“中國物流行業的管理一直處于一個相對落后的狀態。”

“點覺CTM”COO熊志鵬這樣介紹國內物流行業的管理現狀。熊志鵬接觸物流行業十年，對物流行業有著通透的理解和判斷。據他介紹，傳統的物流系統基于C/S架構，制作、維護、升級的成本高，對使用人員的技術要求也高，最重要的，這些系統“各自為政”，使得物流運輸鏈上的各個點（貨主、物流企業、司機、客戶）處于相互分裂的狀態，信息的不對稱不僅加大了運輸風險，也造成很多資源的浪費。

針對這些市場痛點，點覺CTM依托云技術和移動互聯網技術，致力于打造一套物流企業“簡單、易用、實用”的SaaS管理系統，對物流企業內部進行規范化管理，提升企業內部的管理效率，降低管理成本。更重要的，打破傳統“各自為政”的物流現狀，將物流運輸鏈條的各個角色連通起來，對運輸過程進行全程可視化管理。

規范物流企業的內部管理。

點覺CTM的SaaS管理系統主要針對第三方物流公司、合同物流公司、部分甲方貨主企業，通過給這些企業提供一整套訂單管理、財務管理、承運商管理、車輛管理、CRM管理、在線客服等管理系統，可以實現生成訂單、管理訂單、自動匹配訂單、KPI考核管理等功能。

“我們給客戶提供的是一個輕SaaS系統，對客戶來說他只關心應用就行了，不用去關注后臺的運行和維護。從某種意義上來說，我們提供的是一套服務，而不是一個買斷的軟件。”

這樣帶來的好處是：一能節約企業內部的系統管理費用。據熊志鵬介紹，傳統物流管理軟件從開發到維護成本保持在幾十萬元到百萬元，這樣的費用對小物流公司來說壓力很高，而點覺CTM提供的SaaS軟件按年費出租，費用根據企業用戶數的大小保持在三萬塊到十萬塊之間，成本相對較低；二能規范企業的管理流程，提升管理效率，節約人力成本。

協同物流企業的信息上下游。

一個完整的物流鏈條由企業（貨主）、第三方物流公司、卡車司機、接貨人等各個節點構成，相較于其他行業，它鏈條長、管控節點多、風險高。傳統物流管理軟件封閉、陳舊，無法實現跨企業間的合作，效率低下，監管艱難。通過點覺CTM的SaaS服務系統，能將運輸鏈條上的各個節點打通，將傳統物流單點作戰的狀態變成多點合作，消除節點之間的信息盲點，使傳統B2B運輸能夠可視化管理，從而提升運輸鏈條的作業效率，降低管理成本。

具體到產品形態上，點覺CTM給企業用戶提供電腦端在線軟件和手機移動版，給司機提供移動化APP，直連物流企業和司機，讓運輸指令從下達、接受、執行到完成，全部可視，實時掌控。

“傳統物流的實操作業一般通過電話、郵件實現，我們相當于是做了個可移動化的實操系統。”

但任何新事物的推廣傳播都有一定難度，不過標準化、數據化是物流行業的未來趨勢。目前，點覺CTM靠口碑傳播已經積累了包括新華物流、吉利汽車、海晨物流等上百家企業。團隊規模保持在50人左右，團隊核心成員來自上港物流、香港新時代物流、ERP、TMS廠商的跨界組合。盈利模式上，主要采取向企業收取SaaS年服務費的方式，定價依據企業用戶數在3萬元~10萬元不等。據熊志鵬透露，目前點覺CTM盈利勢頭良好，預計7月將在廣州、北京和成都開設分公司。