獵云網注：在連接頻發的當下，TOB市場正發生著快速的變化。2017年當我們試圖站在行業的角度來預測市場將要發生什么的時候也變的極其困難。而去年企業級市場也發生了足夠多的改變，有一些公司倒下，也有一些新貴的崛起。來看看2017年企業服務領域九大預測。本文轉自牛透社（微信：Neuters），作者崔強。

每年到這個時間，牛透社的同學們都來催我：“崔大，你趕緊寫個大稿吧，預測預測明年行業都有些啥趨勢？”

推辭吧，看著他們殷（xing）切（zai）期（le）望（huo）眼神，有些不忍。索性只好年年裝逼，每年就著這一的的觀察扯扯。你覺得能看得過去就細細看看，如果您覺得有說的不對的地方，你可以隨意扔磚，隨意挑戰。

大崔在這里先打個招呼，別往死里拍就好！

在連接頻發的當下，TOB市場正發生著快速的變化，在寫這篇文章的時候微信的小程序剛剛發布，從去年的應用號到現在發布的小程序，技術迭代之快讓我們咋舌。而當我們試圖站在行業的角度來預測市場將要發生什么的時候也變的極其困難。而這一年來企業級市場也發生了足夠多的改變，有一些公司倒下，也有一些新貴的崛起。

言歸正傳，那我們看看2017年整個SaaS領域都會有哪些趨勢：

一、 BAT的進場導致協同市場涇渭分明

嚴格意義上來說，只是AT真正地進入了市場，B一直想進來，但是一直未入其門。微信企業號和釘釘強勢進入市場之后，對市場帶來了很多變數，正如我們之前的分析，幾家歡樂幾家愁。企業號是開放的生態，來者不拒，只要能接上發揮你自己的優勢往前沖；釘釘則是個相對封閉的生態，站隊了的暫時安全，未站隊的且應用又沒有深度的，生存堪憂。

而現在看來，企業號和合作伙伴搶得了很多大型的企業用戶；而釘釘則猛切中小企業。兩個巨頭一大一小，給原本定位在工作平臺的一些企業帶來了不小的壓力。甚至已經有企業已經出現了嚴重的問題。

不出意外，2017年協同市場的格局將會十分明顯。傳統幾大OA廠商依然會占據相當的市場份額，暫時安全。雖然幾家OA廠商都有不同程度的轉型和布局，但是比較難看到爆發力。

二、 靠項目活下來，靠SaaS賭未來

這兩年，我們看到N多的項目。很多新的項目都是出自傳統軟件廠商內部，他們一手做著傳統業務，一手做著SaaS業務。SaaS是未來，他們準備用SaaS續命。在沒有拿到足夠的資本的情況下，他們會采用上述相對保守的發展策略。但如果有大量資本進入，他們也會放手一博。

當然，行業內一直有爭論，到底SaaS是不是互聯網生意，如果是互聯網生意就應該遵循互聯網的玩法和交付方式，而不應該再延續傳統軟件的交付方式。

但無論哪種聲音，但可以確定的是2017年，定制+SaaS的交付模式依然會是主流。

三、 軟件走向服務對大多創業者將是春夢一場

不但是春夢一場，且春夢了無痕。醒來后，啥啥都沒撈著！

如果對目前的企業服務市場做橫向的切分，可以切分成三大領域，軟件/工具類、企業服務類、交易類。軟件類的創業者大多都有原來傳統軟件的從業經驗，但是思維難以短時間內轉變過來。

通過大家想的是通過在線服務可以與用戶產生連接，隨著用戶體量到一定量，數據將產生巨大價值，可以向前延伸做服務，向后延伸做金融業務。但是談何容易，企業服務卻是工具在線化，盡量標準化，以社保服務為例，在線的標準化只是承載了部分數據和能力，而更重要的能力是線下的服務能力，再說的直白點，要社保的服務機構不是交的能力，更考驗他們的是一旦出現問題處理事情的能力。

從軟件走向服務，并不是產品調整到位的問題。而是心態、服務能力以及行業整合力的綜合實力的體現。就像前幾年O2O一樣，互聯網人的闖入傳統行業，最終都鎩羽而歸，原因就在行業的整合力上。而SaaS軟件和企業服務就像兩個域一樣，需要對創業所在方向有足夠多的理解，否則難免春夢一場。

四、 水分擠出，2017年資本市場逐漸回暖

經歷了2015年SaaS市場資本狂歡之后，2016年資本市場明顯放慢了投資節奏。行業里有這樣一句話：“2015年是可投可不投的項目都搶，2016年是可投可不投的項目都等。”

關鍵在于資本市場的不冷靜導致了新創業者的不冷靜，他們認為只要寫個toB方向的PPT，只要概念好就可以從資本市場拿來錢。但是隨著2016年資本市場的走弱，導致有投機心理的項目和創業者慢慢被擠出市場。

