金流、信息流和知識(shí)流相結(jié)合的企業(yè)管理工具，在實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)過程的全面管理的基礎(chǔ)上，突出對(duì)關(guān)鍵流程的控制，體現(xiàn)了事前計(jì)劃、事中控制、事后分析的管理思想，增強(qiáng)了企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程運(yùn)作的規(guī)范性。
向不同行業(yè)不斷細(xì)分
向不同行業(yè)推出有針對(duì)性的版本，這是小微企業(yè)軟件發(fā)展的又一個(gè)重要方向。張紅認(rèn)為，有些特定的行業(yè)，他們的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)模式都有很大的特殊性，給他們使用的管理軟件也會(huì)有很大的特殊性。也即是說，針對(duì)這些特定行業(yè)，需要推出專門的行業(yè)軟件。
不同行業(yè)的小微企業(yè)需要不同的軟件
酒店餐飲行業(yè)小微企業(yè)最迫切的需求是不僅僅只是財(cái)務(wù)管理，前臺(tái)接待、訂菜、傳菜、客房管理、會(huì)員管理、收銀系統(tǒng)等也同樣需要。據(jù)張紅介紹，T3-餐飲通系列軟件、T6-餐飲管理軟件標(biāo)準(zhǔn)版以及T6-酒店管理軟件標(biāo)準(zhǔn)版正是為其量身打造的。
暢捷通餐飲行業(yè)系列產(chǎn)品
服務(wù)業(yè)小微企業(yè)主要包括專業(yè)服務(wù)和生活服務(wù)，專業(yè)服務(wù)業(yè)包括律師事務(wù)所等，該行業(yè)從業(yè)人員對(duì)信息化認(rèn)可程度很高，信息化需求最迫切，主要需求是最通常的財(cái)務(wù)管理，同時(shí)具有更高的需求，如CRM、OA、ERP等;生活服務(wù)行業(yè)以?shī)蕵返刃袠I(yè)為主，最迫切的需求即會(huì)員管理和財(cái)務(wù)管理。暢捷通滿足服務(wù)行業(yè)需求軟件較多，如記賬寶、T3-系列、T6-系列產(chǎn)品皆能滿足其需求。
政府及事業(yè)單位最主要的需求為行政及稅務(wù)兩方面，T3-所得稅匯算通和T3-用友通行政事業(yè)版以及G6-財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)專業(yè)版正為這兩方面需求而設(shè)計(jì)。
暢捷通針對(duì)政府及事業(yè)單位產(chǎn)品
另外，隨著淘寶等電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)。中國(guó)目前已經(jīng)有2億網(wǎng)購(gòu)用戶，超過1萬億的B2C市場(chǎng)規(guī)模，以及5萬億以上的B2B市場(chǎng)規(guī)模，還有更多的企業(yè)自建網(wǎng)站并通過百度等互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。這些客戶都希望新型的信息化服務(wù)能夠支撐他們新的營(yíng)銷模式和銷售模式。暢捷通商貿(mào)寶網(wǎng)店版即主要針對(duì)該類用戶。
新技術(shù)的滲透：網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化和社交化
網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化和社交化是張紅認(rèn)為當(dāng)前最值得關(guān)注的技術(shù)走向，因?yàn)檫@些技術(shù)必然會(huì)和小微企業(yè)的管理軟件深度結(jié)合。
趨勢(shì)一：網(wǎng)絡(luò)化
據(jù)工信部電信管理局公布數(shù)據(jù)顯示，至2012年6月底我國(guó)已有網(wǎng)民5.38億，企業(yè)內(nèi)部人員越來越依賴互聯(lián)網(wǎng)去完成各種各樣的工作，工作模式正在發(fā)生改變，管理軟件需要和互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，才能更好的滿足企業(yè)的需求。
隨著十二五規(guī)劃的實(shí)施，小微企業(yè)信息化需求越來越迫切，但是小微企業(yè)因其自身特點(diǎn)，信息化預(yù)算投入有限，小微企業(yè)迫切需要投入較少同時(shí)又能滿足其全方位需求的產(chǎn)品，而基于“云”+“端”理念的管理軟件恰好具有這些特點(diǎn)，小微企業(yè)管理軟件網(wǎng)絡(luò)化勢(shì)在必行。
趨勢(shì)二：移動(dòng)化
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，智能手機(jī)、平板等一系列智能設(shè)備得到大規(guī)模的普及和應(yīng)用，如何有效的利用這些移動(dòng)設(shè)備，幫助客戶提高工作效率，也是客戶希望解決的問題，尤其是老板、業(yè)務(wù)員這些移動(dòng)辦公比較多的群體更加需要。
同時(shí)，隨著物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一維碼、二維碼的普及，涉及商品管理的制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)等行業(yè)客戶在傳統(tǒng)的采購(gòu)入庫(kù)、銷售下單、撿貨裝箱、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)等各個(gè)環(huán)節(jié)都可以使用先進(jìn)的數(shù)據(jù)采集器、PDA等專業(yè)設(shè)備，極大的加快后臺(tái)物流人員的工作效率，減少差錯(cuò)的發(fā)生。
趨勢(shì)三：社交化
小企業(yè)正處于成長(zhǎng)期，部門開始劃分，業(yè)務(wù)擴(kuò)張加劇，因此企業(yè)老板非常關(guān)注內(nèi)部的執(zhí)行力，如何有效的培養(yǎng)大家的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)部分享，加快內(nèi)部協(xié)作，控制關(guān)鍵審批確認(rèn)環(huán)節(jié)，是客戶非常關(guān)注的問題。如果能夠利用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)SNS理念，將有效的提升企業(yè)文化、企業(yè)執(zhí)行力。同時(shí)80后、90后不斷的步入職場(chǎng)，年輕人不太喜歡傳統(tǒng)的管理方式，更容易接受具有社交化管理理念的管理方式。企業(yè)管理軟件社交化很可能是必然的趨勢(shì)
企業(yè)2.0從2006年提出至今已經(jīng)有了落地實(shí)施的成功案例，而企業(yè)2.0通過以移動(dòng)技術(shù)為代表的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)工具和SNS、社交媒體為代表的社會(huì)工具應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)用戶創(chuàng)新、大眾創(chuàng)新、開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新，完成企業(yè)形態(tài)從生產(chǎn)范式向服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變。只不過企業(yè)2.0現(xiàn)在更多的是處于炒作期，成功落地的不多，但是其顯示出了軟件產(chǎn)品技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化、移動(dòng)化、社交化之后強(qiáng)大的活力，未來有可能成為軟件技術(shù)發(fā)展的三大趨勢(shì)。
軟件技術(shù)三大趨勢(shì)
在本次報(bào)道中，我們?cè)敿?xì)介紹了小微企業(yè)財(cái)務(wù)軟件普及的產(chǎn)品技術(shù)特點(diǎn)及未來趨勢(shì)。對(duì)于小微企業(yè)財(cái)務(wù)軟件營(yíng)銷模式和應(yīng)用模式會(huì)有什么樣的創(chuàng)新呢?敬請(qǐng)關(guān)注中國(guó)軟件網(wǎng)的后續(xù)報(bào)道。
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