2015年，一場“資本寒冬”讓O2O創(chuàng)業(yè)趨于理性，但SaaS及To B領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)卻迎來了高潮，涌現(xiàn)出了一大批全新的SaaS創(chuàng)業(yè)型企業(yè)，這些面向企業(yè)的應(yīng)用，包括銷售、客服、報銷、HR、法務(wù)、社保等，且應(yīng)用場景呈現(xiàn)持續(xù)多樣化的趨勢。因此2016年，企業(yè)級SaaS服務(wù)這個被業(yè)界認(rèn)定的萬億級的市場，呈現(xiàn)出強勁有力的發(fā)展勢頭，并得到了資本市場的積極關(guān)注。

按照服務(wù)類別，目前比較熱門的企業(yè)級應(yīng)用有CRM客戶管理類、企業(yè)消費管理類、企業(yè)協(xié)同辦公類、企業(yè)社保服務(wù)類、企業(yè)財務(wù)服務(wù)類、企業(yè)客戶服務(wù)類、企業(yè)法律服務(wù)類等，本文列舉了部分常用的企業(yè)級SaaS服務(wù)應(yīng)用。

一、CRM客戶管理類應(yīng)用

紛享逍客

紛享逍客是一款銷售管理CRM應(yīng)用。它主要專注于以客戶為核心的銷售團隊管理SaaS軟件，通過名片掃描可解決客戶信息的錄入與系統(tǒng)自動存檔問題。此外，它還能讓銷售人員進行手機外勤簽到，隨時記錄與客戶之間的動態(tài)。其配備的銷售過程管理能讓管理者及時知曉重點客戶的服務(wù)過程與銷售動態(tài)，并給予員工指導(dǎo)和績效考評。該款工具主要解決了管理客戶關(guān)系的問題。

紛享逍客于2011年底成立，總部位于北京市海淀區(qū)。目前已在上海、廣州、深圳、杭州等地建立分公司，員工超過2000人，并在全國100余個城市建立營銷和服務(wù)中心，服務(wù)能力覆蓋全部一二線城市和眾多三線城市。今年7月份完了E+輪融資，目前服務(wù)用戶33萬。

銷售易

銷售易是一款完美融合社交和移動技術(shù)的云端CRM產(chǎn)品，幫助企業(yè)提升銷售團隊執(zhí)行力和業(yè)績。能夠幫助銷售人員管理從潛在客戶，到銷售項目跟進再到業(yè)務(wù)分析的銷售全流程。同時幫助銷售管理者隨時隨地掌握團隊項目和業(yè)績進展、真實日常行為等。

銷售易于2011年7月北京成立，今年4月份完成了C+輪融資。

二、企業(yè)消費管理類應(yīng)用

錢包行云

錢包行云是一個專注于企業(yè)消費管理的服務(wù)平臺，通過用車、機票、火車票、酒店、用餐、辦公用品采購、企業(yè)福利等豐富的消費場景，解決企業(yè)信息管理、規(guī)則設(shè)定、審批報銷流程的管理以及財務(wù)對接、數(shù)據(jù)應(yīng)用等難題，多選擇、個性化的服務(wù)，使企業(yè)告別報銷和墊款等繁雜流程，提高效率、節(jié)省成本。同時提供靈活的支付方式和專業(yè)的金融解決方案，面向企業(yè)授信，打造“事前管理，企業(yè)支付（預(yù)存或后付）”的員工消費的模式，一站式解決企業(yè)日常消費的常見問題。極大提升用戶體驗，增加員工的幸福感和忠誠度。

錢包行云核心團隊來自京東、百度、IBM等知名互聯(lián)網(wǎng)公司，致力于幫助中國中小微企業(yè)走向“以人為本”的員工服務(wù)和企業(yè)發(fā)展新時代。

易快報

“易快報”是一款敏捷的費用報銷應(yīng)用，面向企業(yè)提供專業(yè)的費用報銷和管理服務(wù)。通過“易快報”，個人可隨時隨地記錄消費、提交報銷，讓報銷不再流于過去繁瑣的過程；管理者可隨時移動審批，查看多維度報表，實時掌握企業(yè)財務(wù)支出狀況；同時，規(guī)范化的報銷憑證和自動化匯總統(tǒng)計，大大節(jié)省了財務(wù)人員核對票據(jù)、謄抄記賬的時間。

易快報于2014年11月成立，分別于2014年底和2015年5月獲得天使輪和Pre-A輪融資，核心創(chuàng)始團隊來自用友、金山、金蝶三大上市軟件企業(yè)以及騰訊、美團、新浪等互聯(lián)網(wǎng)公司。

三、企業(yè)協(xié)同類辦公應(yīng)用

釘釘

釘釘是阿里巴巴集團專為中國企業(yè)打造的免費溝通和協(xié)同的多端平臺，提供PC版，Web版和手機版，支持手機和電腦間文件互傳。主打即時通話功能，免費商務(wù)電話，隨時隨地發(fā)起電話會議。另外，出差、報銷、審批等都可以在手機上完成，非常適合對即時通訊有迫切需求的小微企業(yè)使用。

釘釘由阿里巴巴集團于2014年1月籌劃啟動，由阿里巴巴來往產(chǎn)品團隊打造，2016年9月19日，阿里推出釘釘3.0版本，新版本圍繞客戶拓展、客戶服務(wù)和客戶維護，完成了9項重要功能更新，細(xì)節(jié)方面更新則達(dá)200項以上。