2016年爆出的融資消息，大家都是相對大額的投資，輪次也相對較后。也就是好的項目并不缺錢。在與多家企業服務領域主流的基金合伙人聊，他們明年所投的項目并沒有減少的跡象，甚至還會加大投資的力度，隨著水分的擠出，相信2017年資本市場會逐漸回暖。

五、 連接進一步加劇

2016年崔牛會年會上我們曾經探討了一個話題“互聯之變”，相信在2017年連接將變得無處不在，企業服務領域也會出現各種連接能力和連接服務。他們會開放自己的核心能力與外界相連，讓其可以獲得相應的能力。

比如，支付的連接、電子簽名的連接、消息的連接、安全的連接、音視頻的連接等等，而連接的本體則是基于數據，通過數據延展自己的想象空間，這一類的廠商也會獲得爆發性的增長。

六、市場越來越成就 用戶看好SaaS

如果十年前給用戶談SaaS，基本都會得到“不可能把系統放到你的服務上”、“怎么保證數據的安全”。每到此時，SaaS廠商都苦口婆心地給用戶解釋解釋再解釋。通常是用錢放在自己家安全還是放在銀行安全諸如此類的話……

但是十年之后的今天，云計算經歷了多年的培育，IaaS層逐漸成熟，移動互聯網全面普及，云勢不可擋。很多企業老板感知到了移動和云的力量，反推著CIO向云端轉型。還有一種情況是“富二代”逐漸接管企業，這些互聯網原住民的崛起也改變了企業動作模式。

在前段時間崔牛會的一個調研中，大部分企業CIO愿意在2017年選擇SaaS產品。當然，SaaS走向企業的核心系統還需時日，但這并不能阻擋他們在新一年采購SaaS應用。

七、 并購將頻繁出現

隨著一級市場在2015年的狂熱，2016年的理性，企業服務領域2017年將會出現多起并購。很多上市公司也在持幣待購，目前并購也呈現幾種趨勢，一類是通過并購完善自己的方案完整性；一類是通過收購增加自己的用戶量；一類是通過并購來向新方向轉型。

但是無論是哪一類，對企業服務領域的創業公司也是一種退出的通路。收購的標地也相對明確，一類是利潤好的，可以通過收購來產生放大效應，讓企業實現快速拉長；一類是產品和團隊優秀的，通過收購來快速補充短版。

2017年，如果你收到并購邀約，不要驚奇！

八、 國內產品出海 國外產品落地中國

可以看到，在新的一年里國內眾多優秀的產品會紛紛走向國際市場，在崔牛會里已經有不少廠商在2016年已經開始在海外布局，在海外建立銷售團隊，把他們的產品推向海外市場，相信在新的一年會有更多的廠商加入出海的行列。

而國外廠商也會隨著自己的用戶走進國內，就如當年SAP、微軟走進中國一樣，他們會考慮在中國市場的布局，不同于當年的傳統軟件進入中國的是云形態的產品會因為運營資質的問題，面臨著巨大的挑戰。如同AWS、微軟云以及Oracle一樣，他們會尋找國內的企業，借殼進入中國，來發展中國市場。

九、 小程序是否會改變TOB的應用格局？

當張小龍宣布1月9日小程序與大眾見面的時候，行業也開始了激烈的探討，他會對企業級市場帶來怎樣的改變。

張小龍用16個字詮釋小程序：無需安裝、觸手可即、用完即走、無需卸載。對于小程序的定位，張小龍將其比作互聯網時代的網站，但也表示：”本質上來說，我們更希望在智能手機里，用戶能更快速地獲取服務，體驗要比網站好，麻煩程度又低于下載 App，這是小程序的定位所在。”

我們依然記得幾年前關于原生開發和H5誰是未來的大討論，現在看來H5無疑占據了優勢，但是原生依然堅挺著，因為使用體驗。從原生開發到H5，再到小程序，技術的快速迭代讓開發者應接不暇。先拋開微信的小程序不說，我們可以看看蘋果基于imessage也有類似的東西，阿里也有類似東東。

雖然小龍極力地在否認微信非平臺而是工具，但是承載8.5億用戶的工具說不是平臺都難。小程序也將再一次激發開發者，其數量不出意外的話會快速超越安卓生態和蘋果生態。通過更“輕”的連接再一次震撼用戶。

縱觀蘋果、安卓以及微信，市場上沒有完全開放的生態，適者生存吧！

洋洋灑灑寫了九個預測，但是企業服務市場在2017年也會出現很多大企業，或許在現在你還未感知到他們，但是他們的發展卻值得行業關注。2017年互聯網巨頭、傳統軟件廠商大佬以及創業新貴也將不斷開始角力，原先相安無事的狀態也將被打破，雖然稱不上腥風血雨，但明年注定是企業服務競爭極其激烈和殘酷的一年。也祝賀市場的每一家企業都闖出屬于自己的天空，因為天空足夠寬闊……