許多風(fēng)投預(yù)言，“企業(yè)服務(wù)”是下一個行業(yè)發(fā)展熱點。預(yù)計今年下半年，出現(xiàn)分水嶺，2018年“企業(yè)服務(wù)”排位確定。

本文系作者易聯(lián)云ly對i黑馬投稿。

現(xiàn)在大家都在討論“資本寒冬”，然而“企業(yè)服務(wù)”目前正發(fā)展蓬勃，和TO C的服務(wù)不同，是面對面直接接觸用戶，“企業(yè)服務(wù)”是針對TO B的市場，因而容易被忽視。

對比美國的服務(wù)行業(yè)，其企業(yè)發(fā)展相對成熟，其中“企業(yè)服務(wù)”公司融資并購額占科技行業(yè)總金額比例大于三分之一，2011年以來上市服務(wù)企業(yè)超過30家，在過去5年中為“SAAS”板塊創(chuàng)造的市值多達1600億。

“企業(yè)服務(wù)”在中國市場得以良好成長的原因得益于，智能手機的普及，手機成為企業(yè)提供服務(wù)的載體；云服務(wù)的普及等。

中國市場，“企業(yè)服務(wù)”領(lǐng)域的投資增加了10倍。

一、什么是SAAS

Software-as-a-Service（軟件即服務(wù)），SAAS是一種企業(yè)服務(wù)模式，為企業(yè)提供軟件服務(wù)，是一種新型軟件應(yīng)用形態(tài)。

SAAS現(xiàn)金流形態(tài)不一樣：企業(yè)按月或年訂閱軟件服務(wù)。

優(yōu)點：1.用戶不用一次投入大量資金購買服務(wù)；2.廠商也能夠持續(xù)更新服務(wù)，以及與用戶建立更緊密聯(lián)系

缺點：由于包月費用低廉，前期企業(yè)會處于虧欠狀態(tài)。

二、SAAS如何盈利？

客戶生命周期價值要超過客戶獲取成本，且客戶生命周期價值要超過獲客成本的三倍甚至5-6倍。且扭轉(zhuǎn)不超過12個月

三、應(yīng)把握的三大方向

1.產(chǎn)品定位：明確產(chǎn)品服務(wù)的對象，因為產(chǎn)品推廣是一個長期積累的效果，明確的用戶定位，為產(chǎn)品提供清晰的身份定位。

2.不要盲目擴張：目前，普遍的互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展，產(chǎn)品定位、市場投放、擴張，應(yīng)將前兩步時間周期拉長。

3.找到標(biāo)桿用戶——大中型公司是關(guān)鍵：很多公司提供免費服務(wù)，希望獲得流量，然而很多中大型公司，擔(dān)心企業(yè)機密泄露，不會使用免費服務(wù)。在中大型企業(yè)用戶中，找到標(biāo)桿用戶，例如，有一家銀行企業(yè)使用你的服務(wù)，其他銀行企業(yè)也會相應(yīng)關(guān)注你的服務(wù)。

鑒于以上特點，許多風(fēng)投預(yù)言，“企業(yè)服務(wù)”是下一個行業(yè)發(fā)展熱點。預(yù)計今年下半年，出現(xiàn)分水嶺，2018年“企業(yè)服務(wù)”排位確定。