今目標(biāo)

今目標(biāo)是為企業(yè)和組織打造的一套目標(biāo)管理軟件，提供20+款安全免費的辦公工具。這些工具以企業(yè)組織結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，涵蓋了企業(yè)內(nèi)部的人員溝通、觀點分享、信息發(fā)布、文檔管理、知識積累、信息搜索、團隊協(xié)作、工作主線、企業(yè)社交和綜合辦公等各方面的內(nèi)容，可幫助企業(yè)像搭積木一樣創(chuàng)建個性化的業(yè)務(wù)流程。

今目標(biāo)于2015年5月成立，目前超過270萬家企業(yè)用戶。2015年5月，B輪獲老虎環(huán)球基金6000萬美金投資，創(chuàng)造了中國企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融資紀(jì)錄。

四、企業(yè)社保服務(wù)類應(yīng)用

金柚網(wǎng)

金柚網(wǎng)是全國首家100%在線人力資源服務(wù)平臺，依托對行業(yè)的深入理解及業(yè)界領(lǐng)先的云+SaaS模式，為企業(yè)提供五險一金繳納、跟蹤查詢、線上轉(zhuǎn)移、咨詢等全方位在線社保服務(wù)，更有薪酬管理、人事管理及福利商城等一站式人力資源在線管理服務(wù)，致力于讓人力資源變的更簡單。

金柚網(wǎng)于2014年4月成立，經(jīng)過兩年多的爆發(fā)式增長，目前已在全國80個城市開設(shè)分公司，付費企業(yè)客戶數(shù)突破18000家，服務(wù)網(wǎng)點覆蓋全國400多個城市和地區(qū)。今年4月，金柚網(wǎng)完成1億元B輪融資。

51社保

51社保網(wǎng)由國內(nèi)知名社保專家余清泉先生發(fā)起創(chuàng)立，依托于對人力資源行業(yè)的深厚積淀、對社保專業(yè)實務(wù)的深刻理解，自主研發(fā)了的IT互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)平臺，開拓性地首創(chuàng)了SSC-SHOP新型社保服務(wù)模式，對傳統(tǒng)收費模式進行變革，整合提升用戶價值，開創(chuàng)中國互聯(lián)網(wǎng)社保服務(wù)新時代。

51社保網(wǎng)始建于2007年11月，是目前在國內(nèi)積聚了超高人氣與口碑的社保專業(yè)網(wǎng)站。社保論壇人氣旺盛，貼均回復(fù)超過7次，全面覆蓋常見社保實務(wù)問題，已經(jīng)成為HR社保人交流和成長的必備平臺。今年6月，完成豬八戒領(lǐng)投的1000萬美元B輪融資。

五、企業(yè)法律服務(wù)類應(yīng)用

快法務(wù)

快法務(wù)是國內(nèi)首家專注創(chuàng)業(yè)法律服務(wù)的網(wǎng)站，為創(chuàng)業(yè)及小微企業(yè)提供從股權(quán)合伙協(xié)議、公司注冊、財稅代理記賬、商標(biāo)專利、社保公積金、勞動人事、投融資法律顧問、合同審寫、律師函等一站式的新型在線法律服務(wù)。快法務(wù)于2014年4月成立，于2015年10月完成雷軍順為資本領(lǐng)投的千萬美金B(yǎng)輪融資。目前產(chǎn)品及服務(wù)擴充至173個，服務(wù)覆蓋全國13大城市，注冊企業(yè)客戶近10萬。

小微律政

小微律政專注于為中小微企業(yè)提供一站式的企業(yè)法律、財稅服務(wù)，如公司注冊、公司變更、商標(biāo)注冊、代理記賬、報稅、發(fā)票管理、許可證申請等服務(wù)。

小微律政于2014年12月在北京創(chuàng)立；同時獲得藍(lán)馳創(chuàng)投和58到家CEO陳小華聯(lián)合天使輪千萬元投資；2015年1月小微律政微信平臺產(chǎn)品上線，同時推出公司注冊一站式服務(wù)。

六、企業(yè)客服服務(wù)類

Udesk

Udesk，專注于企業(yè)級的客戶服務(wù)。為企業(yè)提供售前售中售后一站式客戶服務(wù)、多渠道優(yōu)化整合和云平臺接入，優(yōu)化客戶服務(wù)流程與操作，提升客戶服務(wù)體驗。旨在重新定義移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶服務(wù)，連接企業(yè)與客戶，通過多種渠道與客戶溝通，全面收集客戶信息，提升客服人員工作效率，提高客戶滿意度，降低企業(yè)運營成本。

Udesk成立于2013年12月，今年7月，獲得君聯(lián)資本領(lǐng)投的1億元D輪融資。

七陌云客服

容聯(lián)·七陌是一家整合語音、網(wǎng)站、APP、郵件等渠道，專注企業(yè)通訊領(lǐng)域的SaaS云服務(wù)提供商。結(jié)合客戶的使用場景幫助企業(yè)更好的為客戶提供售前、售中、售后服務(wù)，研發(fā)了基于云端的通訊產(chǎn)品：云客服、云電銷、云會議等。

容聯(lián)·七陌成立于2015年5月，目前公司客戶已超過5000家，涵蓋金融、教育、互聯(lián)網(wǎng)、O2O、汽車、醫(yī)療等多個行業(yè)，平臺累計在線坐席量五萬個。今年4月，完成3500萬A輪融資，做好云客服的同時發(fā)力云電銷。